ジョーシンの生の口コミを掲載

ジョーシンについて



  • 株式会社上新電機株式会社が運営する家電量販店。本社は大阪市浪速区にあります。全国展開していますが、どちらかというと関西を中心に店舗を展開中です。

    家電だけでなくおもちゃや食品などを置く家電量販店が多い中、家電やパソコンなどの電気製品に特化したラインナップが特徴です。

    家電販売の「ジョーシン」の他にも、食料品や生活雑貨などを販売する「マザーピア」、パソコン用ソフトやゲームソフトなどを販売する「DISC・PIER」などを出展しており、多角的な経営方針を取っています。

    関西資本の企業らしく、阪神タイガースのスポンサーとなっているのも特徴の一つで、選手の着るユニフォームに「Joshin」のロゴが入るようになり、関西での知名度が爆発的に増したという経緯があります。

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    ジョーシンの口コミ・評判の数と平均評価点数

    (1.39 / 口コミ数 150)

    ジョーシンの口コミ・評判

     

     八千代イズミヤ支店 ( by ケコマム)
    駅からは遠いが、16号沿いに面するジョーシンはジョピングセンターの2階にある。

    外から見ると人気があるようには見えないが、地元では安いと評判の店である。

    店員の接客もよく、丁寧に商品説明をしてくれ、決してしつこい感じではない。

     
     

     店員さんの良さはジョーシンの勝ち ( by みゅう)
    ジョーシン豊川店の周辺のはヤマダ電機、エイデンと3つの大型店が集まっています。

    なので一応3店舗見て回り一番お買い得の商品を選びます。また、店員さんの接客もいつも誠意を感じます。同じ値段の商品ならジョーシンで購入します。


     
     

     アフターサービスもよし ( by あらさん)
    ジョーシンさんの東生駒支店は家の近所ということもあり、何か必要なものがあればまず来店してみることにしています。家族みんなで利用しています、一番購入しているのが多い家電製品屋さんです。いつ来店しても、店員さんの数もしっかりいて直に接客してもらえると思います。時々、購入商品の不具合などで修理部門も利用させていただいていますが、対応はとてもよく、不快に感じたことはありません。

     
     

     三鷹のジョーシン ( by がちゃっぴん)
    お店はこじんまりとしているのですが、東八通り沿いの場所の分かりやすいところにあり、アクセスが良好です。品数はそんなに多くはないのですが、目玉商品や今・話題の商品がお値打ち価格で並んでいます。ジョーシン電機はネットでもサイトがあるので、価格など確認してから行かれるとより良いと思います。

     
     

     東員イオンモール店 ( by midorisanngo)
    パソコン購入時に利用しました。

    XPからの買い替えで、パソコンを選ぶのに

    新しモノが沢山出ていて迷いました。

    結局は主人が決めたのですが、店員さんの意見も参考になりました。

    マウスなど、周辺機器の説明も丁寧にしていただき

    商品を決めるのにとても助かりました。


     
     

     お気に入りのお店 ( by たんぽぽ)
    にぎやかで活気があります(寝屋川店)。店員も多いのでわからないことがあっても聞きやすいです。高いものを買うときは値段交渉もしてくれます。電池などの小物が安いので助かります。家電を買うときは必ずチェックするお店です。

     
     

     焼津インター ( by hiyuu)
    店舗の大きさに見合った商品の豊富さが目を引きます、生活家電はもちろんパソコンや家庭用ゲーム機など幅広いラインナップがあり、ほしい電化製品はたいてい見つけることができます、お店自体にも非常に活気があり、楽しく商品を探すことができます。

     
     

     焼津インター ( by hiyuu)
    店舗の大きさに見合った商品の豊富さが目を引きます、生活家電はもちろんパソコンや家庭用ゲーム機など幅広いラインナップがあり、ほしい電化製品はたいてい見つけることができます、お店自体にも非常に活気があり、楽しく商品を探すことができます。

     
     

     安さはいい ( by らら)
    ジョーシン京都で、照明を買いました。センサーライトを買いました。種類はありませんでしたが、安かったです。4つも買ってしまいました。シーリングライトも安かったです。電気の種類は多いです。駐車場もとめやすいです。

     
     

     店員さんが元気! ( by トラッキー)
    岡山の岡南店を利用しています。店員さんが元気で明るく、好印象です。何度か利用しているうちにこちらの顔を覚えてくれて、「いつもありがとうございます。」と声をかけてくれました。レジでの支払いの時は応対している以外の店員さんも笑顔で「ありがとうございました。」先日購入した商品に不具合がありましたが、こちらの希望する通りの対応でまったく不満が残りませんでした。これまでに他の量販店も利用してきましたが、まったく比較になりません。たとえ他店より価格が高くても、信頼の置けるジョーシンを利用します。



     
     

     少し不快 ( by ハリセン)
    安いですが接客がイマイチでした。

     
     

     接客最悪 ( by まつり)
    何処の店かは言わないでおく。

    芳香剤。匂いのテスターが深い籠にあり手に取った瞬間ビチャ~ッとひっくり返り液を被ってしまいました。
    何が起こったのかしばらく分からずふと右を向くと店員が、二人で喋ってる。
    「すみません。こぼれてしまったんですけど。」と動けず固まったまま店員に声を掛けると、「店の人呼んできます。」とどこかへ。(何の専門の人かは分からないがこちらからしたらあなた方も店員にしか見えないんですが…)
    暫くして、Joshin店員二人がバケツと雑巾持ってバタバタと床を拭きだす。
    「床拭くだけですか?」と恐る恐る聞いてみる。「滑ったら危ないので。」
    「私も濡れてるんですが…。」こっちの話を床を拭きながら聞き、もう一人の店員に話をしている。
    「キャップが外れてたみたいで…。」
    「すみません。他の御客様がさわったりしているので。」「強く持たないでと注意書きしてます。」「…。」でっ?深い籠の中に入ってたら上を持つのは当たり前。「じゃあ、これは片付けておきます。」………?

    アクシデントがあっても、まずは店の事第一で客の事なんて放置。店の配慮の不味さより客のせいにして知らん顔。
    「どういう事?」と聴くと、「申し訳ございません。」と何度も頭を下げられる。周りから見たら客がクレーマーみたいだ。
    何に対して謝罪しているのか分からない。とりあえず、頭を下げてやるから帰れとばかりに…。
    こちらが言ってやっとタオル持ってこさす様に無線で指示。
    なかなか来ないのでトイレに行って手足や服を洗いました。(服はボトボトで匂いはきついし手はガサガサになるし、靴はネチャネチャ。)
    芳香剤を被った被害に対しては最後まで何も謝罪無し。
    初めから床じゃなくて、客に怪我や汚れはないか嘘でも聞かないとね。
    そしたら、「こっちももっと気を付ければ良かった事やからこぼしてしまってすみません。」と言えたのに。
    数万円使った帰りに、こんなに嫌な想いして帰らなければいけないなんて怒りを通り越して情けなくて涙出てきたし。
    一その人だけではないと思います。
    会社全体で、根本的な接客心得を見直すべきでは?


     
     

     冷蔵庫の納品に2週間!!うそでしょ ( by いのうえ)
    冷蔵庫を購入しました。メーカーより店舗に入荷してから配送の日程の連絡をするとのことで連絡を待ちましたが、その間に担当者の『周辺では当店が一番安い」という言葉などいろいろ嘘がわかってガッカリ。一週間たっても連絡が無く、9日目に連絡が留守電に折り返すよう伝言がありましたが、電話番号ナシ。翌日に折り返すと、納品日は指定できるが時間指定は明日程度すらできないと言われました。嘘はつく、不便。今までWebで利用してきましたが、近くに店舗ができたので行って見た結果がこれかぁ。Webも使いたくなくなっちゃいました。

     
     

     高蔵寺店の店員が最悪 ( by パンダ)
    商品で使い用途について質問があり、近くにいた年配の男性に話しかけました。
    すると、話を最後まで聞かず「それはダメダメ!」といきなり畳みかけられました。
    (は?それについては知ってるよ、別のことだよ)と思いながら、もう一度説明をし、最後まで話しました。
    すると自分の勘違い対しては謝罪もなく、しかも質問したことについて本人もよくわかってないらしく、別の店員に質問していました。
    するとその店員も、これまた接客態度が最悪・・・。
    上から目線で、一方的に専門用語を使ってべらべらと、しゃべるしゃべる。
    「もういいです・・・」といって会話を終わらせました。
    それくらいなら自分で買って使ってみた方がわかると・・・。

