ヤマダ電機の生の口コミを掲載

ヤマダ電機について



  • 1973年創業。宮崎県出身の山田昇さんが「ヤマダ電化センター」として郊外型の家電量販店として開業したのが始まりです。

    はじめは群馬県を中心に営業しており、北関東、そして全国へと広がっていきました。

    コジマ電気などと熾烈な競争を行なった結果、買収などを経て業界1位の家電量販店に成長。現在も店舗を各地で開店して精力を拡大中です。

    郊外型の大規模店舗は「テックランド」都市型大規模店舗は「LABI」として開店し、現在では47都道府県すべてで出店を果たしています。

    通販サイト「ヤマダウェブコム」も運営しており、価格保証付きの安心ネット通販を楽しむことが可能です。

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    ヤマダ電機の口コミ・評判の数と平均評価点数

    (1.65 / 口コミ数 172)

    ヤマダ電機の口コミ・評判

     

     まあまあの印象(なんば支店) ( by ジョー)
    店内はとても広くて見ているだけでも楽しめます。店員さんの応対も申し分ないと思います。店内にコーヒーショップがあるのも良いと思います。おトイレについてはあまり綺麗という印象がありません。もう少し綺麗だと良いと思います。

     
     

     店員がちょっと… ( by もんもん)
    仙台LABI店ですが、値段が税込みじゃないので買うときポイントが分かりずらい。昔テレビの値段を写してたらグダグダ言われて嫌な思いをしたことがある。
    店員もいろいろだからしょうがないけど。ものはいっぱい置いてるけどイマイチな感じはある。

     
     

     知識がまちまち店員によってまちまち ( by なな)
    渋谷のヤマダ電機は、入り口も開放的でとても入りやすい店舗でした。今回は、洗濯機を購入したくて行きました。フロアの方でも詳しい方とあまりわからず接客されている方がいますので、ある程度自身で調べていくのが大切かと思います。

     
     

     関新店は結構いい ( by くろねーこ)
    ヤマダ電機で買い物した際、店員とのやり取りは結構フランクに話し合いが出来ました。他の店舗より値段に関して結構突っ込みが出来るし、そのに対してキチンと対応して頂きました。ネット価格についてもちゃんと聞いてくれて良い買い物が出来ました。

     
     

     西宮甲子園店での話 ( by nic9)
    マウスが壊れてしまい、久しぶりに利用しました。

    目当てのマウスの他に、ワゴンセールで格安のマウスが売っていたので予備に購入しました。

    店員は少なくはなく、あまり話しかけないのでなんとも言えませんが接客も良いと思います。

    ただ、ポイント還元などもありますが、通信販売の最安値ほど安くはならないので手にとって確認したいもの以外ではあえて使いたいとも思いません。

    品揃えは問題ありませんが入ってすぐの販売コーナーが日用品や不動産など家電と関係の無い商品が多数並んでいるので、

    家電を積極的に売る気があるのか疑問に感じます。

     
     

     値引きやオマケが多い ( by さと)
    志免店が家が近いので家電を買うときはいつもここですが、価格コムの最安値の価格まで下げてくれるのでありがたいです。

    それに、いつも対応してくれるお兄さんがとてもいい人で、商品の説明も簡潔で分かりやすいし、何かおまけをつけてくれたりするので大好きです。

     
     

     稲田のヤマダは微妙 ( by ゆゆ)
    オープンしたばかりの時に行った時は店員さんが相当な人数がいて、商品を見ていたら色んな店員さんが声をかけて気にかけてくれました。最近行った時はレジが1つしか空いてなくて、そしてすぐ対応出来る状態じゃなかったのが残念でした。

    商品の値段については近くの別の家電量販店のほうが安いので、もう少し全体的に安くなれば利用したいです。

     
     

     結構安くなりました(横須賀ヤマダ) ( by ぴんちゃん)
    TVを購入するにあたって、近所の家電量販店を周りました。少しの値段の差かもしれませんが

    消費税の問題もあるので、1円でも安い場所で購入しようと思いました。

    他店では、テレビを持ってきてもらう階が3階だと話すと別料金で運賃がかかりますと

    言われたのですが、こちらのお店では、別料金もなしで、しかも他店より3000円以上

    商品の値段も下げていただきました。

    とても親切な店長さんでした。今後も利用させていただきます

     
     

     店員さん少なすぎ ( by ert)
    とにかく沼津の中では格別に最安値を誇っています。

    値引き交渉にも必ず応じてくれるし、NOはないです。

    しかしながら、店員さんが少なく、接客して欲しくても土日はほぼ、店員さんを捕まえることは出来ません。

    その為、必然的に店員さんの質も悪くなるようで、あまり接客態度が良いとは言えませんでした。

     
     

     店員さんに当たり外れがある・高知 ( by 紅葉ちゃん)
    店内は広くて、綺麗ですがどこに何があるのか探すのに大変。レジの女性が感じ悪いかたが居る。何度もここに電気製品を買いにこようとはあまり思わない。人によって対応の早さが違い、なぜなのか気になる。やたらと、ここのメーカーがいいですよと言われる事がある。

     
     

     テックランド可児店 ( by みみっちー)
    加湿器のフィルターを取り寄せてもらうために行った時はスムーズに対応してもらえましたが、入荷の連絡があり、取りに行った時はカウンターが混雑していて、品物を受け取るだけなのに、かなり待たされました。私の後ろに並んでいたおじいさんもブチ切れていました。人員配置をもう少し考えては?と思いました。

     
     

     他社セールスはちょっと… ( by まどか)
    姫路に住んでいます。寝室に置くテレビを買いに行きました。チラシの掲載期間最終日とのことでこれ以上の値引きは出来ません、とまず一言。チラシ掲載期間中なら値引き交渉できるのでしょうか?

    希望のものはすぐ決まり、テレビ用のケーブルがいるかどうか聞かれ、1mはこのくらい、2mでこのくらいと即座に長さの目安を答える素早さはビックリでした。

    毎回思いますがパソコン機器のフロアにフレッツとeoの人が交互にセールスに来るのはやめてほしいです。

     
     

     案内が欲しい ( by もー)
    電話機の電池は「近くの電気屋に引き取ってもらってください」とのことで、LABI渋谷に持って行ったが、そもそもどこの階で対応してくれるのかがわからず、しかも手のあいている店員が見つからなかったのでウロウロしてしまいました。電話の階で声をかけて店員に尋ねると、対応がわからなかったようで別の店員に確認していました。引き取ってもらえましたが、ボックスなど置いてあるなら案内してほしかったです。

     
     

     LABI名古屋はまあまあ ( by ちゃんぽん)
    3度程利用しましたが、1回目はオープンまもない時期だったので、

    メーカーからの販売員さんが多く、

    少し品物を手に取っただけでも声をかけられる、というかんじでした。

    もう少し落ち着いて品物を見たかった、というのが正直です。

    2回目、3回目はそれからだいぶ後になりますが、

    腕時計を購入した時に売り場の女性の販売員さんが

    親切に応対してくれ、気持ちよく買い物できました。

    価格は全体的にお値打ちだと思うので、

    以前はEDIONとヤマダ電機比較してましたが、

    ここ最近はヤマダ電機での購入が多いです。

     
     

     目玉商品を狙う ( by 海老津ライダー岡垣)
    店舗がある岡垣町は田舎なので、店舗へ訪れる客はあまりいないように思われます。店舗の隣で営業しているスーパーマーケットを訪れるついでに、私も時々こちらの店舗を訪れていますが、広い店内で客の姿はちらほら見かける程度です。その利点として、岡垣店を含めた複数の店舗でセールが行われると、各店舗で僅かに出される目玉商品があるわけですが、岡垣店ではそれを手に入れやすいと思います。実際、私は何度も目玉商品を購入することが出来ました。セールが行われる店舗の中で、この岡垣店は注目するところだと思います。

     
     

     冬は寒い! ( by お箸置き)
    昔と比べて、節約の為か店内の電気が暗くなった。

    丸亀店です。冬は吐く息が白くなるくらい寒くて、暖房もかかっていない感じで店内にいるのが苦痛です。

    あと、何か商品を見ているとすぐ店員さんが寄ってきて声掛けをするので

    商品選びに集中できない。(特に高額商品)

    ノルマがすごいんだろなぁとひしひし感じます。

     
     

     値引き交渉に応じてくれる ( by 飴玉)
    ヤマダ電機テックランドNew草加店は、大きい規模の店舗なので良く利用します。

    以前、デジタル体重計が欲しいと思いネットで情報を調べてから店舗に行った際に

    某評価サイトの安値平均が約¥3,200-程で、店舗では¥4,500-位でした。

    その情報や、某評価サイトでの評価売値(同じく¥4,500-位でした)を提示した所

    直ぐに対応して下さり、平均安値間近では御座いますが値引きをしてくれました!

    スタッフさんのその時の対応もとても良い物で、嫌がらずに対応して下さり私は気持ち良く買い物が出来ました。

    今でもそのデジタル体重計はずっと使用しており不備もありません。

    良い買い物でした。

     
     

     アップル製品を買いました ( by はらさん)
    家の近くでアップル社のPCが購入出来るところがあまりありませんが、奈良支店では大きく取り扱っていると思います。店内に入るとそんなに店員さんの数はなかったように思いますが、声をかけてくれ、親切に接客してくださいました。変な素人質問にもいやな顔をせず、いろいろと答えてくださって本当に助かりました。値引きなどは関係なく即購入を考えていたのですが、値引きもしてくださって本当に感謝しています。次回もまた何か購入予定の際は必ず立ち寄ってみようと思いました。

     
     

     店員さんがちょっとよくないかな ( by Yumi)
    ノート型パソコンを購入したくて、ヤマダ電気 テックランド海老名店に行きました。

    購入したいパソコンについて店員さんに質問をいろいろしたのですが

    丁寧な回答がもらえず、結局購入しませんでした。

    価格は、安くても店員さんの態度に納得がいかなかったです。

     
     

     信頼感がある ( by しろ)
    エアコンの買い替えの際に利用させていただきました。

    購入前に自宅に来ていただき取り付けの下見をし、具体的な見積もりを出してくれました。

    正直、エアコン本体の金額は多店の方が安いところもあったのですが、真摯な対応に

    信頼を感じ、唐津のヤマダ電機で購入しました。

     
     

     安く買うならヤマダ ( by アルカポネ)
    八木店は郊外型店舗で駐車場も店舗も大きく便利なお店です。家電業界が集中している地域でもあるので価格競争が激しいです。その中でもこの会社の値引き率は他を圧倒しています。新製品や品揃えも豊富なのでじっくり検討できる点も魅力です。

     
     

     値引き交渉が効く ( by たかし)
    空気清浄機を購入しようと思い、近所にあるこのお店(松江学園南店)に足を運びました。陳列されていたものと同型の空気清浄機が持参したチラシに書かれていた同型のものよりも高かったので値引き交渉を決意しました。やんわりと値引きをしたい旨を伝えると、チラシの価格よりも1000円安く購入することに成功しました。