    別の店員さんではそんなこともなかったので、あの店員2人が最悪なだけでした。

     
     

     南摂津店 ( by 最悪)
    何ひとつまともに仕事ができません。
    二度と利用しません

     
     

     最低な対応 ( by ふーにゃん)
    洗面所のリフォームをお願いしました。壁紙と床のクッションフロアと洗面台の取り換えです。
    前日、丸一日かけて玄関から洗面所までと、洗面所の中にあった荷物を別の部屋と洗面所に面した風呂場に移動させました。
    当日、聞いていた時間より2時間程早く工事担当者から電話があり、工事が始まりました。その後、工事は順調に終わったように思えましたが、チェックしてみると壁紙に洗面台を入れる時に当ててつけた傷がありました。指摘すると壁紙用の糊で貼るというので、そこは壁紙を張り替えてもらわねば困るということで、後日また来ることに。
    しかし、それでは移動させた荷物を戻せないし、風呂も使えない。真夏に何日も風呂を使えないとは困るし、荷物の移動をするにも、こちらの都合もあるということで、電話で30分以上揉めたあげく、その日の夜にやり直しに来ました。
    けれど来たのは工事に来た職人ではなくJoshinの社員で、その人が洗面台を外しましたが、一言の連絡もなくいきなり水を止めたり、やり方が雑で洗面台の下の方についている防水されていない木部が水浸し。乾いたあと、染みになったりカビたり反ったり歪んだりする可能性が考えられます。それを指摘すると、後日上司と点検に来ると言うだけ。しばらくして、その上司とやらがやってきて挨拶して、二人で仕上げの点検をしてお詫びを言ってJoshinのティッシュを3箱置いて夜9時半過ぎに帰りました。
    翌日、洗面台の照明が点かないことを発見。そういえば昨夜、照明が点くかどうかを点検する様子がなかったと思い電話をすると、点検してないと言う。出かける予定があったけれども、急遽来てもらい見てもらいました。そういえば昨夜来た社員が洗面台を持ち上げる時に手をぶつけて照明カバーを外していたので、そのせいで蛍光灯が緩んでいたせいでした。基本的な確認を怠っておりましたと謝罪して社員は帰りました。その夜、洗濯をしようと洗濯機のお湯取りホースを使おうとしたら、今度はそのホースにアースが巻きついていました。壁紙を貼るときに洗濯機を移動させ、戻す時にアースがホースに巻きついてしまったようです。簡単に取れるものではありますが、これだけ注意力不足によるミスが続くと連絡しないわけにはいかず、かといって社員を呼びつける程のことではないかと写真を添付してメールしましたが、返信も連絡もありませんでした。
    最初に工事に来た職人さんたちは、丁寧な対応をしてくれましたが、その後の対応があまりにも不注意で最低なものでした。やり直しに来て顧客を更に不快にさせるとはいかがなものかと思い投稿することにしました。

     
     

     うーん… ( by はる)
    あるゲームソフトのネッうーん…ト価格がジョーシンが最安値!お一人様1つ限定だったのですが、自分用とプレゼント用が欲しかったので子供を連れて初めてジョーシンの店舗に行きました。
    駐車場はガラガラ…。
    エスカレーターをあがる時にノボリ?にインターネット価格に対抗します!と書かれ、安さには期待が持てました。
    子供のおもちゃ等はキッズランドとなっていて、実際におもちゃで遊べれるようになっており、選びやすそうでした。
    レジで、ゲームの予約をしたい事を伝えると、出てきたレシート…ネット価格より高い!
    聞くと、流通ルートが違うから店舗の値段をネット価格に合わすことは出来ないとの事。インターネット価格対抗と謳っているのに、自店のネット価格に合わす事も出来なくてびっくり。
    最近現金値引き!のケーズでプレゼントにとコーヒーメーカーを購入した時に、自社のネット価格の方が安ければその価格に合わせてくれたので、対応を比べてがっかり…


     
     

      最悪 ( by るーこ)
    16号の小山のジュウシンで洗濯機を買いました。配達当日に10時過ぎまで待っても業者から連絡がありませんでした。買ったジョウシンの担当に連絡すると在庫がないから今日はいけないと言われてはーっ、と思いました。仕事も休んだのに信じられない。もう二度と利用しません。
    別の日に行った時にレジの対応が悪かった‼私もあまりにひどく態度に出てしまったら私が会計が終わってからレジの3人で悪口を言い出した。言ってもいいけどレジで言うなぁ‼
    教育やマニュアルがどうなっているかと思いまた。

     
     

     店員の態度 ( by 浦和美園イオン店)
    浦和美園イオン内の上新電機、婆の店員最悪です。すみませんと聞いても、今はちょっとと言いながら裏に消えた。その後出て来ない。客を客とも思わない、素晴らしい態度です。二度と行きませんわ…

     
     

     残念な対応 ( by マントヒヒ)
    昨日、買った商品が不良品で電話連絡後
    今日、交換にいった。
    店員は「すみません」の一言だった。

    ポイントよりも誠意がほしい(-_-)。
    不良品売るな。
    ガソリン代と時間を返してほしい。




     
     

     納品遅い ( by カンナ)
    広告の商品を希望したのですが
    20日待ちとの事、他の商品を勧められました。遅すぎませんか?それなら広告に出さないで頂きたいです。釣り商品は不要です。

     
     

     イオンモール羽生店 ( by コッコ)
    先日カメラの部品を買いに行った際、色々な道具がセットになったものが特別価格になっていました。自分の欲しいのも入っていたので、どうせだし・・・と思ってレジへ持って行くとカメラと同時購入でないとダメとのこと。
    特別価格とは見たけど同時購入なんてどこに書いてあったのかと思いましたが、1か月前に同店で10万のカメラを購入したしたばっかりだしダメなのかを聞いたところ取り合ってもらえずでした。
    もちろん、同時購入という決まりがあるのも理解できますが、同店で買っているのはカード調べれば分かるだろうし、安い買い物をしたわけでもないんだから少し融通を利かせてほしかったです。
    カメラを頼んだ時も連絡が来なくて自分で実際に言って問い合わせるはめになるし謝罪も無しで、今回も店員さんの態度があんまりなので、多少安くてももう買いません。

     
     

     不愉快 ( by みーふぁ)
    オープンした板橋前野町店に本日訪れました。
    スマホのケースを買おうとしたのですがサンプルがひとつもありませんでした。
    他社電気量販店では店員さんにお願いするとすぐに箱から出して中身を見せてくれます。
    しかし今回は商品説明担当者の北山さんにおねがいしたところできませんの一点張り。
    主人が買いますからおねがいしますと言ってもできませんの一点張り。
    買うつもりで最終確認の手で触って確認という行為が行えず今回は購入をあきらめました。
    この中身を見せていただけなかったことについても不愉快でしたが、何より北山さんの淡々とした対応が不愉快でしたが。
    もう少し申し訳なさそうにしたほうがいいと思いますよとわたしが最後に言っても淡々と申し訳ございませんと一言言っただけ。
    もう行きたくないと主人と話して帰りました。
    どういった社員教育を行っているのでしょうか。

     
     

     不愉快 ( by みーふぁ)
    オープンした板橋前野町店に本日訪れました。
    スマホのケースを買おうとしたのですがサンプルがひとつもありませんでした。
    他社電気量販店では店員さんにお願いするとすぐに箱から出して中身を見せてくれます。
    しかし今回は商品説明担当者の北山さんにおねがいしたところできませんの一点張り。
    主人が買いますからおねがいしますと言ってもできませんの一点張り。
    買うつもりで最終確認の手で触って確認という行為が行えず今回は購入をあきらめました。
    この中身を見せていただけなかったことについても不愉快でしたが、何より北山さんの淡々とした対応が不愉快でしたが。
    もう少し申し訳なさそうにしたほうがいいと思いますよとわたしが最後に言っても淡々と申し訳ございませんと一言言っただけ。
    もう行きたくないと主人と話して帰りました。
    どういった社員教育を行っているのでしょうか。

     
     

     不愉快 ( by みーふぁ)
    オープンした板橋前野町店に本日訪れました。
    スマホのケースを買おうとしたのですがサンプルがひとつもありませんでした。
    他社電気量販店では店員さんにお願いするとすぐに箱から出して中身を見せてくれます。
    しかし今回は商品説明担当者の北山さんにおねがいしたところできませんの一点張り。
    主人が買いますからおねがいしますと言ってもできませんの一点張り。
    買うつもりで最終確認の手で触って確認という行為が行えず今回は購入をあきらめました。
    この中身を見せていただけなかったことについても不愉快でしたが、何より北山さんの淡々とした対応が不愉快でしたが。
    もう少し申し訳なさそうにしたほうがいいと思いますよとわたしが最後に言っても淡々と申し訳ございませんと一言言っただけ。
    もう行きたくないと主人と話して帰りました。
    どういった社員教育を行っているのでしょうか。

     
     

     ジョーシンのいいのどこがいいの? ( by どこがいいの?)
    通販は進めません。(大型家電の設置で難ありです。素人が来ます)
    店舗だけ・小型家電セール品のみの購入ならOKなのかもね。


     
     

     ジョーシンのいいのどこがいいの? ( by どこがいいの?)
    通販は進めません。(大型家電の設置で難ありです。素人が来ます)
    店舗だけ・小型家電セール品のみの購入ならOKなのかもね。


     
     

     最悪のエアコン取り付け保証 ( by おさかな)
    岸和田店でエアコン購入しました。古いエアコン取り外しの時点で業者がミスして配管を不要に切断した為、既設の配管が使えない状態になり、ジョーシンの保証が300万と書いてあったので配管交換費100万、請求しました。弁護士さんまで間に入って調停しましたか結局交換費ではなく、修理8万のみ。一方的にジョーシンの条件だけを押し付けられ最悪でした。持ち家のかた、ジョーシンはサポート最悪です。工事ミスの説明も曖昧で信用できません

     
     

     最低の電気屋 ( by HAPPI)
    ジョーシン登美が丘店を利用していますが、いついっても従業員の態度が悪いです。すぐによってきますが買う気をみせない説明もそこそこにとすぐにはなれて行きます。客をばかにしています。三流の応対です。

     
     

     三木青山店 ( by みいこ)
    この間買い物に行った時、何か揉めることが、あったのかもしれませんが、他の店で買ってください2度とこの店の敷居をまたぐなとお客さんに言っているのを見て、びっくりしました。他の定員さんも来ましたが、何か一緒になって話してお客さんの事を話しているようでした。


     
     

     顔に出てる女性店員 ( by んー)
    16号小山店、ケータイショップの女性店員さん。

    きれいめな方なのにいつも怖い顔。
    そんなに接客業がいやなのか?
    話しかけづらいし、聞きづらいし、、

    接客業はにこやかでいることも仕事だも思う。

    一度接客してもらったが、もういいかな。

    わざわざ男性の店員さんが手をあくのを待ってから…



     
     

     不親切大垣イオンモール店最低 ( by ヒロちゃん)
    2010年から2015年にかけて58~60万円ほど買い物をしたけどポイントの話が一切出なかったので不審に思いジョウシン電気大垣イオンモール店で確認して貰ったら全部失効してますとのことでした。店員の判断でポイントつけたり付けなかったり、最初からついてないのもある様なない様な判らない返事でした。どうしてそうなるのか聞いたら青?という女店員がふてくされて、私が対応した訳ではないから判らない。との返事でした。普通の店はポイント使うか使わないか聞いてくれます。もっと客に対する態度を教育するように。

     
     

     最悪! ( by by有田川)
    これで二回目。FMトランスミッターを買ったけどうちの車には合わなくて交換か返品をお願いしたが不良品ではないのでダメだと言われました。前もIH卓上機を買ってうちの鍋全部受け付けなかったのでその旨を話すと店にある鍋で試して、いけてるから不良品じゃないと突き放されたので我が家の鍋を持って行って粘ったら渋々返品してくれましたがもう二度とジョーシンでは買いません!めちゃ不親切!!!
    買い損ですか?と聞くとそうですね。と言われました。信じられない!!

     
     

     接客を勉強してほしい ( by ゆう)
    会計時にポイントカードの提示を教えてくれなくて出すのを忘れたので、あとからでもポイントをつけてもらえるのか確認した。そしたらできるということだったのでレシートと商品を持っていったら住所、電話番号、氏名を書いてくれと言われた。そんな個人情報を書かないといけないならもうポイントはいらないですと断ると、一旦返品扱いにしているからもうキャンセルはできないと。だったら個人情報を書かないといけないけどよろしいですか?などの説明が必要だと思う。
    結果、だったらもう商品もポイントもいらないからお金を返してほしいと言ったら無言でお金を渡されたあげく舌打ちされた。
    西東京保谷店さん、ほかのジョーシンは接客態度も悪くないが、ここは最悪だった。オープンの日に行ったがもう二度と行かない。

     
     

     不快 ( by あい)
    接客、最悪でした。
    いつもJoshinで買ってましたが今日どうしても許せないことがあり、もう買うことも行くこともないです。


     
     

     不快 ( by あい)
    接客、最悪でした。
    いつもJoshinで買ってましたが今日どうしても許せないことがあり、もう買うことも行くこともないです。


     
     

     研修生なのに... ( by きょうとくじょう)
    シーリングライトを二台購入。
    一台目のレジは店員が対応。
    安かったので二台目も購入。
    その際、二台目が一台目より高かったので質問をするとよくわからない説明をされた。対応したレジの店員の名札を見ると研修生との明示。店員か店長に相談もせずにそのままの値段を言われ、急いでいたのもありしぶしぶ購入。
    上新電機の研修生って...かなりの権限が与えておられるのですね。
    信じられない。

     
     

     騙したのね ( by セツセツ)
    西東京店 プレオープンの日、広告に
    、ポイントカードを作ってくれた方は、もれなく300ポイント進呈と載っていました。
     出かけましたら、長蛇の列でした。私も、並んでいた前後の人も、ここに並んだら、300ポイント付きの、ポイントカード作れるのよねと、念押しして聞いていました。30分以上並んで作りました。
     後日 ポイントカードを使いました。300ポイントは付いていませんでした。
     店員さんに文句をいいましたら、あの時は、混雑してましたし、広告の紙面の中の黄色のカードがなければ・・ムニャムニャ・・広告は手に持っていましたが・・
     あのとき並んでいた人達 皆騙されたのですね。
     もう二度と行きません
     



     
     

     とても危険 ( by 怪盗山猫)
    上新で購入して配送と取り付けをしてもらったら、問題のある危険な付け方をされていた。他の所で付け直しをして貰いお金がかかった。取り付け出来ないなら、取り付けが出来ないと言うべきだと思う。無駄にお金のかかる危険な会社です。店員さんの対応がいいだけに、とても残念です。

     
     

     福井店…だけど ( by 新学期の準備人)
    新学期の準備で
    一式揃えに いつもの店に。新生活の準備で、小物家電を揃えに行きました

     
     

     福井店…だけど ( by 新学期の準備人)
    新学期の準備で
    一式揃えに いつもの店に。新生活の準備で、小物家電を揃えに行きました

     
     

     福井店…だけど ( by 新学期の準備人)
    新学期の準備で
    一式揃えに いつもの店に。新生活の準備で、小物家電を揃えに行きました

     
     

     気持ちの良い対応 ( by tarepan302go)
    ジョーシン鳴海店で洗濯機を買い換えました。
    店員さんの接客も、
    配送の、サービスも気持ちよく、
    3月末の忙しい時期なのに、
    とても親切丁寧に対応してくださり感動しました。
    まごころこもったサービスだと思います


     
     

     最悪 ( by 辻 学)
    定員に舌打ちをされた最悪

     
     

     不愉快 ( by 辻学)
    山本さんにまた舌打ちをされた

     
     

     頭使ってほしい。 ( by みいあ。)
    冷蔵庫配達してもらいました。二階なので降ろす前にうちの中を見たいとの事でそれは当たり前なので見てもらい、引き取りの冷蔵庫も確認してもらいました。すると、冷蔵庫の大きさが階段の高さを測ると下ろせないと言われました。確かに大きいですが階段から二階にあげた冷蔵庫なんだから下ろせないわけ無いと思います!そして新しく買ったのはそれより小さい冷蔵庫。なのに、新しい冷蔵庫も二階にあげられ無いと言われました。向きを変えながら運べば実際に出来てるんだからもっと頭使えよ!もう自分達で上げ下ろしする予定ですがそんな仕事してて当たり前に給料もらってる人たちだと思うと情けない。みんなに知らせます。

     
     

     2度と行かない ( by ii)
    妊娠中、
    あるビデオカメラを探していた時。。。
    ジョーシンにも電話で確認したら。。。
    ○○ってメーカーの○○って型なんですが
    ありますか?
    店員さんが、在庫確認して下さり、ありますとの事でした。
    価格はいくらですか?と聞くと。。。
    お教え出来ないので、ご来店下さいと言われ。。。
    行ったら、在庫はありません。って
    事情を話しても、無いので。。。って
    もう2度と行くまいと思いました。

     
     

     大和郡山イオン店さんは一体....。 ( by 大和の真生ちゃん)
    駅からは遠く、車やバスで行くのがベターなお店です。

    新築一軒家を購入したので、貯蓄の関係もあり、見学に行っていたのですが、
    途中で店員さんに声を掛けられて予算をとってもらうことに。
    ただ、3ヶ月後に購入したいという旨を伝えると態度が一変。適当にあしらわれ、明らかに嫌な顔をされ、挨拶もまともにされないまま放置されました。

    挨拶もできないってどんな社員教育をされているのやら....