     
     

     名古屋本店は店員さんの態度に難あり ( by dsayab)
    名古屋にいますが、うちのすぐ近所にあるのでたまに利用させてもらってますが、

    正直店員さんの態度は他の家電量販店よりも悪いです。

    お値段は交渉すれば表示されている金額よりも値引きしてくれるので、

    家電品を買うのであればダメ元で値引き交渉してみるのをおすすめします。

     
     

     観光通り店はやめといたほうがいい ( by わきぞー)
    13000円のカメラを買って、故障した時のために、割増しの金額プラス2000円で購入したのに、自宅に帰って使ってみると動かず、後日修理に出した所、無料の修理はできない故障だと言われ、修理に9000円と言われました。自分で壊したわけではないのに納得がいきません。もう二度と行きません。

     
     

     まあ普通 ( by ムラさん)
    白山店ですが、最初はダイクマさんが出てきたのですが、その後ヤマダ電気に吸収されました。

    今では両方が一緒に入っています。

    最初は駐車場が一杯で私の町内まで駐車している状態でした。

    今では落ち着いてきました。

    やはり一般の電気屋さんより値段が安い所が魅力ですね。

    電化製品が壊れると利用しています。

     
     

     LABI千里不親切 ( by ガラス)
    すごく大きな店で店員さんもたくさんいますが、質問したいことがあってもなかなか店員さんがつかまりません。やっと店員さんを捕まえても、質問されることが面倒なのか態度が不遜な人が多くて、気分が悪くなります。全体的にすごく不親切な印象があります。

     
     

     値引きしやすい ( by よんでぃ)
    私が以前、一人暮らしをする時に、ヤマダ電機で家電をいくつか購入しました。

    その時の店員さんが、私の希望に添った、電化製品を用意して下さいました。



    それに、値引きもかなりしてもらえました。

    思ったよりもスムーズに買い物ができて良かったです。

     
     

     鹿児島北店はよくもわるくも普通 ( by ユーミン)
    平日休日どちらも利用しました。店員さんの接客も丁寧ですし、品揃えや商品の割引等に関して不満はありませんが慢性的に人手が足りてない感じがします。平日はまばら、休日はそれなりにお客さんがいる店舗なのですが、特に大きな買い物を決めて行ってるときは手があいてるスタッフが中々見つからず、少しストレスを感じます。

     
     

     対応速し ( by おでん)
    神戸垂水本店で家電製品を数回購入しました。店員さんの対応が非常に丁寧で、それぞれの製品の特長や、こちらからの質問に対する説明もわかり易く、商品を選ぶ際にとても助かりました。在庫確認等もスピーディーに調べて頂けます。また、同時に2つの製品を購入した際は価格の調整にも応じて下さいました。こちらの量販店の会員になっていますが、買い物でたまったポイントでの値引きも可能でした。

     
     

     店員さんが親切 ( by ゆみ)
    池袋店はとても親切だと思います。最新のプリンターを購入したのですが、その時にインクを買おうと思い、でも高いなぁと考えていたら、インクはプリンター購入時についているので大丈夫ですよと私が何も言っていないのに教えてくれたので、うれしかったです。

     
     

     店員探しがだるい ( by チューリップ)
    門真店はいつも静かで店員が少ないです。聞きたいことがあると店員を探さないといけません。聞いたら丁寧に答えてはくれますが、あまり値段交渉はしてくれません。電化製品を買うときは他のお店と値段を比べますが、最近は他で買うことが多いです。

     
     

     浦和は店員の質があまりよくない ( by ヤミー)
    ネットで買うほうが安い場合も多いのですが、実物を見てから商品を買いたいのでヤマダ電機の浦和店をよく利用していますが店員の態度が悪い事が多いです。安く売ってるから店員の質もこの程度でいいだろうという経営精神が透けて見えます。


     
     

     店員さんに好印象 ( by vb)
    柏原のヤマダは品揃えがとにかく豊富です。欲しい商品を購入した後も色々と商品を見るだけでも楽しいお店です。ポイントが貯まっていくのも嬉しい点。あと全国のどの店舗も共通かどうか分かりませんが、うちの近所の店員さんは物凄く愛想が良くて、質問にも丁寧に答えてくれます。

     
     

     メールはやめたほうがいい ( by mameQ)
    鈴鹿店の話ですが、店内も広くて、商品の場所やその商品ついて質問した時の店員の対応も親切で分かりやすかったです。商品自体も豊富で値引きも多く、特に現品限りの商品などには随分助かりました。気になる点は店員の人数が少ないのと節電の為なのか、電源の入ってない家電が多く全体的に暗いイメージがありました。それと、会員に入っているのですが、よくお得な商品などのメールが来て助かるのですが、1日に送ってくる数が多くしかも時間がまちまちなのが少し気になります。

     
     

     行きやすさが好き ( by まちょ)
    田園都市線青葉台駅の近くにありますが、駐車場も広めで、無料なのがうれしくてよく行きます。家電が充実していて、店内も広めで通路も広めにとってあるのでゆっくり見ることができます。店員さんの人数が少なめな気がしていろいろ質問したいときには、探したり、順番をまったりしますが、ひとりでじっくり見て考えたいときにはよいです。

     
     

     あれこれ値引きが付く ( by トニー)
    ヤマダ電機大船支店でいつも家電を買いますが、ここはやっぱり安くていいです。アップルのコーナーもできていて、ここでMacBookエアを買いましたが、値段が1万円引きで、更にポイントも10%くらいつきました。それで、そのポイントで外付けHDDを買うことができました。プリンタもエプソンのものを買い、インクも買っていますが安いです。

     
     

     ヤマダ電機 LABI名駅店 ( by YOU)
    一眼レフカメラが欲しかったので、自宅の近所にもヤマダ電機はあるがLABI名駅店さんが店舗も大きく、割引率なども高そうだったため地下鉄に乗っていきました。

    入り口で何をお探しですか?と声をかけられ、カメラの話をすると、専門の方らしき店員さんをご紹介して頂きました。

    その店員さんがつきっきりでいろいろなカメラを説明してくださり、一眼レフを使ったことのない私でも軽く触れるようになるくらいまで様々なシチュエーションでの試し撮りをしてくださいました。

    また、店員さん自身もカメラがものすごくお好きなようで、説明をしている最中すごく目がキラキラしてました。(笑)

    1時間くらい接客してくださり、こちらの要望にも真摯に応えてくれたのですが、値段が値段なので一旦保留にさせてもらってしまいました。

    その後、自宅の近所のヤマダ電機さんにも行きましたが、やはりあれだけ丁寧に説明をしてくれたあの店員さんから買いたいと思い、再度LABI名駅店へ赴き購入しました。

    押しつけがましくなく、知りたい情報を開示してくれる、とても素晴らしい接客だったと思います。

     
     

     蘇我店 ( by missan)
    冷蔵庫を購入しに行きました。

    まず、ネットで欲しい冷蔵庫の最低価格を探し、プリントアウトしてからのお出かけです。

    最初に行ったのは、ヤマダ電機ではなく、別の大型電気店です。

    値引は、どれくらいしてもらえるのか、どのような保障があるのか等を聞き、

    ネット最低価格には全くならないが、保障がかなり細部までしっかりするとのことでした。

    その時、担当が欲しいメーカーではないメーカーからの派遣だったからなのか、

    あまり乗る気ではなく、買おうとしていたメーカーの悪口ばかりを言うので、

    検討するといいつつ、絶対ここでは買わないと思いながら、ヤマダ電機へ。

    ヤマダ電機では、メーカー派遣の人ではなく、社員の人を捕まえて、値段交渉へ。

    あっという間に、最低価格とほぼ同じ値段にすること、保障をつけることにOKが出たので、

    すぐに購入手続き&配送手続へ。

    最初に嫌な思いを少ししていたので、気持ちよい買い物ができました。


     
     

     蘇我店 ( by missan)
    冷蔵庫を購入しに行きました。

    まず、ネットで欲しい冷蔵庫の最低価格を探し、プリントアウトしてからのお出かけです。

    最初に行ったのは、ヤマダ電機ではなく、別の大型電気店です。

    値引は、どれくらいしてもらえるのか、どのような保障があるのか等を聞き、

    ネット最低価格には全くならないが、保障がかなり細部までしっかりするとのことでした。

    その時、担当が欲しいメーカーではないメーカーからの派遣だったからなのか、

    あまり乗る気ではなく、買おうとしていたメーカーの悪口ばかりを言うので、

    検討するといいつつ、絶対ここでは買わないと思いながら、ヤマダ電機へ。

    ヤマダ電機では、メーカー派遣の人ではなく、社員の人を捕まえて、値段交渉へ。

    あっという間に、最低価格とほぼ同じ値段にすること、保障をつけることにOKが出たので、

    すぐに購入手続き&配送手続へ。

    最初に嫌な思いを少ししていたので、気持ちよい買い物ができました。


     
     

     最悪な接客とウソの塊 ( by くまぴょん)
    京都の久御山店では商品の説明が全く出来ない店員が担当を名乗り接客していました。
    上司に問い合わせたところ同じような適当な対応でした。

    あと、ヤマダウェブでの24時間以内の発送や在庫は全くのデタラメですのでキャンセルしました。

     
     

     態度 ( by ロミ)
    売り場は広いけど欲しい物がない、レジに向かったら女性店員と男性店員がいちゃついている、気まずいままお会計お願いすると会計は向こうでお願いしますとの対応されもう二度と筑西店は利用しません。向かいのケーズを利用します。

     
     

     ヤマダオリジナルLEDシーリングライト ( by 大石辰夫)
    LEDは4〜5年メンテナンス不要との話で購入したが、1年3ヶ月で突然
    故障、シーリングの中が見れないので
    故障部位が不明のため購入店に持参したところ、修理代千円と追加料金7千
    を払って貰えば新品をお渡しします、
    但し故障した商品は持って帰って下さいとの話でした、ヤマダの商品は信頼出来ないので、NECの物を新しく購入しましたが、故障した商品の調査もしない会社が信用出来ると思いますか。



     
     

     川越テック 店員はどこ? ( by くまった)
    テレビが年末に壊れたので土曜日にテレビを買いに行きましたが、10分ほど売り場にいても店員が一人も立っておらず、ようやくインターネット勧誘の派遣が通りかかったので、値段を…といいかけたら歩きながら値札を指差して通りすぎて行きました。
    我慢して別の派遣に店員を呼んで欲しいと頼みましたが、5分待っても来ませんでした。
    売る気が無いようだったので別の店で買いました。
    この事を会社HPよりメールで知らせましたが返事すら来ませんでした。

     
     

     川越テック 店員はどこ? ( by くまった)
    テレビが年末に壊れたので土曜日にテレビを買いに行きましたが、10分ほど売り場にいても店員が一人も立っておらず、ようやくインターネット勧誘の派遣が通りかかったので、値段を…といいかけたら歩きながら値札を指差して通りすぎて行きました。
    我慢して別の派遣に店員を呼んで欲しいと頼みましたが、5分待っても来ませんでした。
    売る気が無いようだったので別の店で買いました。
    この事を会社HPよりメールで知らせましたが返事すら来ませんでした。

     
     

     最悪 筑西店 ( by 匿名希望)
    星一つもつけたくない

    チラシの安い商品を買いに行ったのに
    欲しいものを売ってもらえず。

    自論を押し付け、それでも、これが欲しいと言ったのにこれはダメだと。不良品バリに言い放ち、
    TOSHIBAさんにケンカ売ってるのか?