    さすがにこのJoshinさんでは100万単位のお買い物はできないです。

    店員さんの質は関西でも悪いほうでしょう....。

    やっぱりいつも行っているJoshin郡山店がベストです!

    イオン店は客足は途絶えないとは思うけど、少し対応を考えるべき。


     
     

     不愉快 ( by ななし)
    先日店舗でパソコンを購入しました。その際インターネットも同時加入したくて対応した店員に何度も伝えたのに何故かスルー。インターネットの申し込みしたらポイントが付くんじゃないですかと言っても店では手続きさせてくれない。
    後日インターネット開通したらその書類を持って来ればポイントつけますと言う店員。そんなわけないと思いつつも制度が変わりましたと言い切るので信用しました。

    ネットが開通したので店に行ったところジョーシンでインターネットの申し込みをしないとポイントはつけれませんといわれ(あたりまえのことではあるけど、何度も確認しても申し込みさせてくれなかったのは店員)あげくに何か月も前のことだから勘違いでしょうとクレーマー扱いで追い払われました。

    もともとネットから購入したほうが安いけど、インターネットも申し込みたいのでちょっと割高でも店舗で買おうと思い、何度も確認したのにクレーマー扱い。納得いかないのでネットから店でインターネットの申し込みはできないのかといきさつを書いて問い合わせたところ、まず当の店員からの電話。店では聞く耳持たなかったのにいきさつをみて「うーん」ばかり、のちに上司から電話。「申し訳ありません、特別にポイントつけます」とはいうものの、完全にこちらがクレーマー。

    ジョーシンは接客やアフターの対応が良くて、今まで家電のほとんどを購入してきたけど、店員に裏でクレーマーと扱われるかと思うともう行かない。友達にもすすめない。

     
     

     配送がいつもでたらめ(三宮店) ( by よー)
    17時までに設置終了でと契約時に確認していたのに当日朝「19時回りますね~」と電話が入り、それは無理というと、いきなり10日後に変更された。

    次の時は前日に必ず時間の目安をと連絡すると店員が確約したのに、配達日今日現在未だ連絡なし。
    売れりゃいいとの、その場しのぎにもほどがある。

     
     

     接客が悪い ( by ひこまろ)
    東大阪店の接客が悪い。まあ、土地柄が悪い所だろうけど、接客がダルそう。客をよく待たせるし。ポイントだけ貰いに言ってる。値段は他の店より高い。割引セールしていても断然高い。


     
     

     店員の態度と知識は最悪 ( by びっくり)
    姫路大津イオン店のジョーシンは接客態度も悪ければ値段も安くない。
    欲しい家電の近くにいる店員に「この商品って…」と尋ねると、「今、忙しいんで他の店員を探してください」と平気な顔。やっとみつけた店員に商品に二つの商品の違いを尋ねると、「まあ、値段が違いますかね、あとこれやったら他の色もあるかな」って(笑)
    阪神ファンなのと近いので時々は利用してましたけど、あんな店員の店にお金を落としたくないので、二度と利用しません。阪神のスポンサーもやめてほしいわ!

     
     

     腹立つの頂点 ( by ゆう)
    電気製品を購入し、配達する際、配達員の態度悪すぎ、それを店側担当者に相談すると担当者も態度悪かった、そんな接客ありえない、二度と上新買い物しないと決めました、最悪でした、その悪い接客態度しばらくストレスになって、食欲がなくなり、地獄でした。

     
     

     二度と上新いかない ( by 豆柴)
    接客わるい西宮ガーデン

     
     

     接客世界一最悪 ( by 豆柴)
    あの接客態度もう極度のストレスになり、上新の名前聞くだけでも湯鬱になりそう

     
     

     どうして取っておいてもらえないの? ( by トラ)
    ジョーシンの店員さんの親切で丁寧な接客に、これまで大きいものから小物まで、いつもジョーシンで購入していました。

    今回、購入直後の故障で電話で問い合わせたところ、
    購入後一週間以内初期不良ということで交換をしてもらえるとのこと。
    在庫はあるので早めに来てくださいとのこと。

    他にも予定があるので、2.3日中には行けないかもしれないので取っておいて欲しいと伝えると、それは約束できないとのこと。
    なぜ??店に在庫があるのに。初期不良の商品交換なのに。

    いつも丁寧な対応をしてもらっていただけに残念な気持ちになりました。
    なぜ取っておいてもらえないのでしょうか?

     
     

     どうして取っておいてもらえないの? ( by トラ)
    ジョーシンの店員さんの親切で丁寧な接客に、これまで大きいものから小物まで、いつもジョーシンで購入していました。

    今回、購入直後の故障で電話で問い合わせたところ、
    購入後一週間以内初期不良ということで交換をしてもらえるとのこと。
    在庫はあるので早めに来てくださいとのこと。

    他にも予定があるので、2.3日中には行けないかもしれないので取っておいて欲しいと伝えると、それは約束できないとのこと。
    なぜ??店に在庫があるのに。初期不良の商品交換なのに。

    いつも丁寧な対応をしてもらっていただけに残念な気持ちになりました。
    なぜ取っておいてもらえないのでしょうか?

     
     

     不良品おくな! ( by まあさ)
    最悪!
    3日前に買ったイヤホンジャックに取り付けて音を大きくするスピーカーを買いました。
    LEDライトつかないし、買ったばかりなのに数時間で音が出なくなりました。

    買ったお店に行き、その旨伝えると
    「対象機器は確めましたか?」
    とまず、一言。
    まるで対象機器を確かめてないこっちが悪い口振り!!
    LEDがつかない時点で、不良品なのは明らかだろ!!

    最後まで謝罪がなかった。
    店として終わってる!
    二度と行かない!

    田舎の電気屋だからかなー
    やだやだ……

     
     

     やる気ないなら帰れ ( by ヤマモトヤマ)
    三宮店での事。
    4Fで商品について相談したが余りのやる気のないダルそうな態度にびっくりした。
    頭悪いの?
    今どきあんなに態度悪いのいるんだね。

     
     

     ジョーシン和歌山北店 ( by yamamoto)
    本日 和歌山北店に来店し スタッフ:どいさんに対応して頂きました。終始ニコニコと笑顔・執拗な質問にも分かりやすく返答。研修中とは思えない神対応に感動しました。本当にありがとうございました

     
     

     最悪の光明池店 ( by まる)
    付属品は付け忘れとるわ、取り寄せをお依頼した品ももう生産していないと断りながら二週間後に入りましたと連絡くるわ、ボケか!
    店員同士の引き継ぎどないなっとるねん!
    ここで二度と買い物せんわ!

     
     

     もう2度と行きません ( by ジョニー)
    奈良県の新庄店のおもちゃ売り場の定員の接客が最悪。無愛想だし、何を聞いても『会社の決まりなんですみません。』の一点張り。こんな所に来るんじゃなかったと、その日ブルーな一日になりました。店頭の良さって話をして色々詳しく聞けたり、融通がとれる所なのに…
    それがないのなら店なんかなくしてしまい、ネットのみで結構です。もう2度とこんな店行きません。

     
     

     事前連絡 ( by ろん)
    Joshinスタッフの対応は普通!!しかし業者が…エアコン買って工事の前日に何時頃行くか連絡しますとの事でしたが夜20時でも連絡ないのでJoshinに「連絡ないけどどうなってるの?!」と、電話したら「まだ仕事が終わってないかもしれないので折り返し連絡させます。」 との返事でしたが時間からしてまだ工事やってるとは思えません!!明日工事なのに結局連絡なし!!