    予算オーバーなものばかり勧め、チラシのことを言うと意見は広報部に言ってくれと。

    もう絶対行かない。


     
     

     最悪 筑西店 ( by 匿名希望)
    星一つもつけたくない

    チラシの安い商品を買いに行ったのに
    欲しいものを売ってもらえず。

    自論を押し付け、それでも、これが欲しいと言ったのにこれはダメだと。不良品バリに言い放ち、
    TOSHIBAさんにケンカ売ってるのか?

    予算オーバーなものばかり勧め、チラシのことを言うと意見は広報部に言ってくれと。

    もう絶対行かない。


     
     

     最悪の店員 ( by モンスト)
    大垣のヤマダ電機はガラガラで暇そうだった。冷蔵庫壊れたので今日か明日にはほしいといったら火曜日以降しか無理の一言。

    近くのエイデンは調べてくれて今日ならこれとこれなら出せます。明日ならこれとこれと・・・ってわかりやすく教えてくれた。
    価格.comでこれが1位評価なんだけどなんで?って聞いたら丁寧に教えてくれて買う気になった。

    値段よりも接客態度が悪すぎてヤマダ電機では安くても買いたくないと思ったわ



     
     

     気持ち悪。 ( by 梶原)
    テックランド門司店の店員は、態度がデカい。どっちが客か分からん。接客仕事が向いてないのに店舗に立ってる、給料泥棒。接客されるこっちが迷惑。二度と行かない。今は遠いけど、三萩野のエイデンを利用してます、接客最高です。

     
     

     知識が無い ( by 4階掃除機)
    レイコップを買おうとレイコップ販売員に機能を確認したのですが、ちんぷんかんぷんでした。女性で岩本と書かれていました。呆れた。

     
     

     4階掃除機レイコップ ( by ヤマダ電機渋谷)
    レイコップを買おうとレイコップ販売員に機能を確認するため、内容を聞いたのですが、ちんぷんかんぷんのようでした。女性で岩本と名札に書かれていました。呆れた。

     
     

     副店長ヨシダ ( by ヤマダ電機渋谷)
    すごい。スパイのように店内の柱に張り付くようにピンマイクにこそこそ話しかけている。なんか不気味でした。名札には、副店長ヨシダと書かれていました。何やってんだ?副店長情けない。知り合いに聞くと、店員の監視を常に行い、首斬りをしているようです。

     
     

     話題!のレイコップ店員! ( by ヤマダ電機 渋谷)
    レイコップを買おうと、レイコップ販売員に価格を相談したところ、女性でしたが睨みつけられました。ヤマダ電機店員が駆けつけてきましたが、その人もブッキラボウな対応でした。二度と買うか!名前は、岩本……確か……岩本と書かれていたような……岩本⁉岩上……⁉岩本かな……そうだ岩本かな……

     
     

     副店長ヨシダ ( by ヤマダ電機渋谷)
    すごい。スパイのように店内の柱に張り付くようにピンマイクにこそこそ話しかけている。なんか不気味でした。名札には、副店長ヨシダと書かれていました。何やってんだ?副店長情けない。知り合いに聞くと、店員の監視を常に行い、首斬りをしているようです。

     
     

     4階掃除機レイコップ ( by ヤマダ電機渋谷)
    レイコップを買おうとレイコップ販売員に機能を確認するため、内容を聞いたのですが、ちんぷんかんぷんのようでした。女性で岩本と名札に書かれていました。呆れた。

     
     

     知識が無い ( by 4階掃除機)
    レイコップを買おうとレイコップ販売員に機能を確認したのですが、ちんぷんかんぷんでした。女性で岩本と書かれていました。呆れた。

     
     

     オンラインショップ ( by ショウ)
    入金したら、確認もせずにまだ引っ越しもして居ない家に出荷された。

     
     

     オンラインショップ ( by ショウ)
    入金したら、確認もせず、まだ引っ越しもして居ないのに商品出荷された。

     
     

     対応がとにかく悪い ( by 大阪)
    購入した商品のクレームいれたらタメ口で返事するわ煽ってくるわ
    客商売する気がないならすんなよ
    本社の相談窓口ですらタメ口とかさすがお客様満足度ナンバーワンは違いますね
    ヤマダだけは使わないわ

     
     

     対応がとにかく悪い ( by 大阪)
    購入した商品のクレームいれたらタメ口で返事するわ煽ってくるわ
    客商売する気がないならすんなよ
    本社の相談窓口ですらタメ口とかさすがお客様満足度ナンバーワンは違いますね
    ヤマダだけは使わないわ

     
     

     不良品を掴まされた! ( by 嫌い)
    パソコンを買ったのですが、1ヶ月と少しでバッテリーが壊れヤマダ電機に持ってたのですが、消耗品という理由で保証がききませんでした。不良品を掴まされ、店員も鬱陶しそうにしており最悪です。もう絶対使いたくないし、他の人に勧められません。

     
     

     下取りセール ( by トオル)
    ヤマダ電機で家電の下取りキャンペーンやっていたので買い換え時期の炊飯器持っていきました。ポスターによると2009年以降の製品で壊れてないものなら最大5000円で下取りということでしたが 内釜の傷が着いているという理由で下取り額は1000円値引きしかできないということでしたので買わずに帰りました。
    説明不足というよりも わざと記載していないで店頭に来てから納得させるというやり方のように感じました。

     
     

     最悪 ( by こはく)
    Bluetooth対応ウォークマンに使用できるイヤホンを探しており、
    店員に勧められたイヤホンを買ったらウォークマンに対応していませんでした。
    その事を店に言ったら、返金はしてくれたものの謝罪はありませんでした。

     
     

     接客態度に物申す ( by 漂流者)
    神奈川のつきみ野の店舗の3階のレジの店員の態度がいかがなものかと思います。
    客に対しての最初は”いらっしゃいませ”じゃないかなぁ、まあね無言でもいいけどね。
    商品カード形式の商品だったので無言のままレジの奥に商品を取りに行って何やらレジ操作”○○円です。ポイントカードはありますか?”って言い放ちましたよ、普通自分の持ってきた商品が間違いないか客に確認するんじゃない??
    店員が商品を持ってくる間に安心会員の500円割引券出してたんだけど全く無視!!仕方ないからこれ使えますかって聞いたら嫌そうにペラペラとめくって(約0.5秒)”期限が切れてるので使えません。ポイントカードは?!”
    確かに期限切れには気が付かなかったけどもう少し言い方が有るんじゃないのか!!
    ポイントカード出したら”ポイントの○○円どうしますか”ってまるでやり取りが喧嘩した嫁と話している感じW
    もうね感情が抑えられなかったよ。
    ”全部使ってください”って言って御釣りもらってその場を離れかけたらレシートとメーカーの保証とかいって後ろから声が。。。思わず”いりません”
    って言って振り返らず店出ちゃったよ
    今日一日ほんと不愉快
    自分のイライラを客にぶつけるな!!!
    ヤマダ電機に苦情のメール送ろう思ったけどよくわからなかったので、とりあえずここで憂さ晴らししました。

     
     

     接客態度に物申す ( by 漂流者)
    神奈川のつきみ野の店舗の3階のレジの店員の態度がいかがなものかと思います。
    客に対しての最初は”いらっしゃいませ”じゃないかなぁ、まあね無言でもいいけどね。
    商品カード形式の商品だったので無言のままレジの奥に商品を取りに行って何やらレジ操作”○○円です。ポイントカードはありますか?”って言い放ちましたよ、普通自分の持ってきた商品が間違いないか客に確認するんじゃない??
    店員が商品を持ってくる間に安心会員の500円割引券出してたんだけど全く無視!!仕方ないからこれ使えますかって聞いたら嫌そうにペラペラとめくって(約0.5秒)”期限が切れてるので使えません。ポイントカードは?!”
    確かに期限切れには気が付かなかったけどもう少し言い方が有るんじゃないのか!!
    ポイントカード出したら”ポイントの○○円どうしますか”ってまるでやり取りが喧嘩した嫁と話している感じW
    もうね感情が抑えられなかったよ。
    ”全部使ってください”って言って御釣りもらってその場を離れかけたらレシートとメーカーの保証とかいって後ろから声が。。。思わず”いりません”
    って言って振り返らず店出ちゃったよ
    今日一日ほんと不愉快
    自分のイライラを客にぶつけるな!!!
    ヤマダ電機に苦情のメール送ろう思ったけどよくわからなかったので、とりあえずここで憂さ晴らししました。

     
     

     接客態度に物申す ( by 漂流者)
    神奈川のつきみ野の店舗の3階のレジの店員の態度がいかがなものかと思います。
    客に対しての最初は”いらっしゃいませ”じゃないかなぁ、まあね無言でもいいけどね。
    商品カード形式の商品だったので無言のままレジの奥に商品を取りに行って何やらレジ操作”○○円です。ポイントカードはありますか?”って言い放ちましたよ、普通自分の持ってきた商品が間違いないか客に確認するんじゃない??
    店員が商品を持ってくる間に安心会員の500円割引券出してたんだけど全く無視!!仕方ないからこれ使えますかって聞いたら嫌そうにペラペラとめくって(約0.5秒)”期限が切れてるので使えません。ポイントカードは?!”
    確かに期限切れには気が付かなかったけどもう少し言い方が有るんじゃないのか!!
    ポイントカード出したら”ポイントの○○円どうしますか”ってまるでやり取りが喧嘩した嫁と話している感じW
    もうね感情が抑えられなかったよ。
    ”全部使ってください”って言って御釣りもらってその場を離れかけたらレシートとメーカーの保証とかいって後ろから声が。。。思わず”いりません”
    って言って振り返らず店出ちゃったよ
    今日一日ほんと不愉快
    自分のイライラを客にぶつけるな!!!
    ヤマダ電機に苦情のメール送ろう思ったけどよくわからなかったので、とりあえずここで憂さ晴らししました。

     
     

     店員とアフターサービスに問題あり ( by 田中)
    店舗数が多く、買い物するには便利なんじゃないでしょうか。
    ただ、他の家電量販店に比べ店員の接客態度と初期不良の対応が非常に悪いです。こちらの質問に対し顔も見ずに淡々と説明したり、
    購入した空気清浄機が初期不良だった時も、初期不良を認めつつ購入店に在庫があるにもかかわらず交換には応じてくれず、メーカーに丸投げされました。

     
     