     
     

     本当に苦手。良い思い出がない。 ( by ちび)
    パソコンを買おうと思い堅田によらせてもらいました。

    イラストをPCで描くのでそれに見あった高い性能のものがほしい。一世代前のパソコンでもしっかり動いてくれたので同額の15万くらいのものを、と説明すると。
    「はっきり申し上げて15万じゃ無理です」
    と言われました。オブラートに包む気もねぇなと思いつつ話を聞きました。


    「ソフトによって求められる性能も違います(←そりゃそうだ)」
    「Photoshopでもエレメンツとprofessionalでは必要な性能が違う(それ以前にCSだと説明したのに)」
    「要求される動作環境は上を見上げれば切りないです。(お前の頭にはピンか切りしかないのか。)」

    もう話していて疲れました。
    「i7で十分動いてたんですけど……あ、じゃあもう結構です。」
    といえばドヤ顔の笑顔で
    「ありがとうございました!」

    不快でしかない。
    こちらは最低限必要なスペックは解っても最高スペックはわからないし、前の子で動いたんだから高値のものはいらないのに。

    ヨドバシカメラは大体これくらいのスペックで動くとしっかり伝えて一緒に選んでくれるのに。

    前別店舗でも携帯関連で嫌な思い出がありますし。
    今後は絶対に利用しません。
    加えて周りにも酷い思いをさせたくないので警告しておきます。

    最低です。


     
     

     しばらく行く気になれません ( by ひよこの子)
    購入した家電が1日で壊れてしまい、返品しに行きました。

    中年男性の店員さんは私が返品の旨を伝えている最中だというのに、途中からレジに並んできたお客さんを優先して、その間待ちぼうけ。
    物を見てもらうと店員さん的には悪いところが見つからない、ということで、こちらが説明をしているのにも関わらず、とても嫌そうな顔をしていました。

    最終的には返金してもらいました。
    店員さんが言った、笑顔のありがとうございました、が、今でも忘れられません。

    ただ売っている、と感じました。アフターサービス的なものは期待しないほうがいいのかな?…と。買うときは優しいけれど、買ったあとの不良はうちの責任じゃないし、みたいな。

    とても複雑な気分でした…。他の店舗でもそうなのか、不安になり、しばらく行く気になれません。

     
     

     しばらく行く気になれません ( by ひよこの子)
    購入した家電が1日で壊れてしまい、返品しに行きました。

    中年男性の店員さんは私が返品の旨を伝えている最中だというのに、途中からレジに並んできたお客さんを優先して、その間待ちぼうけ。
    物を見てもらうと店員さん的には悪いところが見つからない、ということで、こちらが説明をしているのにも関わらず、とても嫌そうな顔をしていました。

    最終的には返金してもらいました。
    店員さんが言った、笑顔のありがとうございました、が、今でも忘れられません。

    ただ売っている、と感じました。アフターサービス的なものは期待しないほうがいいのかな?…と。買うときは優しいけれど、買ったあとの不良はうちの責任じゃないし、みたいな。

    とても複雑な気分でした…。他の店舗でもそうなのか、不安になり、しばらく行く気になれません。

     
     

     ムカつく対応 ( by あみたけころん)
    ほぼ1年前(まだ1ねん経過していない)に5年保証もつけて購入したテレビSONY KJ32c700のリモコンが全く作動しなくなった(電池入れ替え、コンセント外してのテレビの電源入れ直し、他各種対応してみても全くダメ)ため、まずは販売店である上新電機に連絡、本体以外は対象外としてムゲに対応された。
     その後、メーカー(SONY)のアフターサービスに連絡したら素直に一週間以内の取り替えに応じてくれた。
     販売店としての対応責任は何も躾られていないのか?

     
     

     配達員はいつも、愛想が悪い ( by みゆ)
    安く買えるのでJoshinを利用していますが、大型荷物の配達は2人組で来られます。いつも、メインの方が下の方に偉そうにしていて見てる方も気分が良くありません!
    少しパワハラ?って感じる事もありました。
    配達員の方の教育をして頂きたいです。

     
     

     配達員はいつも、愛想が悪い ( by みゆ)
    安く買えるのでJoshinを利用していますが、大型荷物の配達は2人組で来られます。いつも、メインの方が下の方に偉そうにしていて見てる方も気分が良くありません!
    少しパワハラ?って感じる事もありました。
    配達員の方の教育をして頂きたいです。

     
     

     配達員はいつも、愛想が悪い ( by みゆ)
    安く買えるのでJoshinを利用していますが、大型荷物の配達は2人組で来られます。いつも、メインの方が下の方に偉そうにしていて見てる方も気分が良くありません!
    少しパワハラ?って感じる事もありました。
    配達員の方の教育をして頂きたいです。

     
     

     Joshin寝屋川店主任らしきデブな男 ( by イライラ)
    返品するときの対応、ポイント説明時の口調、偉そうで全く誠意を感じない。うちは、こういうやり方と開き直り、説明不足で申し訳ありませんのひとこともなし。そのときの担当者がと、他人事。対応次第ですぐ納得できた内容だが、接客がムカついてなかなか納得できず、長引いた。上から目線の話し方最悪

     
     

     いつ行っても態度悪い羽島店 ( by 常連)
    お客様を見下している態度を感じています。売ってやるんだぞ!と、態度に出ています。皆さんも思っているかと思います。

     
     

     最悪 ( by みーじろう)
    オモチャコーナーで主人と別行動しており、子どものオモチャの会計の時に主人のカードだしたら鼻で笑いながらこれでは買えませんよ。とかいわれました。会計に一緒に居なかったのは悪いけど、鼻で笑いながら言われて腹立たしかったです。しかも、息子のお誕生日プレゼントでラッピングまで頼んでいたので、ラッピングしている人に笑いながらキャンセルかけてました。
    自分の名義のカード持ってましたが、態度悪いから、買うのヤメテ帰りました。
    二度と行かない。絶対行かない。
    店員の態度最悪すぎる。


     
     

     逃げ水割引 ( by みずね)
    開店特価のエアコン購入しようとしたら、特価品は一人一台限定とのこと。他もあわせて金額20万円以上購入した。カードに入会して、1万2千円の割引券を渡された。次回、掃除機を購入したが、割引券は千円につき百円しか使えなかった。しかも、その割引金は、さらに次回の購入時になるとのこと。20万円以上購入してポイントは200ちょっと。まったく安くない。直ちに割引券廃棄、カード解約した。二度と行かない。

     
     

     リフォームでの相談時の態度が変 ( by ヒロン)
    リフォームのことで相談に行ったが、話しながら鼻くそをほじくっていた。

     
     

     対応が何もかも遅すぎる。 ( by ハチ)
    ネット社会になった今でも入金確認のメール送信に1、2日かかり、在庫確認に4日かかり、挙句の果てには向うから「メーカーに確認しましたが在庫がありませんのでキャンセルします」というメールが来ました。じゃー、何でもあるかのようにサイトに載せているの?といいたい。それなら店頭販売のみにして、ネット通販の意味ないと思います。


     
     

     大阪市針中野店 ( by 善良な市民)
    11/2に電話の子機の充電池を買いに行きました。店員に充電池はありますか?と尋ねると、型番は?と言われたので、002-・・・と答えると、それならあります、とその場所に歩いていかれました。その後を付いていって、これです、と言われたので、値段などを確かめようとしたら、その製品を持ってレジへ。え!まだ買うともなんとも言ってないんですが、、、と、思っているとバーコードを読み込んで、1980円です。ネットの3倍でした。気の弱い私は何も言えず、お金を払ってしまいました。もう二度と行きません。いくらネットに流れるからって強引すぎるっしょ。

     
     

     販売部署担当がいない店 ( by ヤマダ)
    埼玉県鴻巣支店

    使っているPCのOSが古い為、Win10を買って乗せかえようと思い店員に聞いてみました
    そうしたところ…分からないようでヤフー知恵袋を検索(笑)
    公式で推奨していないOSの上、ハードディスクの能力が低いのでやめた方がいいと言われました

    では、ハードディスクを乗せ換えれば大丈夫ですか?と聞いたところ意味不明な発言が…
    「外付けでは~」
    外付けじゃなくハード自体を取り替えると5回程言ってやっと乗せ換えの意味を理解してくれました
    理解してもらえたのはいいのですが
    「聞いた事がないので無理だと思います」
    分からないのに適当な回答ばかり繰り返してまったく役に立ちませんでした

    その後ケーズ電気に言って同じ事を話したら、ハード変えてもCPU等能力不足になるので無理と分かりやすく説明していただきました

    他の方が言っているように物を売っているだけで、うろついている店員は場所案内くらいしか出来ないようです

     
     