     対応の遅れ ( by ルイピ)
    初回から不具合になり、新品に交換を依頼した後、返答があるまで、こちらから、催促を3回した、待たされましたが、その都度同じ説明からすることや対応の遅れを詫びる言葉が無い。

     
     

     店員が最悪 ( by 太田)
    ヤマダ電機 苫小牧店へタブレット端末がほしくて見に行ったが、購入金額やキャッシュバックの質問を同じ内容で何回もしたが何回も意味のわからない回答がかえってきて、こちらがイライラさせられて結局購入せず店を出ました。その後、K'sデンキに行きましたが質問にも解りやすく答えて頂き、とても感じのいい対応をしていただきました。
    あの店員がいるヤマダ電機 苫小牧店には二度と行きたくないです。

     
     

     これぞヤマダ品質 ( by 隣のヤマダ)
    仙台市内にあるヤマダ電機、特別価格の値札と、その値札の脇に店頭表示価格から10%ポイント還元の表示がある商品を購入。
    レシート見て驚愕。
    ポイントがほとんど付いていない。
    店員に聞いたら、特別価格の表示の下にある通常価格時は10%ポイント還元、特別価格時は1%だそうだ。
    因みに1%ポイント還元とはどこにも書いてない。
    流石は噂のヤマダ品質
    不愉快極まりない買い物になった。
    ついでに、回答した店員も聞かない方が悪い様な態度。
    こんな店で二度と買う気にはならない。

     
     

     電話の応対 ( by 撫子)
    テレビが壊れたので、みてもらいたいので、持っていつてもいいですかと、電話で、問い合わせたら、係に電話させますと返事いただき、1日待ちました。
    見ていただいてだめでしてら、買い替えようと思っていました。ついでに、クーラーも。
    電話はかかってきませんでした。次の日にお電話したら、とてもぶっきらぼうないいかたでした。
    見ていただくだけで、だめだったら購入の予定なのに、びっくりしました。応対に。
    すぐネットの口コミをみて、買うのやめました。

     
     

     佐賀は…比較的良くない方かも ( by 零さん)
    まずは、一件目に入店。
    店に入っても店員が誰一人として挨拶もしない。笑顔もない。客もガラガラ。
    ある調理家電を目当てに訪れたのだが、まずは店員がつかまらない。ようやく若い男性店員を見つけ、ネット価格を見せつつ価格交渉。
    5分程度その場で待たされ、戻ってきてもオープン価格からたいして値段は下がらず。
    『仕入値を下回ってしまうので、これ以上は絶対に無理です』の一点張りで話ができる感じではないため、その店は後にした。
    あからさまにめんどくさいな~という感情が表情と声色に出ていたため、こちらもかなりの不快感を感じた。

    市内にもう一店舗ヤマダ電機があるため、価格比較のために入店。
    こちらも店員の挨拶等は無し。
    カウンターまで行き、中年の女性店員に声をかけ価格交渉をすると、今度は他店の値段の最安値を直接みせてくれ、そこまでは下げてくれた。
    一店舗目と比べると値段が下がったため、やはり舐められていたのだと痛感。
    しかし、二店舗目の店員も笑顔もなく、業務的な感じの話し方で感じはよくなかったため購買意欲がわかず、『ありがとうございます。検討してみます。』と伝えその場を後にした。
    結局は割引もサービスそこそこだが、とても感じのよい店員が対応してくれた他店で購入を決めた。
    値段も大切だが、店員の対応、熱意は更に大事だな。

     
     

     ひどい! ( by byM)
    開成町のヤマダ電機の店員の接客は
    お客を下に見て馬鹿にしている
    店員さんの態度・・・良くないです

     
     

     ひどい ( by by m)
    開成町のヤマダ電機
    店員さんの接客は気分悪い
    お客を下に見て馬鹿にした言葉・・
    本当にお客に買ってもらおうという態度ではなかった
    あきれて購入しなかった

     
     

     他店対抗????? ( by 瀧山勝明)
    1番安いエアコンをとにかく安く冷暖房機能のみ求めていったら
    この値段はこれ以上安くなるのは無理と言われました。
    納得いかずEDIONへ行くと5,000円以上安いのにさらに取り外し込みの取り付け工事もヤマダ電機は8,000円みてといわれましたがEDIONは2,000円ちょいでした。
    他店対抗は高い値のするものだけしか受け付けない感じですかね?
    ちなみに対応していただいた店員さんは以前ケーズデンキで働いていらっしゃるのをお見かけしました。関係ありませんが。



     
     

     LABI〇〇本店 ( by ・・・・・)
    日曜日に行くとまず店員が少なくて探すのが大変。
    近くの店員に「手の空いてる人呼んで下さい」と言っても10分位待たされるし。
    やっと店員捕まえて、欲しい物の在庫確認してもらったら30分位待たされるし。どんだけ広い倉庫に探しに行って迷子になってんだかって感じ。


     
     

     松江学園南店の話 ( by トンボ)
    ①いつも購入するDVDデスクが無く尋ねると、近じか入荷予定とあり予約をお願いしました。ところが、前金とあり予約をやめました。後から旧知の店員さんに事情を話ましたところ、連絡があり希望するデスクは廃盤でした。②プリンターを買い換えました。古いプリンターの処分のためお店に行きましたが、PC関係は2回に持って行けと言われました。売るときは丁寧に車まで運んでくれますが!?③スマホのケーブルを購入しました。駐車場でセットをしたら短かかったので交換を頼みました。梱包を開けたら、返品交換は不可と言われましたが、しぶしぶ交換してくれました。何十万する商品もかと尋ねると、ご相談ですと!?4昨年はブルーレイデコーダーを購入しました。ダビングすると画像がおかしく、交換を依頼しましたが不可でした。メーカーが来ても原因不明で一過性ではとなり、現在は不具合はありません。

     
     

     店員の態度悪い ( by あや)
    ほしい型番の電化製品を決めていったのですがネットよりも五千円ほど高く、店員さんにもう少し安くして頂けませんか?と言ったらネットとは違うんで無理です!と冷たくあしらわれ勝手に戻っていきこんな態度悪い電気屋は初めてで驚きました!もう絶対に行きません。

     
     

     義務 ( by おばさん)
    買って間もないタブレットが希望の物ではなく相談して気持ち良く他機種に交換していただきました
    他機種は取り寄せになるとのことでした
    後日連絡があり差額分{不足分}を清算して帰って商品を見ると梱包し直している状態の商品でした。びっくりし電話する気にもなりませんでした。告知義務を忘れていると思います。残念ながらもう行くことはないと思います。引き取って頂いた商品に少し傷付けていたのは説明して確認したうえでのことです。

     
     

     店員さんがいい加減 ( by ノートPC)
    店員さんの説明がいい加減でした。
    「このUSBメモリのサイズでリカバリメディア作れますよ!」と言われたので購入したら容量不足でした。
    終始、ぞんざいな態度で接客され、あげく知ったかぶりとか。
    もうヤマダ電機では何も買わないです。
    ヤマダ電機テックランドNew岡崎本店。

     
     

     店員さんがいい加減 ( by ノートPC)
    店員さんの説明がいい加減でした。
    「このUSBメモリのサイズでリカバリメディア作れますよ!」と言われたので購入したら容量不足でした。
    終始、ぞんざいな態度で接客され、あげく知ったかぶりとか。
    もうヤマダ電機では何も買わないです。
    ヤマダ電機テックランドNew岡崎本店。

     
     

     家電知識が無さすぎる。 ( by オンリーブルックス)
    家電知識が無さすぎる人が多い。

    後は、接客態度が最悪。

    レジ内でべちゃくちゃ話したり、お客様に対して、は? と言ったりする。

    勉強して無くて頭の悪い人を集めたか知らないけど、接客ぐらい1から学ばせた方が良いのでは?

     
     

     対抗しないと断言した千里 ( by ひろ)
    洗濯機のコーナーでネットの価格を見せようとしたら、対抗しませんと断言したLABI千里。開いた口が塞がらなくて、帰ってきた。そりゃ、客より店員の方が多くなるわ。二度と行かない。

     
     

     池袋日本総本店。店員の質が悪すぎる。 ( by じゃぁバード)
    2016年9月4日、東京の池袋にあるヤマダ電機日本総本店で最悪の対応をされました。
    当日、台数限定特売品(人数多数なら抽選販売)の、MacBookAirを購入するため、朝から並んで整理券をゲットし、無事抽選の権利を得たわけですが、スタッフに「抽選開始の声がかかるまで待っててください」と言われ、待っていたら、知らないうちに抽選が終了していました。
    私は先頭に並んでいたので、整理番号1番でしたが、どうも最後尾の方から抽選の呼びかけがあったようで、聞こえませんでした。私だけでなく整理番号2番の人も聞こえなかったらしく、2人だけが抽選に参加できませんでした。
    この事態について、店舗の担当者へクレームを言ったところ、謝罪はいっさいなく、抽選開始の呼びかけに気付かなかったお客側が悪いという説明のみで話になりませんでした。
    抽選販売というのは、台数分当たったら、それで完売となるわけですから、朝早くから並んだ、整理番号の若い順番に抽選をさせるべきです。
    抽選開始の呼びかけを、抽選を待つ列の先頭から最後尾までまんべんなく声がけをなぜしなかったのか。
    本当にムカつきます。何が日本総本店だ!
    終わってしまった抽選をやり直すことができないのは誰でもわかること。
    なぜ謝罪の一つもないのか。
    中小店舗でももっと丁寧な対応があるはずです。
    スタッフの質が悪すぎます。


     
     

     不愉快 ( by FAIR)
    僕達が行ったお店では、トランシーバーを売っているのに、トランシーバーを持っていただけで営業妨害になる?とか言われて怒られました。 僕達なんにもしてないのにいきなり怒られるのはおかしいと思いました。

     
     

     安いけども ( by あー)
    和泉中央店にパソコンのソフトを買いに行きました。以前家電を買い揃えた際に気持ちよく買い物させていただいたので足を運んだのですが‥。その日が棚卸しの日だったらしく「棚卸中の為商品お求めの際は係員にお声掛け下さい」と表記があったので、近くにいた女性スタッフに声を掛けると「ここのスタッフじゃないんで、他あたってください」と強めの一言。棚卸しの為の臨時スタッフさんかな?と強めの言い方に若干イラっとしながらも他の男性店員に声をかけると「今ぁ、作業中なんで。すんません〜(だるそう)」←言い方。わたしは友達かよ。しかも周りのヤマダ電気の制服(青いベスト?)着てるスタッフも端末ピッピしてて知らんふり‥。品数多い中の棚卸しの大変さは私も知っているので忙しい中声を掛けたのは悪いですが、せめてあれだけの数の店員がいる中(同じ売り場に10人以上は居たと思う)他の空いてるスタッフを案内してくれるとか、用件聞いてくれるだけでもしてほしかった。それ取っても大丈夫ですかと聞きたかっただけなのに。用件聞くだけの事や他の空いてるスタッフに誘導する暇も無いくらい忙しいなら1日店休にして棚卸すればいいのに。もちろんいいスタッフさんもいるのですが、ヤマダ電気の制服を着ている以上、こちらからしたらベテランさんでも臨時スタッフにしろ皆お店の顔なので、言葉遣い、接客はしっかりしていただきたいです。まあ忙しいところ声掛けた私が悪いので今回は私が悪いですがもう二度と利用しません‥。棚卸しがんばって下さい。という感じです