     最悪 ( by 上新電機三鷹市野崎店)
    取り外してもらいました。その時ホースから大量のオイルが漏れていました。
    業者は原因分かりませんと。
    取り付けを別の業者に依頼したら、これ、ガス抜きしてないですね!
    自分で外しました?
    と言われ、案の定暖房つかない状態です。
    上新電機に電話した所うちのせいではありませんの一点張り。
    ただの解体屋です。

     
     

     八尾店 ( by いこ)
    店員が最悪
    注文してた部品を袋に投げ入れる
    こちらの個人情報がはいった控えを貼りつけた袋をぐちゃぐちゃにしてゴミ箱へ
    常識が無さすぎで2度と利用しない

     
     

     イオン狭山店最悪 ( by チップとデール)
    IHを買ったのに、1ヶ月半も放置された。
    全く、連絡なし。
    こっちから電話しても、対応悪すぎ。

    言い訳ばかりで、ホント最悪。




     
     

     出張修理 ( by たなか)
    テレビのアンテナが壊れたかなんかで、来てもらったんですが、プロかと思うほど何も分からないおっさんが来た。

    こっちが言う事を無視して家中無断で押し入ったあげく、「やり方気にいらなのだったら、ほかの業者を呼べ」と偉そうな態度で対応してくるわ、最低でした



     
     

     いいかげんにしてほしい ( by こうじ)
    狭山のある店員の接客が酷すぎる。売る気がないのか、こちらが年下だからなのかしらないが態度が悪すぎる。こちらが何も知らないので申し訳ないと思い丁寧に話をすると面倒くさそうなぶっきらぼうな対応。機嫌の悪い近所のオヤジと話してるみたいで不愉快になり買う気を失った。急用だったが買わず他の店で購入。前回も同じ様な対応であまりの酷さに顔を覚えていたので他の店員にして欲しかったが他に店員は見つからず声をかけたが二度とも不愉快な気分にさせられるとは思わなかった。へいこらする必要は無いがお給料をもらって仕事してるからには年下でも無知な客でも最低限の接客はするべきでは。行くたび不愉快になる。もうここには行かないでしょう。

     
     

     大和郡山店 ( by ららじ)
    接客最低!
    PCのモニターついていなかったのに
    ついてたとかいう さとだ!
    家の前に雨の日においていたのに雨が降ったらつくことがあるってお前あほか!二度とかうか

     
     

     最低の接近 ( by 日本橋1ばん館)
    今年に入りパソコンを3台購入この時の店員さんは最高に良かったが、今回一台を購入にあたっては最悪の対応!売り上げを土日にあげたいらしく金曜日に買うのを土曜日にしてくれって客に言うかよ!さらに30000円以上お買い上げならバスマットプレゼントってコマーシャルしときながら、こちらから催促しないとくれないならコマーシャルするなよ!もう二度と行きませんがまだ腹がたつ店員でした。レシートには違う対応した奴とは違う名前になってるから、クレーム逃れ見え見えで客をなめてます。これから行く方は気をつけてください!

     
     

     日本橋1ばん館 ( by 西尾)
    パソコンを買いに行ったが、今までの店員さんは転勤したらしく違う店員でしたがこれが客をなめてます。土日に売り上げをしたいので返事を金曜日までにくれとか、金曜日に買いに行くと言ったら明日にしてくれって!それだけ注文つけるならもう少しこちらの意図を汲んだ接客があると思います。挙句にポイントは0%と言い切るがレシートには0.1%ついてるやん。長期保証の話しも一切出てこない。どんな接客なん?企業理念掲げてるのがこの社員には伝わってないから5階フロワーガラガラなんも納得!ホンマに店員次第でこんなにも嫌な気分になるのかと!約束したからお世話になってる他のフロワーの顔潰されへんから買ったけど悲しかった。コマーシャルでバスマットプレゼントってあったけどこれもこちらから催促しないとくれない!こんなことしてたらあかん、客をなめてる!さらにクレーム逃れるために売った奴とは違う店員の名前になってる!おかしな話!抜本的に本社の人間が調査した方がいいのでは?売る気のない店員や接客できないのでは店は繁盛しないと思います。長くお付き合いさせてもらいましたが、今回で終わりにしようと思います?

     
     

     最低の接近 ( by 日本橋1ばん館)
    今年に入りパソコンを3台購入この時の店員さんは最高に良かったが、今回一台を購入にあたっては最悪の対応!売り上げを土日にあげたいらしく金曜日に買うのを土曜日にしてくれって客に言うかよ!さらに30000円以上お買い上げならバスマットプレゼントってコマーシャルしときながら、こちらから催促しないとくれないならコマーシャルするなよ!もう二度と行きませんがまだ腹がたつ店員でした。レシートには違う対応した奴とは違う名前になってるから、クレーム逃れ見え見えで客をなめてます。これから行く方は気をつけてください!

     
     

     待たせ過ぎ ( by なかやまやすべえ)
    新発田市のジョーシンの中にある玩具コーナー、クリスマス時期なのに店員一人だけ。レジに15分以上待たされる。
    他の店員いるのに手伝おうともしない。
    まじ最悪です。

     
     

     違いすぎる対応 ( by 隣人)
    初売りに行ったがレジの対応悪かった
    そんなに忙しくなかったが・・・
    前のお客さんが離れてレジに入って
    カードを出してテーブルに置いて
    購入したい製品もテーブルに置いて・・

    すると店員さんが前の人のカードだと
    思い込む始末
    注意したらムっとするし挨拶もしない
    これだから有田川店はねぇ〜

    有田 箕島店は神対応なのに・・・

     
     

     最低より最悪 ( by おとくいさん)
    ジョーシン三木青山店の40代の男性従業員…毎回ムカつきます。今日もある商品を探さずに場所を聞くとしばらく迷いながらやっと見つけた時に商品を指差し『そこ、それ』ですよ

     
     

     最低より最悪 ( by おとくいさん)
    ジョーシン三木青山店の40代の男性従業員…毎回ムカつきます。今日もある商品を探さずに場所を聞くとしばらく迷いながらやっと見つけた時に商品を指差し『そこ、それ』ですよ

     
     

     教育 ( by アリマ)
    商品の説明が出来てない。社員の教育を。京都九条店での話し

     
     

     Joshinリフォーム最悪 ( by ハルルングル)
    トイレと脱衣所のリフォーム依頼。
    昨年11月に見積もり。急ぎのトイレだけでも年内にして欲しいと言ったところ、「可能です。発注かけます」とのこと。
    しかし、待てど暮らせど連絡来ず。何度か担当の携帯にかけてみるも 繋がらず。折り返しの電話も来ず。急ぎのため断ろうかも考えたが、発注してるとの事だったので 待つことに。
    その後 連絡つくも、再度現場確認。そして、年内は無理なので年明け1月になるとの回答。
    さらに待つこと1ヶ月。
    その間 やはり連絡取れず。痺れ切らして店舗に連絡。ようやく担当から連絡くるも また現場確認。工程表持ってくるとは言うものの、見積書は持って来ていない。催促すると、話に出ていたのと違う金額での見積書を持ってくる。工期が遅れた理由も言わず、謝罪も挨拶程度。現場に来た大工さんに「Joshinからいつまでもゴーサインが出ないから僕たちも動けなかった」と聞かされ、ブチ切れ。極め付けは、最終見積もり持ってくる前に着工。ありえない。大工さんにストップかけ、上司に電話するも 休み。電話口の方に経緯を話し、放置された分、納得いく見積もりを持参するよう伝言頼む。担当 (仙頭 辰弘 )・上司(廣内 真也)と2人でお詫びにくるも 手ぶら。見積書さえなし。伝言聞いてなかったらしく なぜ怒っているのかわからない様子。その後連絡無し。散々待たされた挙句 放置です。最悪です。

     
     

     すばらしい ( by まる)
    洗濯機が壊れたのでKs、ヤマダ、ジョーシンと各店舗を回ったがジョーシン長岡川崎店の対応が一番良かった。同じ長岡市内に別の店舗もあるが、また少し離れているこちらの店舗に行こうと思う。移転するので開店するのが楽しみです。

     
     

     お客様に対する教育が必要 ( by byアンシン)
    大高イオンモール店のジョーシンを始めて利用しましたが、お客の対応の悪さには、驚愕し残念な思いをしました。
    販売商品に対する責任の無さには愕然としました。社員に対する教育を今一度考える必要があるのでは。
    私どもでは二度とジョーシン店舗の商品を購入をする事はないと思いますが
    この口コミを見た社員さんが反省され「仕事は相手、お客さんのためにするんだよ」を期待します。

     
     

     使えない店員 ( by らっかせい)
    売るだけの能力しかない
    使えない奴ら

     
     