     
     

     安いけども ( by あー)
    和泉中央店にパソコンのソフトを買いに行きました。以前家電を買い揃えた際に気持ちよく買い物させていただいたので足を運んだのですが‥。その日が棚卸しの日だったらしく「棚卸中の為商品お求めの際は係員にお声掛け下さい」と表記があったので、近くにいた女性スタッフに声を掛けると「ここのスタッフじゃないんで、他あたってください」と強めの一言。棚卸しの為の臨時スタッフさんかな?と強めの言い方に若干イラっとしながらも他の男性店員に声をかけると「今ぁ、作業中なんで。すんません〜(だるそう)」←言い方。わたしは友達かよ。しかも周りのヤマダ電気の制服(青いベスト?)着てるスタッフも端末ピッピしてて知らんふり‥。品数多い中の棚卸しの大変さは私も知っているので忙しい中声を掛けたのは悪いですが、せめてあれだけの数の店員がいる中(同じ売り場に10人以上は居たと思う)他の空いてるスタッフを案内してくれるとか、用件聞いてくれるだけでもしてほしかった。それ取っても大丈夫ですかと聞きたかっただけなのに。用件聞くだけの事や他の空いてるスタッフに誘導する暇も無いくらい忙しいなら1日店休にして棚卸すればいいのに。もちろんいいスタッフさんもいるのですが、ヤマダ電気の制服を着ている以上、こちらからしたらベテランさんでも臨時スタッフにしろ皆お店の顔なので、言葉遣い、接客はしっかりしていただきたいです。まあ忙しいところ声掛けた私が悪いので今回は私が悪いですがもう二度と利用しません‥。棚卸しがんばって下さい。という感じです

     
     

     リサイクルボックスが各売り場へ散り散りに ( by やまやま)
    リサイクル品を置きに来ただけなのにリサイクルボックスの置き場所がバラバラに変更されており、しかも店員に違う場所教えられて時間かかり最悪でした。親切な店員さんもいたけど、当分買い物したくない。

     
     

     ヤマダ電機筑西の2016 ( by MANA)
    筑西にあるヤマダ電機に家建てたので、家電買いに行ったら、以前友達と買い物した時に凄く笑顔の印象が良かった冷蔵庫担当?の若い男性スタッフさんが退職してましたぁ〜(;o;)
    名刺あるけど、名前は防いでおこう…
    家建つ前から彼から家電を全部買おうとしてたのに(;o;)
    せっかく来たから違うスタッフさん探して店内チラ見してたら店内テレビ売場でリモコン回してスカパーの音楽テレビ眺めて笑ってる背が高い人も居たり、
    また多分、店の偉い人なのかな…そこには偉いと思われる人と同い年くらいの人を店内で説教してる姿がありまして…。

    私元々ネット派だったし、あの彼が居ないのならもう二度と行かないですね…

     
     

     ヤマダ電機 千里中央 ( by ぁー)
    先日、家族へのプレゼントにと思い、コーヒーメーカーバリスタの新商品を買いに行きました。

    CMでもしてる最新のBluetooth対応の物どれかと店員に確認もしたのに、実際はBluetoothがついてない普通の商品を買わされてました。

    クレームの電話をしても、確認します。お待ち下さいのみで、詫びもなく、確認増してもらってるのに、私が悪いような態度を出され最悪です。

    ヤマダ電機では今後購入は、知人にもオススメできません。




     
     

     ヤマダ電機LABI千里 ( by よし)
    知識、態度最悪でした。スタッフも少なく、レジの所で数人固まりダラダラしてます。わからないことがあり聞いたところで、ダルそうな返事をされました。

     
     

     最悪 ( by ヤマダ最悪)
    冷蔵庫、カメラ、テレビ購入も一年未満で壊れた。当たり外れはあるものの、壊れすぎ。
    対応も、メーカーに責任転換。
    消費者はメーカーで買うのではなく、お店の信用で買うと言う事をわかってない。
    ホント腹立たしい。二度と買わないし、最悪の対応と商品。

     
     

     壊れた物をつかまされた ( by 怒ってます)
    ヤマダ電機のアウトレットで買い物しました。商品名は伏せますが、電源が入ったり入らなかったりで、1週間でとうとう完全に使えなくなりました。
    今夜なので明日ヤマダ電機に連絡します。ちゃんと返金してくれるのか不安です。
    もうヤマダ電機では2度と買わない!!

     
     

     続き ( by 怒ってます)
    返金はしてくれましたが、謝罪を一切せず、お客が席を立つより先に、お尻を向けて立ち去る!!
    社会人として当たり前のマナーも知らないのか!!
    ヤマダ以外ならどこだってもっとマシです。
    ヤマダの店員は人間ではなく機械の端末だと思って黙って帰りました。
    もう行きません。さようなら!!

     
     

     堅田のヤマダ電機は嘘つきクソ店員 ( by 匿名)
    ポイント有効期限聞いたら今日ポイントついてまた一年間有効あるって言っていたのに確認したら消えていた。
    期間限定ポイントのこと説明受けられずに1万も無駄にした。しかも来店した次の週に限定ポイントが消えたから尚腹が立った。
    説明も客が聞いてない説明をダラダラして時間の無駄。絶対に、もう行かない。カードも解約しようとおもう。

     
     

     他の電気屋の方がおすすめです。 ( by シリンダー)
    今回は無線LANの中継器を買いに行ったのですが、店員のやる気のなさが伝わってきました。商品の説明をしてほしいのに回線事業者の話なんてどうでもいいんです。
    近所にはもう一軒いつも行く電気屋がありますが、そちらの方がサービスも良く話もしっかり聞いてくれました。

     
     

     他の電気屋の方がおすすめです。 ( by シリンダー)
    今回は無線LANの中継器を買いに行ったのですが、店員のやる気のなさが伝わってきました。商品の説明をしてほしいのに回線事業者の話なんてどうでもいいんです。
    近所にはもう一軒いつも行く電気屋がありますが、そちらの方がサービスも良く話もしっかり聞いてくれました。

     
     

     “親切係”が親切じゃない ( by micco(高知))
    客からの質問でわからなければ上司に確認するとか調べるとかしてくれたらいいのに。。結局こっちで調べて教えても謝りもしなかった。親切係って一体何者??

     
     

     アフターサービスは、もはや嫌がらせ ( by ラー)
    ブルーレイディスクレコーダーを買った時に、購入金額の5%で4年保証のサービスに加入しました。その後ブルーレイが故障し、修理のサポートに電話したところ、持ち込み対象の商品なので店舗に持って行ってくださいと言われました(保証書にはブルーレイは出張修理対象商品と書かれていましたが、一部対象外があるとのこと)。5㎏以上あるブルーレイを持ってこいと言う神経が理解できません。修理受付の際「修理が完了し、店舗に届き次第電話します」とのことでしたが、全く連絡はありませんでした(修理受付票のQRコード、修理状況の確認をして完了していることを知った次第です)。引き取りの時に修理完了の電話がなかったことを伝えたところ、5日前に連絡済みの記録があると言われましたが、私の電話に着信はありませんでした(どこに電話してん!)。ヤマダ電機がやっていることはサービスではなく、嫌がらせです。

     
     

     最低 ( by 客A)
    発寒店の接客が非常に悪い。客に対して高圧的なだけでなく、値下げ対応が非常に雑。ネットの安さに対応できなくても、もう少しきちんとした対応しなければどんどん客は減って行くだろう。私は2度と行きません。

     
     

     客より偉いのか ( by 港北店)
    最悪。買物したのに悪口言ってる。何も聞かず勝手に清算。早くしてやったぞみたいな顔。早口で言ってること理解不能意味ないわ。


     
     

     最低です ( by めい)
    6階のコンシェルジュの対応が最低です。
    家電30万円以上を購入し、配送をお願いした処、希望日の前日に配送されました。
    不在だったため受け取れず、連絡した処、こちらの間違いと言われました。
    そもそも不在にする日を指定するわけありませんけど。
    希望だった日はいっぱいで無理との事。それでは困るので、言うと
    最後には、「そちらの間違いを、ヤマダ電機が頑張って、明日再配達します」と
    言われました。
    二度と行きません。

     
     

     石川県野々市のテックランドは店員が× ( by せんべい)
    全体的に店員のやる気のなさを感じます。スーパーアドバイザーの名札を付けた女性店員に掃除機の説明を求めたところ、うっとうしそうに睨まれ、『これ、私も持っとるけど2、3度しか使っとらんわー』と言われました。売る気がなさそうなので、買いませんでした。

     
     

     札幌発寒店 ( by もんちゃん)
    店員の態度が最悪でした。冷蔵庫と洗濯機を買う為、予算を伝えたところ店長に聞いて来ますと立ち去り、待つこと10分以上。
    やってきたのは店長でもなんでもない若い男性店員。そして「100%無理です、他のお店も無理だと思いますよ」と言われました。予算以上でも構わないと思っていましたが、その店員の申し訳無さそうな態度をとるわけでもなく、代替商品を進めることもなくただ横柄な態度を見て今後ヤマダ電機に行くことはないと思いました。
    そのままケーズデンキさんに行き、全く同じ商品を買いたいと伝えると、非常に丁寧な対応の上、ヤマダ電機での値段を伝えていないのにヤマダ電機よりも断然安くしてくれました。
    もちろんケーズデンキさんで即決しました。
    大きな買い物の時は多少高くなっても気持ち良く買いたいので今後もヤマダ電機を使うことはありません、さようなら。

     
     

     安けりゃいいってもんじゃない ( by 鎧武)
    洗濯機を購入しました
    排水溝から水漏れしてたので、排水溝が詰まっていると思い、あれこれやりましたが、結局収まらす、暫く経過してから、何げなく洗濯機の裏を見てみたら、洗濯槽に繋がってるホースが半周位ひねって穴が開いていたので、そこから水漏れしてたのが原因でした。
    つまり最初から不良品でした。
    で、修理をと思ったのですが、店員の態度が最悪で、まるで他人事。
    不良品売っときながら、何だその応対はって思った。
    絶対ヤマダじゃ購入しない


     
     

     怒鳴られた ( by けろ)
    三条店のゴミ置き場の前に
    知的障害の息子と立っていたら,
    出入りの業者の人に
    「通報します!」ど何度も怒鳴られ,追い払われた。
    ひどすぎる。
    (´;ω;`)ウゥゥ
    評価は本当は0

     
     

     怒鳴られた ( by けろ)
    三条店のゴミ置き場の前に
    知的障害の息子と立っていたら,
    出入りの業者の人に
    「通報します!」ど何度も怒鳴られ,追い払われた。
    ひどすぎる。
    (´;ω;`)ウゥゥ
    評価は本当は0

     
     

     最高の対応だと思います。 ( by 会社社長)
    ヤマダ電機とは長いお付き合いをしていますが、値引き交渉、購入後のアフター全てが満足しています。


    ヤマダ電機さん頑張って下さい!!