     使えない店員 ( by らっかせい)
    売るだけの能力しかない
    使えない奴ら

     
     

     店員が・・・ ( by つよい)
    中年の女性店員が数名いましたが・・・アルバイトかパートかわかりませんが接客態度が悪い

     
     

     大高イオンモール店 ( by りとは・だちう)
    携帯電話の機種変更に行ってきたが、あまりにも対応が酷かったので記載しておく。

    【経緯】
    ①11時半に来店。どれくらいかかるか聞くと、多少前後しても30分程度とのことだが、応対デーブルに空きが無い状況。14時から同施設内で映画鑑賞の予定があることを相談すると、映画終了後に来るように指示を受ける。店員Hが予約標を作成し、自分を訪ねるようにと告げる。
    ②映画終了して16時半に店員Hを訪ねると、立て込んでいて応対できないため1時間後に来るように言われる。
    ③17時半に再度訪ねてもまだ応対できそうにない状況だったため、誰でもいいから早くしてくれと言うと15分後に店員Uがやってきてようやく機種変更の手続き開始。サービスの確認や書類の作成が18時半に完了し、開通まで30分程度かかるから暫く他で時間をつぶすようにと言われる。
    ④19時に訪ねると機械トラブルでいつ開通するか分からないので、そのまま待つようにと指示される。以前の携帯も下取りのため初期化しているため外に出歩けず、座ったまま待たされる。業を煮やして他で時間を潰したいと言いに行くと、まもなく開通できると言われ、最終的に受け渡し完了したのが20時15分。

    まず腹が立ったのが、②③の中で店側から「お待たせして申し訳ありません」と一度も言われなかったこと。特に店員Hは、自分を訪ねるようにと言いつつ対応できず待たせることになってしまったのだから、合間を見て一言謝罪に来るのが筋というものではないか。そもそも11時30分から映画が始まるまでの14時までテーブルに空きがないというのも疑問。そのとき気づかなかった自分も悪いのだが、携帯電話の番号は伝えてあったし、早めに空きが出来たのならどうするか聞いても良かったのではないかと、今にして思う。何より、映画が終わる頃なら対応できて30分程度しかかからないのだからと思って了承したわけなのに、②で対応できない事態には怒って当然だろう。店員Uも貧乏くじを引かされた感があり同情する面も無くはないが、しきりに「まれに起きる機械のトラブルで遅れた」ことを協調していたのが最悪。客にとってはそんなの知ったことではないし、特に不満なのは④での対応。いつ終わるか分からないと言って何もフォローせず客をその場で待たせるだけ。携帯初期化のため連絡が取れないにしても、例えば30分後や1時間後まで外で時間を潰してはどうか聞くとか、やりようはいくらでもあったはずである。機械トラブルを起こした携帯会社に責任がないわけでもないが、それ以上にこの店側のサービスの質の悪さが目に付いた。

    最初に訪れたのが11時半で、全て終了したのが20時15分。その間、同施設内での映画鑑賞や他店を見て回ったのもあったとはいえ、携帯の機種変更をするのにこれだけ時間がかかるとは思わなかった。怒りが収まらないためここで吐き出させてもらったが、今後はこの店や他のジョーシンで機種変更をすることも、他に買い物をすることも未来永劫ないだろう。ここで機種変更することを考えている人には、とにかく止めた方が良いですと言いたい。こんな店潰れてしまえばいい。

     
     

     とてもお粗末… ( by 上下)
    引っ越しに伴い、家電を一新しようと思い、某16号沿いのイオン二階の店舗にて商品を購入しました。

    転居先へ配送の手続きをする為、渡された用紙に必要事項を記入し、その用紙を元に店員さんが機械に情報を打ち込み、会計をしました。
    「こちらの内容でお間違いございませんか」と渡された、最終確認用に印刷された用紙を確認すると

    誤字脱字の嵐…
    住所、電話番号、名前
    殆どの項目を一文字づつ間違えて入力されていました…笑

    笑い事ではないんですけどね。
    名前はともかく、電話番号と住所は、たった1文字でも違えばかからないし、届かないでしょうに…
    その後商品は無事届きましたが、届くまで気が気ではなかったです。

    この他にも接客に対してかなりな数の不満点が上げられるのですが…(言葉遣い、商品に対する知識の浅さ、お勉強しますと言ったにも関わらず変わってない金額等…)全て書くと長くなってしまうので割愛します。


    この時当たった店員がたまたま悪かったのか、この店舗の教育がなってなかったのかは定かではありませんし、他の店員さんはもっとマトモだったのかも知れませんが、
    もう二度と利用したくはないですね。


    購入後3週間経った今日、電子レンジが壊れました。勘弁して下さい。

     
     

     新潟ジョーシン エアコン工事 ( by ちびさん)
    新潟県内下越の某支店。
    エアコン取り付けに素人同然の工事屋さん。
    商品の扱いは雑。床にキズ付けられ
    指摘すると大きい声で安くで受けてるからしょうがない!みたいな事を言われ・・・。
    帰られた後にお客様センター?に電話入れるとたらい回しで結局時間の無駄でした。
    電話の対応もいかにも事務方みたいな感じで。
    副センター長っておっしゃられていたので少し期待していましたが。
    やっぱりケー〇さんの方にしとけば・・。
    悔しい思いしました。

     
     

     信じられない態度の店員 ( by 母ちゃん)
    J-COMの加入でポインドを20000貰えましたが、それを楽天に入れれると聞いたので店員さんにいいました。そしたら『できません』と言われ私も『こう言われたんですが

     
     

     10年保証?1日にすれば。 ( by 棚さん)
    何を保証するのかわからない。お陰様で今週キッチンのリフォームして水の出が悪く問い合わせたが365日10年保証の筈が次の日も連絡なし。
    お陰様で冷たい水で皿洗いました。
    10年保証でリフォーム後2日で連絡無しで365日10年保証?
    二度とリフォームしません。
    下請けの業者は最高だったのに残ねん。

     
     

     10年保証?1日にすれば。 ( by 棚さん)
    何を保証するのかわからない。お陰様で今週キッチンのリフォームして水の出が悪く問い合わせたが365日10年保証の筈が次の日も連絡なし。
    お陰様で冷たい水で皿洗いました。
    10年保証でリフォーム後2日で連絡無しで365日10年保証?
    二度とリフォームしません。
    下請けの業者は最高だったのに残ねん。

     
     

     プロ意識ゼロ 大阪府東香里店 ( by ダメ)
    二千円程度の物なら今後も買うかもしれないが、数万円程度の物なら他店で買う

    スタッフが経営 販売 技術知識 物流全ての面で無知すぎる

    アルバイト?ノルマ付き契約?派遣?
    残念すぎる、がっかり、、




     
     

     何これ高いんだけど ( by ハマパパ)
    ヤマダやコジマ新生活応援セットの2点セット税込39800円が此処だと5万オーバーで他店の値段に負けませんに釣られて話しをするも、この店では無理の一言、殿様商法してるよな、市川のJoshin電気だから客も入らないだよ、潰れるなきっと

     
     

     ★一つ評価すらつけたくない ( by そら)
    Joshinで購入したダイソンが不調になり修理に出しました。3月末21時過ぎにJoshinから電話があり、修理終了の連絡かと思いきや、「お客様が修理に出しているダイソンの修理進行状況の確認なんですが…もう修理完了してお手元にある状態でしょうか?進行状況について年度末なのでみなさまに確認をさせてもらっていて。」と言われ、修理状況や、受け渡しなどについてメーカーや修理状況など情報管理が出来てないないんでしょうか?挙げ句の果てには修理完了連絡なんて一度ももらっていないのに「まだ取りに来てないんですが、いったいいつになったら取りにみえるんですか!早急に取りに来て下さい!」との連絡。
    対応が悪すぎてもう二度と利用しません。

     
     

     最低レベルです ( by by わだ)
    ネットで商品を購入しましたが、自分の思っていた商品ではなかったので返品をもしでたところ「一切受け付けません」と電話をぶちっと切られました。顧客に対しこんな対応はかんがえられません。


     
     

     三鷹アウトレット ( by 糞店員ボケ)
    洗濯機みてたら、高圧的にちゃんと計測してきたのか?とか言われた。そして睨まれた!あの禿げの中年店員、絶対に許さねえ!ジョーシンで二度と買わない!