     
     

     豊橋店 ( by とよはしたろう)
    豊橋店はいつ行ってもハウステックの担当者がいない。なんなの?!やる気ないなら、辞めなさい。

     
     

     最悪 ( by やまだ)
    大きな買い物をしました。が、何日か後に価格が下がってチラシにでていました。売りたいのは山々わかりますが、値引きもあまりせずポイントつけますからとの事で購入しましたが、チラシに出るのは分かっていたはず。提案なしなのはかなり信頼を無くしました。

     
     

     怠慢 りんくうタウン店 ( by 中久保和恵)
    修理依頼しても、なしのつぶて、こちらから再度連絡入れないと修理に来て貰えない❗
    修理に来ても全く見る気なし、簡単に見て、様子見て下さい、何か有れば連絡下さい、早速翌日に連絡、治っていない❗どうなってるの?白物家電すべてヤマダなのに、二度と家電製品は購入しません❗

     
     

     怠慢 りんくうタウン店 ( by 中久保和恵)
    修理依頼しても、なしのつぶて、こちらから再度連絡入れないと修理に来て貰えない❗
    修理に来ても全く見る気なし、簡単に見て、様子見て下さい、何か有れば連絡下さい、早速翌日に連絡、治っていない❗どうなってるの?白物家電すべてヤマダなのに、二度と家電製品は購入しません❗

     
     

     怠慢 ( by 中久保和恵)
    修理依頼しても、なしのつぶて、こちらから再度連絡入れないと修理に来て貰えない❗
    修理に来ても全く見る気なし、簡単に見て、様子見て下さい、何か有れば連絡下さい、早速翌日に連絡、治っていない❗どうなってるの?白物家電すべてヤマダなのに、二度と家電製品は購入しません❗

     
     

     怠慢 ( by 中久保和恵)
    修理依頼しても、なしのつぶて、こちらから再度連絡入れないと修理に来て貰えない❗
    修理に来ても全く見る気なし、簡単に見て、様子見て下さい、何か有れば連絡下さい、早速翌日に連絡、治っていない❗どうなってるの?白物家電すべてヤマダなのに、二度と家電製品は購入しません❗

     
     

     うんちく定員 ( by ハバネロ)
    苫小牧イオンに並ぶヤマダ電機に行きました。パソコンの店員で聞いてもいないウンチクをたれる店員がいた。接客下手なんだろうけど、客側の気持ちを考えない喋りにイライラさせられた。結局、K's電機でパソコン買ったわ。名前は覚えてないけど、槇原敬之風な顔でしたね。久々に感じた。最強にレベルの低い接客だった。

     
     

     詐欺としか思えない ( by はち)
    プレミアム会員になるとその会員情報がU-NEXTというネット動画の会社に渡って、勧誘の電話をとっただけでたいした説明もないのに勝手にヤマダドウガとかいうサービスの会員にさせられます。ヤマダ電機でクレジットを使って買い物したときのカード情報をもとに、使ってもないサービス料月額約2000円を請求されます。詐欺としか思えません。もう買い物したくもありません。プレミアム会員にはならない方がいいと思います。

     
     

     来ない ( by MM)
    スピーカー買って、週末午前中配送を自宅で待っていたが届かず。
    電話すると夜の8時に持って行きますと言われて断る。
    お詫びに行きたいと電話が会ったので了承して、待っていると誰も来ない。

    早くカネ返せ!
    結局、商品は手に入らなかったから、次官を無駄にした分、★0個だ

     
     

     接客態度悪すぎ ( by 腹減った)
    テックランドいわき店に数回行きました。
    1回目:会社で使うROMを購入。ROMについて、あまり詳しくない自分だったので、すぐ側にいた店員さんに自分「お忙しいところ申し訳ありません。このROMについてなんですが」
    店員A「あぁ!?何?あんたそんなことも分からないで来たのか。こっちは忙しいんだ。あんたの対応なんてしてられねぇんだよ」
    このROMについてですが、と言った途端に、この言葉が返って来ました。
    2回目:DS vitaを購入。
    今回も近くにいた店員さんを捕まえました。
    自分「ここに書いてあるアクセサリーですが、何が付くのでしょうか?」
    店員B「そんなの知らねぇよ。その辺のスタッフに聞け」
    3回目。ヘアーアイロンを購入するため。
    価格.comで若干安いのを見つけました。
    スタッフが周りにいなく、ようやく現れたスタッフを捕まえて価格交渉。
    自分「すみません。この価格.comではこの値段だったのですが、ポップに記載されている端数80円値引きして頂けないでしょうか?」
    店員C「何故?安く買いたいなら、お客さんが見ているサイトから購入すれば?お客さんみたいな価格交渉されるために当店はありません。価格通りに購入していただけるお客さんのみに販売したいので」と言ってスタッフは消えて行きました。

    3回ともヤマダ電機の制服を着た男性です。
    いつも腹立ちながら行ってしまいました。



     
     

     最低 ( by なやわ)
    ここに勤めていたが、
    かなりのブラックだ。
    人を犯罪者呼ばわりした。

     
     

     最悪な安城の店員 ( by なかにゃん)
    エアコンの室外のところに 排水ホース2本有料設置したはずなのに水が通路に流れてしまい 危うくエレベーターの中に入るところでした。 
    すぐに直して欲しいと連絡したら 暖房はもう1本ホースがいるので有料ですと店員松本3本いる?
    料金の話ばかりで 人の話を聞かない 最悪な店員  
    メーカーに問い合わせたところホースが2本あれば他から水が漏れることはない
    設置ミスだと判明
    本当に最悪な店員です。
    もっと勉強しろ アルバイトかと

    本社に連絡しようと思いましたが 店員の教育も出来ない会社に言っても無駄
    安城のヤマダ電機は本当に最悪です

    評価 星一つつけましたが 本当はマイナスにしたいです

     
     

     テックランド可児 ( by おやじ)
    電気剃刀と冷蔵庫を新しく替えようと店員を待つこと30分あきらめて、プリンターのインクとUSBメモリーだけ購入・・夕方でお客も さほど居ないのに これではね!

     
     

     接客最悪 ( by コミ)
    豊田のヤマダ電機最悪。
    二度と行かない!

     
     

     クレーム対応で客を疑うスタッフ ( by あん)
    千葉県内のLABIで、購入しオプションで各種設定を依頼していたPCを受け取りに行き、自宅で組み立ててみたらスタンドのネジ隠しカバーがありませんでした。間違って捨てていないのも確認してその日のうちに店舗に言いに行ったら、「最初からなかったんですか?」って。嘘をつく人もいるのかもしれないけど、謝罪も前置きもなくまず疑うって失礼すぎます。確認のためと断わってから聞かれるならそこまで気にならないのに。結局カバーは見つからず別のPCの同じ型のをもらったけど、店側のミスなのにそれに対して謝罪 もないし疑われるし対応が不満です。たいした内容じゃないから問題にはならないけど、大事だったらどうするのか。ヤマダへの信用信頼はガタ落ちです。

     
     

     もう2度と行かない ( by ぴー)
    タイトル通り、沼津店で大変嫌な思いをしたのでヤマダ電機にはもう2度と行かない。店としてよく成り立っているなぁと思う。☆ひとつもつけたくない。

     
     

     津田沼店 最悪 ( by やすこ)
    店員の態度が非常に横柄。そもそもヤマダは全体的に店員の質が悪いです。客に対して自分が上のような態度です。奥で雑談してるし、その間にもお客が迷っていても雑談を止めません。また、商品を見ているとこちらに近づき、聞いてないのに価格から話し出すのは大変失礼です。店に変な空気が流れているようです。星を一つでもつけないと投稿されないので仕方なくつけましたが、このお店には二度と行きません。

     
     

     au 携帯コーナーにて ( by UK)
    ヤマダ電機四日市店の
    携帯コーナーにいる若くはない女性スタッフの接客対応が悪すぎます。目つきは悪いし若いスタッフの子への暴言が聞こえて非常に不愉快でした。こんなお店は行きたくはありません。

     
     

     いい加減な設置されました ( by せんたっきー)
     洗濯機を購入して配送設置も頼んだのですが、ホース類は古いものをそのまま流用され、排水ホースに至っては無理にはめ込んだのか、破損していて水がダダ漏れになってました。
     店舗に行って文句を言うと、お客様の使用条件によりなんたらかんたらで、全く通じず、ホースもメーカーに発注して別料金になりますとのこと。ありえなかった。

     
     

     店員の態度が悪すぎ!新宿LABI ( by No name)
    都内新宿のLABI,フロアで財布からお金を出してるだけ、フロアのおじさんに大声で叱られた。もう来なくっていいよ、出ってに言われました。隣の人は二階と三階のマネージャー(元吉 和希)と言う人です。隣の店員も来なくっていいよの顔してて、めっちゃ気持わるいの。このサービスほんとにありえないの。

     
     

     店員の態度が悪すぎ!新宿LABI ( by No name)
    都内新宿のLABI,フロアで財布からお金を出してるだけ、フロアのおじさんに大声で叱られた。もう来なくっていいよ、出ってに言われました。隣の人は二階と三階のマネージャー(元吉 和希)と言う人です。隣の店員も来なくっていいよの顔してて、めっちゃ気持わるいの。このサービスほんとにありえないの。

     
     

     店員の態度最低 ( by 怒ってる)
    新宿東口館3階のフロアで財布からお金を出してるだけ、フロアのおじさんに大声で叱られた。"もう来なくっていいよ、出って"に言われました。2階と3階のマネージャー吉本という人も隣にいます。同じく来なくっていいよの顔してて。このマネージャーさんは"どうぞクレームしてください、構いませんよ"と言いました。ほんとにすごすぎる。貴社のサービスの良さにほんとに驚きました。そして、外国人に僕英語知らない、no Englishなど言って笑って、差別の顔しました。いけだと言う店員も来なくっていいよの顔して、ほんとに気持ち悪かった。このサービスがすごすぎて、外国人の観光客に教えたい。そして、そんな偉いなら、誰も行かなくてもいいんじゃない?

     
     

     態度わるっ ( by 岡山太郎)
    接客態度悪すぎ!だるそーに、面倒くさそーな接客、名札には副主任って書いてたけど・・
    あれで副主任なの?
    体調悪いなら休め!面倒くさいなら仕事やめろ!

     
     

     最悪 ( by はる)
    パソコン用品を買いに行ったのですが、マッサージ機にお試しで座っていると斜め前に立っていた従業員と私の視野からは見えない従業員が何やら身振り手振りで話しているようで斜め前の従業員は口を開け笑いっぱなし
    その後、3、4人代わる代わる見に来て
    買う気がないのに座るなと言いたげに見ては声を掛けるでもなく居なくなり不愉快になりました。
    最後に来た従業員はいかがですか?と声を掛けて来ましたが態度の悪さに不愉快な思いをして帰ってきました。
    お試しされたくないならコンセント抜いとけ!!

     
     

     神戸のくそヤマダ電機 ( by 怒怒)
    神戸のヤマダ電機 最低すぎ しかも紳士な俺は我慢してきたが もう店員は人間扱いしないと決めました ちなみにヤマダのくそ爺は杯貰ったどうかまでは知らないが 少なくてもヤクザ屋さんと一緒にご飯食べる趣味があるこれはNHKの裏もとれてる。なにせうちの姉は元NHK職員だったので

     
     

     応援店員うざい(福山店) ( by ヤマダタロウ)
    通信メーカーの応援社員が、殆ど知識のない店員が多く、訳もなく多くマイナスイメージする。

     
     

     ヤマダ電機の対応って何?それに比べて・・ ( by ひろ)
    某店舗に電話して、某社製品の消耗部品の取り寄せ可否を確認しました。
    そうしたら、一度来店して受付をせよとのこと。そこでメーカに在庫があれば、全額前払いのうえ取り寄せ注文を受け付ける、と。
     
    要は「二度、足を運べ」と。
     
    そんなバカな話があるかと思い、ケーズデンキに電話して同様な相談をしたところ「メーカに在庫確認してすぐ折り返す」と。
    で、2分とたたずに電話をいただきました。
    その電話で取り寄せ受付完了。入荷次第、また電話いただけるそうです。
     
    この対応の違い、何なんでしょうね?

     
     

     最悪な店員 ( by ポッ君)
    LABI札幌発寒店のY,モバイル担当の若造が最悪です。
    Wi-Fiの接続不良で7カ月前に購入したこの店舗に行ったら、担当者が接客中ということで、代わりにドコモのおねえちゃんが対応してくれ、延々1時間位色々やってくれました。すると途中で接客が終わったのか最悪の若造が現れて、不機嫌そうな態度で「当店舗では故障の対応はしてないのでショップへ行ってください」とあっさり吐き捨てられました。
    その横柄な態度に腹が立つやら呆れるやら、もう少し社員教育をしっかりしてから接客させたほうがよろしいんではないか

     
     

     こんなものなの? ( by ジョ)
    立川タクロス店。広い割には、すぐ近くのビックカメラと比べると品揃えが悪い。特にPC関連機器はほとんど何も置いてないに等しく使い物にならない。ドンキの方がまだ商品があるよっていうぐらい何もない。

     
     

     店員のやる気ない接客にゲンナリ ( by あかり)
    ヤマダ電機門真店に行きました。DCモーターの扇風機の値段交渉をしようと若い店員さんを捕まえて聞いたところ、「私では分からないので・・・」と大変申し訳なさそうに違う人を呼びに行ってくれました。
    少し待ってるいると眼鏡で小太りのおじさんがやってきて、低いテンションで接客をしてきました。見てる限りやる気がなくめんどくさそうな態度にこっちの購買意欲まで削げていきました。

     
     

     店員のやる気ない接客にゲンナリ ( by あかり)
    ヤマダ電機門真店に行きました。DCモーターの扇風機の値段交渉をしようと若い店員さんを捕まえて聞いたところ、「私では分からないので・・・」と大変申し訳なさそうに違う人を呼びに行ってくれました。
    少し待ってるいると眼鏡で小太りのおじさんがやってきて、低いテンションで接客をしてきました。見てる限りやる気がなくめんどくさそうな態度にこっちの購買意欲まで削げていきました。

     
     

     腹が立つ ( by みどり)
    機種変更で利用したが、断りもなく勝手に初期設定をやられた。Googleのアカウントまで聞いた来た。それで店員が何をしているか初めて気付いた.新品なのに中古を買った気分になった。他人の携帯電話を使ってるような違和感が消えない。怨む。

     
     

     店員さんが… ( by じん)
    高槻市の店舗に買い物に行きました。小学生の子どもがカメラコーナーでレンズを見たり触ったりしていました。
    私もすぐそばに居て、もし手を滑らせたらいけないと気をつけて居たのですが、近くにいた女の店員が、「なに触ってくれてんの!?」みたいな態度丸出しで子どもの手をレンズから離し、さも「迷惑です!」といわんばかりに整えていらしゃいました。
    ヤマダ電機の店員は態度が悪いというのは聞いていましたが、わざわざこんな嫌がらせみたいなことしなくてもと思いました。
    買い物が済んだあとだったのですが、もう二度と行きたくないですね。

     
     

     店員さんが… ( by じん)
    高槻市の店舗に買い物に行きました。小学生の子どもがカメラコーナーでレンズを見たり触ったりしていました。
    私もすぐそばに居て、もし手を滑らせたらいけないと気をつけて居たのですが、近くにいた女の店員が、「なに触ってくれてんの!?」みたいな態度丸出しで子どもの手をレンズから離し、さも「迷惑です!」といわんばかりに整えていらしゃいました。
    ヤマダ電機の店員は態度が悪いというのは聞いていましたが、わざわざこんな嫌がらせみたいなことしなくてもと思いました。
    買い物が済んだあとだったのですが、もう二度と行きたくないですね。

     
     

     店員さんが… ( by じん)
    高槻市の店舗に買い物に行きました。小学生の子どもがカメラコーナーでレンズを見たり触ったりしていました。
    私もすぐそばに居て、もし手を滑らせたらいけないと気をつけて居たのですが、近くにいた女の店員が、「なに触ってくれてんの!?」みたいな態度丸出しで子どもの手をレンズから離し、さも「迷惑です!」といわんばかりに整えていらしゃいました。
    ヤマダ電機の店員は態度が悪いというのは聞いていましたが、わざわざこんな嫌がらせみたいなことしなくてもと思いました。
    買い物が済んだあとだったのですが、もう二度と行きたくないですね。

     
     

     店員さんが… ( by じん)
    高槻市の店舗に買い物に行きました。小学生の子どもがカメラコーナーでレンズを見たり触ったりしていました。
    私もすぐそばに居て、もし手を滑らせたらいけないと気をつけて居たのですが、近くにいた女の店員が、「なに触ってくれてんの!?」みたいな態度丸出しで子どもの手をレンズから離し、さも「迷惑です!」といわんばかりに整えていらしゃいました。
    ヤマダ電機の店員は態度が悪いというのは聞いていましたが、わざわざこんな嫌がらせみたいなことしなくてもと思いました。
    買い物が済んだあとだったのですが、もう二度と行きたくないですね。

     
     

     店員さんが… ( by じん)
    高槻市の店舗に買い物に行きました。小学生の子どもがカメラコーナーでレンズを見たり触ったりしていました。
    私もすぐそばに居て、もし手を滑らせたらいけないと気をつけて居たのですが、近くにいた女の店員が、「なに触ってくれてんの!?」みたいな態度丸出しで子どもの手をレンズから離し、さも「迷惑です!」といわんばかりに整えていらしゃいました。
    ヤマダ電機の店員は態度が悪いというのは聞いていましたが、わざわざこんな嫌がらせみたいなことしなくてもと思いました。
    買い物が済んだあとだったのですが、もう二度と行きたくないですね。

     
     

     最低な店員 ( by 電気マニア)
    アウトレット南砂
    レジ担当吉田(こいつはバイトかな)
    販売担当中川(こいつは社員ぽい)
    この二人は最悪だな、もっと社内教育しろよ。
    バイトの店内商品知識なさすぎ
    販売員対応わるすぎ。
    アウトレットとはいえ高価なものを買ったのに、スーパーで食品を買ったような対応。
    ビニール袋じゃなく適切な箱を用意しとけよ、もう二度と行かない。

     
     

     店員の態度が最悪 ( by みぃ)
    新庄市のヤマダ電機
    携帯の保護フィルムがほしかったのですが商品がいっぱいあるため店員に声をかけました。
    携帯を店員に渡したら
    「この辺が合います。」(他の店員と話していたからか面倒そうな感じで)
    と言われたので買ってdocomoに行って貼ってもらおうとしたのですが…
    docomoの店員さんに
    「これ合いませんよ。」
    と言われまたヤマダ電機に行きました。
    謝りの言葉もなく
    「別の商品と交換します。」
    と言われました。
    ヤマダ電機とdocomoを3往復もしたのに謝りの一言もなくイラっとしました。

    まぁ非常識な店員だっただけなのかもしれません。
    社員教育をきちんとしてほしいです。

     
     

     店員の態度が最悪 ( by みぃ)
    新庄市のヤマダ電機
    携帯の保護フィルムがほしかったのですが商品がいっぱいあるため店員に声をかけました。
    携帯を店員に渡したら
    「この辺が合います。」(他の店員と話していたからか面倒そうな感じで)
    と言われたので買ってdocomoに行って貼ってもらおうとしたのですが…
    docomoの店員さんに
    「これ合いませんよ。」
    と言われまたヤマダ電機に行きました。
    謝りの言葉もなく
    「別の商品と交換します。」
    と言われました。
    ヤマダ電機とdocomoを3往復もしたのに謝りの一言もなくイラっとしました。

    まぁ非常識な店員だっただけなのかもしれません。
    社員教育をきちんとしてほしいです。

     
     

     二度と利用したくない ( by ななこ)
    引っ越しに伴い家電を一部新しくした。
    何店舗か見に行ったが、どの店舗もメーカーから来てる人での接客で商品説明に公平さが著しくかけている。買う気のないメーカーのおばさんがべったりくっついてきて鬱陶しかった。
    頭金を支払い後日精算に行くと残金以上の金額を請求された。(ポイント値引きとか複雑なことをしているせいとスタッフ間で情報が共有できてないせいと思われる)

    配送前夜時間の連絡をもらった際に配送先が新居ではなく、現在の住所になっていることが発覚。新居への配送はその日には夜遅くでしかできないと言われ仕方なく日にち変更。

    ようやく配送されたと思ったら、その夜ヤマダ電機から電話があり間違った商品を設置されていることが発覚、後日正しい物と入れ替えを余儀なくされる。

    使い始めて2週間。
    蛇口とホースの繋ぎ目から水漏れが。
    お客様センターに電話すると、間違った商品を搬入した記録は揉み消されていて、最初から正しい物が設置されていることになっていることもわかった。
    お客様センターでの対応ではなく、店舗対応の為自分で店舗に連絡しろと言われる。

    引っ越し前後はなにかと忙しいのに、洗濯機一台にここまで振り回され、何度も時間を割かないといけないのは、非常に腹立たしい。
    今まで、家電はヤマダ電機でばかり購入していたが特に何のトラブルもなかったので今回も購入したが、口コミの低さを思い知らされました。ヤマダ電機では二度と買いません。
    二度と行きません。

     
     

     最低 ( by ブラック)
    ヤマダ松戸店
    ポイントガチャを引き一等が当たりスマホアプリ
    上にも『おめでとうございます❗』
    という演出ボタンが出たのに、喜んだのもつかの間
    ポイントが1ポイントしか振り込まれていない(~_~;)
    店舗の社員に事情を説明したところ、確認に時間がかかるらしいので、帰ってからお客様相談センターに問合せしました。
    初めから嘘つきなクレーマー扱いされ、店舗の人間に確認して折り返し電話をくれる事に。
    店舗からの確認の電話
    『機械の不具合はいちいち調べられないから対応しません』
    何を言っても
    『対応しません』
    と壊れたラジオみたいに繰り返すだけ‥
    [おおかわ] とか言う社員の慇懃無礼な態度に腹が立ちました。
    親切な店員さんも居るのにゴミのような社員も多い (特に男)
    ヤマダ電機では二度と買い物をしちゃだめだと痛感させられました❗
    『値引き徹底抗戦、他店より安くします』
    とアナウンスや壁に貼られていたのに、
    2ヶ月くらいの間『うちは値引きをやっていない』と言い張って全てのお客に嘘ついていたし、
    ヤマダ電機色々と終わってるな~(^o^)/~~


     
     

     最悪の接客態度 本八幡店 ( by とまと)
    娘が一人暮らしをするため、洗濯機、冷蔵庫、テレビ、電子レンジ、掃除機などなどまとめて買うことにしました。
    合計から3000円割引きます、と電卓を見せられたので、こんなに買ったのに3000円?っていったら、ひとつひとつが高いものではないから、まとめて16万こえても、まけることはできない。10万以上する冷蔵庫を買ったのとはわけが違うといわれました。
    じゃあほかの店もみてみるから金額の書いた紙をくれといったら、それはできないから、キャンセルということで破棄します、とその場で破かれました。
    あまりの上から目線の態度に頭にきて、買わずに帰りました。
    2度と買うもんか。

    その後にいったK's電機では、こちらがお願いしなくても1万円以上割引してくれて、端数200円まけてくださいっていったら、じゃあきりよく2200円まけますねって言われました。

    ヤマダで買わなくて本当に良かったです。

     
     

     店員さんの対応も配送の対応も… ( by ぴかちゅー)
    冷蔵庫を買い、配送してもらったところで玄関から入らないと言われ商品交換になりました。
    納得がいかなかったので他のお店で見積もりをとってもらったところ、普通に入れられると言われました。
    ヤマダ電機の店員さんに話したら、謝罪の一言もなく、改めて配送する日程も遅かったので、全てキャンセルし他店で購入しました。
    もうヤマダ電機では買わないと思います。

     
     

     店員さんの対応も配送の対応も… ( by ぴかちゅー)
    冷蔵庫を買い、配送してもらったところで玄関から入らないと言われ商品交換になりました。
    納得がいかなかったので他のお店で見積もりをとってもらったところ、普通に入れられると言われました。
    ヤマダ電機の店員さんに話したら、謝罪の一言もなく、改めて配送する日程も遅かったので、全てキャンセルし他店で購入しました。
    もうヤマダ電機では買わないと思います。

     
     

     注文と違うもの ( by ありは)
    何年か前にサーフェスpro3が欲しくて地元の近くのヤマダ電機で購入。

    その際、パソコンが壊れた経緯などを店員さんに話したんですが、馬鹿にしたような態度、、、

    一式を購入し、キーボードの色は紺を頼みました。
    暫くして商品を受け取ると、色は紫。
    あれ?と思って聞いてみると、光の加減で紺が紫に見えているだの、理由をつけられました。
    インターネット販売できていた外注の人が色が違うと言ってくれ、そこで店員さんが認めてくれたんですが、帰る日もあったのでそのまま紫を購入。
    ポイントを少しもらっただけで値段を安くするとかそういう処置はなかったです。

    ミスしたなら素直に認めてくれればいいのに、お詫びもなんだかって感じです。
    さすがにもう利用しないと思いました。

     
     

     なんで純正品が売られてない?! ( by ビスケット)
    びっくりしたのは、なぜか、評判が落ちてるはずなのに、店員の数を増やし過ぎなとこ。あまりに客より店員の数が多くてびっくり。
    あと、娘の使ってた純正のiPhone充電ケーブルなんですが、断線して切れて中の配線が見えて感電してしまう感じだったので買う羽目に。あると思いながら疲れてる中、帰ってうちのことも、いっぱい忙しいのに立ち寄ったのです。わざわざ二階にまであがらされたのに。純正品で無いと差込口が、ちゃんとハマらなかったりすると、いったら「それでしたらAppleのお店へ行ってもらわないと」とか
    「うちでは取り扱って無いですね」と他人事のような感じ。
    時間的に晩御飯の時間も過ぎて、、キツイから、Appleの店には行けないから立ち寄ったのに…。既に六本木だの回って着てる私にはもうそんな力は残ってない。別の大型家電量販店にはじめから出向けば良かったと後悔しました。頼った私がバカだった。

     
     

     電話に出ない ( by ふじ)
    北九州八幡店
    電話に繋がらないことが多い。
    20コールしても電話に出ない、何かしらのアナウンスも流れない。


     
     

     最悪 ( by コウ)
    家電を買うぐらいまではどこもさほど変わらないと思う。ヤマダは設置工事が酷く、新築なのに洗濯機水漏れで床が腐りそうになった。
    電気屋さんは買った後の方が大事だよ。

     
     

     お隣の接客受けてみて ( by やまだ さいあく)
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by やまだ )
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by やまだ )
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by やまだ )
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by やまだ )
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by やまだ )
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by 山田)
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     お隣の接客受けてみて ( by 山田)
    今日、札幌発寒店でコーヒーメーカーについてお聞きしたいことがあったのですが近くに店員はおらず。通りがかった店員、お客さん連れているのは承知してましたがこちら「すいません」って呼んだだけで「他のお客様対応中」と去って行きました。他の店員呼ぶからとか出来ないのか?
    洗濯機前で3人店員つるんでいたので、そこに「すいません」って言ってもその人たち一歩も動かず笑顔も無く「は?」みたいな顔して、聞いた商品は「うちはやってない」と。すいませんとか一言付けられないのか?相談してくださいみたいなバッチ付けてましたよね?相談避けてますよね?(笑)その足でお隣のK's電気行ったら、ホントに皆さん感じ良い。商品問い合わせて待ってる間も「お困りですか?」と違う店員さんが気を効かせてくれたり。
    やまだ さいあく。もう二度やまだ利用しません。


     
     

     最悪です。他の店舗をお勧めします。(門司店) ( by 赤毛のクー)
    先日叔父が引っ越し祝いにアイロンを購入してくれたのですが、初見対応は不親切な上、自分の欲しいカラーがなかったので、市内の別店舗に取り寄せも1週間もかかりました。
    又、自分が取りに行くように手配したのにもかかわらず、その時対応した店員が引き続きを怠り、かなり待たされました。
    店員教育が悪く、社会人としての引き続きも出来てないような店舗は潰れると思います。


     
     

     最悪です。他の店舗をお勧めします。(門司店) ( by 赤毛のクー)
    ここの店舗は店員教育が最低なので、別の店舗をお勧めします。
    叔父が引っ越し祝いにアイロンをここで購入してくれたのですが、初見対応は不親切なうえに、自分の欲しいカラーが無いので取り寄せをお願いしましたが、後日取りに行くと購入者と取りに行った人物(私)違う事の旨をここの店員が怠りかなりの時間待たされたあげく、責任者は別件対応と言って誠意ある対応は全くしてくれませんでした。
    社会人として連絡の申し送りは必須条件です。

     
     

     最悪です。他の店舗をお勧めします。(門司店) ( by 赤毛のクー)
    ここの店舗は店員教育が最低なので、別の店舗をお勧めします。
    叔父が引っ越し祝いにアイロンをここで購入してくれたのですが、初見対応は不親切なうえに、自分の欲しいカラーが無いので取り寄せをお願いしましたが、後日取りに行くと購入者と取りに行った人物(私)違う事の旨をここの店員が怠りかなりの時間待たされたあげく、責任者は別件対応と言って誠意ある対応は全くしてくれませんでした。
    社会人として連絡の申し送りは必須条件です。

     
     

     競合対応が嘘 ( by はんちゃん)
    岡山市の店は全く売る気なし。私は
    一発回答で買うのが好きですが1割は高い。サービス
    も話かたもここ5年で最悪期をむかえ、以前は全部ヤマダ電機でしたが
    、今は価格対応や
    親切対応でほとんど行かなくなった。商品を見て価格を聞いて、商品知識を試して、から他所に行く。ここ5年でほとんど買えていない。どんどん客減り70台の年寄りしかいなくなった。

     
     

     ソフトバンク契約(松戸支店) ( by なかやま)
    以前、行った時(au)は良かったのですが、今回は最悪です。5時間も待たされ、料金説明もしっかりせず契約やWi-Fiのことばっかり。最初にかかる手数料がいくらなのかも教えてくれず、月々どのくらいかかるのか何度聞いても曖昧なことばっかり。おまけに契約内容が間違っていたり、料金支払いの手続きがちゃんとされてない始末。Wi-Fiの説明も適当。色々違った点があったので電話で確認する手間がかかり、違うショップに行ってまで確認しました。こんなに苦労するなら契約なんてしなきゃ良かったと後悔しています。もう一度話を聞きに行った時に対応してくださった方はしっかりしていましたし、質問にもしっかり答え、説明も十分にしてくれました。なんか変だなと思ったら店員さんを変えるのをお勧めします。

     
     

     裏と表の顔 ( by 孔雀)
    ヤマダ電気の筑西店は超最悪、従業員募集していて面接に行ったのだが、クソ忙しい時にみたいな感じでまるで邪魔者あつかい、笑顔1つなく、お疲れさまと労いの言葉もない、瞬時に感じが悪いこの店では働きたくねぇ!と思いましたよ。ネットでも評判わるかったなぁ(笑)★1つも付けたくない(ネット談)
    思った通り店の中は閑散として死んでたね。
    試しにメモリーカードを買ってみた、マニュアル通り、最高の作り笑いだった。
    自分がこの目と体で体験した実話です。

     
     

     アフターサービスがイマイチ ( by こべっこ)
    テレビとレコーダーを購入したんですけど、レコーダーが在庫切れだったんで配送が二週間後になってしまったんです。
    待たされたその上に、配送時間は夜、配送会社の都合もあるだろうけど、常識的に考えて早く届けてやろうとは思わないのかな?
    もうヤマダ電機で買う事は無いでしょう。
     

     
     

     店員にガッカリ… ( by モト)
    種類品薄、高い…それでもせっかく来たからと思い購入を検討。店員にこちらの要望を伝えると、自分たちの手間を省きたいという気持ちが露わで、否定的な回答。なんとか納得してもらい、取付工事を含め購入。別途費用を支払い取付の為の訪問日を決めました。
    訪問の日、部品が足らないと仕切り直しで別日に。新たな訪問日の時間も前日に電話で変更されました。店舗で不愉快な思いをし、訪問で日時に振り回されました。客を選ぶのでしょうか…残念です。他の電機店より高値でしたし。

     


       

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