     
     

     日根野イオンモール ( by 山崎 幸子)
    上新電機にもよりますが、泉佐野市にある日根野イオンモールにある携帯コーナーの女性スタッフの対応の悪さ最悪です。見積りを出してもらうため、近いお店に行ったんですが赤い服を着ている太った店員なんですが、笑顔一つなく、ふてくされた顔をしたまま、面倒くさそうに対応されました。他に買物があったのでレジを済ませ帰る時に、カウンターの中で他のスタッフさん4人くらいと、笑顔で雑談してました。接客は仕事じゃないんですか?お金をもらって働いてるんですよね?
    携帯コーナーで仕事する気ないなら、他のところに行って欲しいです。私は気が長い方ですが主人は2度と携帯コーナーには行かないとのことでした。皆さん、携帯コーナーの赤い服きた太った、Yモバイルのふてにゃんみたいな顔した店員には気をつけてくださいね。

     
     

     がっかり ( by 名無し)
    三鷹のジョーシンに行ったが40代後半の男の店員がふてぶてしかった

    もう行かないだろう

     
     

     TVのケーブル工事・・・ ( by syoka)
    TVの分配器2個使ってブースターも付けての工事をお願いしたら当日面倒くさそうに来た業者、引っ越ししたてで確認が遅くなった自分も失敗ですが分配器は1個しかなくブースターは付けられてなかった。。。価格は見積もりより5千円以上高く請求されてました。ジョーシンの工事には幾ら忙しくても絶対に目を離してはいけないと教訓になりました。

     
     

     騙された ( by 北区王子)
    新規オープンだということで数十万円の買い物をしました。
    その場でジョーシンクレジットカードに入会すると10,000円分のポイント引換券を進呈と言われ加入しました。
    この引換券が曲者です。仕組みは店舗で商品を購入し、この券を提出すると2,000円の購入金額ごとに100ポイントをポイントカードに登録してくれます。すなわち20万円の買い物をしてやっと10,000円分のポイントがたまるということです。(還元率5%?)さらにこのポイントは2か月以内に利用しないと全て消滅するということです。(ポイントを付けたときにはじめて説明されました。)
    並べてある商品も池袋のB店の10%ポイントバック後の価格や扇大橋のK店の価格より高いと思います。
    店舗場所も分かりにくいし時間の問題ですかね。

     
     

     目つきが悪い ( by は?)
    千里丘 ○山
    狐目すぎてメンチきられてるようで
    気分悪い

     
     

     本社神対応 ( by まさみ)
    家の近くにケーズ電気があったので、いっていましたが、本社対応がめちゃくちゃ悪いジョーシンの対応は本当にいいです、特に店長、おもちゃの責任者、本社、最高です、守口イオンモール店はいいです

     
     

     最悪 ( by 太郎)
    態度が最悪


     
     

     田原さん ( by 外環柏原店員)
    買いに行ったのに
    知識のなさをバカにしてきて
    不愉快にさせてきた
    2度と、いかないしジョーシンでは買わない

     
     

     配達時間が… ( by しば)
    商品購入まではよかったものの、配達時間が指定と違う時間に…休みの日だったからまだそこは良かったのですが、ジョーシンサービスセンター埼玉の電話対応したおばさんが最悪でした(笑)話が全然通じない!もっと良いサービスを心掛けて欲しいですね。

     
     

     配達時間が… ( by しば)
    商品購入まではよかったものの、配達時間が指定と違う時間に…休みの日だったからまだそこは良かったのですが、ジョーシンサービスセンター埼玉の電話対応したおばさんが最悪でした(笑)話が全然通じない!もっと良いサービスを心掛けて欲しいですね。

     
     

     配達時間が… ( by しば)
    商品購入まではよかったものの、配達時間が指定と違う時間に…休みの日だったからまだそこは良かったのですが、ジョーシンサービスセンター埼玉の電話対応したおばさんが最悪でした(笑)話が全然通じない!もっと良いサービスを心掛けて欲しいですね。

     
     

     修理を出した際 ( by 話を聞いてないよね)
    5年保証を使ってパソコンを修理に出した際、費用がかかる場合は修理前に修理内容と修理金額を連絡した欲しいと念を押して頼んでいた。

    結局、2週間くらい連絡が来なかったので、あれっ?と思っていたら、直って戻って来ましたと連絡があった。

    負担は免責分の1万円です。と言われた。

    「修理する際には、連絡下さい」って言いましたよね?って言ったら、「免責分なので連絡しません。」

    「なんのために修理にだされたんですか?」「修理するつもり無かったんですか?」

    いやいや、そうじゃなくてなおすなら内容と金額を確認して納得してからなおしたかったし、メーカーの方の意見も聞いてみたかったんだけどね。

    びっくりするくらい話が噛み合わず、こっちが悪いみたいな言い方だった。

    以前パソコンの修理を出した時はきちんと修理前に連絡くれたのになぁ。

    最近ジョーシンのサービスは低レベルになってきていると思うし、これは私がやった仕事じゃないから関係ないと他人事の様な気がする。

    もっと接客の向上と会社として、働いているという感覚を持って対応して欲しい。

    当たり前だか、社員の対応がジョーシンとしての対応になるということを自覚していただきたい。

     
     

     修理を出した際 ( by 話を聞いてないよね)
    5年保証を使ってパソコンを修理に出した際、費用がかかる場合は修理前に修理内容と修理金額を連絡した欲しいと念を押して頼んでいた。

    結局、2週間くらい連絡が来なかったので、あれっ?と思っていたら、直って戻って来ましたと連絡があった。

    負担は免責分の1万円です。と言われた。

    「修理する際には、連絡下さい」って言いましたよね?って言ったら、「免責分なので連絡しません。」

    「なんのために修理にだされたんですか?」「修理するつもり無かったんですか?」

    いやいや、そうじゃなくてなおすなら内容と金額を確認して納得してからなおしたかったし、メーカーの方の意見も聞いてみたかったんだけどね。

    びっくりするくらい話が噛み合わず、こっちが悪いみたいな言い方だった。

    以前パソコンの修理を出した時はきちんと修理前に連絡くれたのになぁ。

    最近ジョーシンのサービスは低レベルになってきていると思うし、これは私がやった仕事じゃないから関係ないと他人事の様な気がする。

    もっと接客の向上と会社として、働いているという感覚を持って対応して欲しい。

    当たり前だか、社員の対応がジョーシンとしての対応になるということを自覚していただきたい。

     
     

     雰囲気、態度共うんざりする。 ( by 利田曽我店)
    店員の接客態度とも、無愛想。

     
     

     対応の悪さ(>_<) ( by トシ)
    家にはペットが入るのですが、知らない人にはパニック起こすので家には入って貰いたくないのです。
    エアコンを自分で取り付けするので相談したら、頭から専門のスタッフが完全に施工できないなら、売れませんって。
    嫌そうに言われました(>_<)理由も聞かずに❗
    京都六地蔵店の定員!

     
     

     南大阪サービスセンター ( by 某メーカー)
    ジョーシン南大阪サービスセンターにいる女のナカノさん、電話で話される態度が大変悪く気分が悪くなります。非常に残念です。
    あれではジョーシン全体が悪く見られるのでは?

     
     

     中野 ( by 業者)
    ジョーシン南大阪サービスセンターのナカノ態度悪すぎ!人をなめすぎ!お前は電話にでるな!

     
     

     サービスセンター ( by ジョーシン)
    の電話対応が非常に、腹立たしい。いったいどうゆう教育をしてるのか不思議です。二度と買い物をすることはないでしょう。

     
     

     最低 ( by 店舗もサービスセンターも)
    ジョーシンで買い物すると決まって嫌な気分にさせられます。近所にあるので何度か利用してきたのですがもう利用することはないですね。

     
     

     しっかりした対応を! ( by 最低な対応)
    テレビが購入2日電源が入らなくなりました
    電源ランプが点滅し明らかに故障している様子、店舗に連絡するとメーカーの修理を依頼するとのこと、後日修理に来たメーカーの方に製品交換を要望したところ、初期不良は販売店での交換になるとのこと、私自身ももちろんそれが当たり前と思い、メーカーの方に連絡していただいたのですが、今在庫がないのでメーカーでやってくれと言われましたとのこと、次に私が電話したら他の店舗に在庫があるとのこと、何なんでしょうか、このいい加減な対応は!初期不良は売買契約した店に責任があるのに、その場しのぎの回答でやってもよいものでしょうか?
    販売した責任や誠意が全く感じられなく非常に残念です。
    あれでは客も離れていくのでは?もう少ししっかりとした教育が必要と思います。そして二度と利用しませんね

     
     

     ナカノ ( by 南大阪サービスセンター)
    ここにいる中野という女は最低!死んでよし!ジョーシン最低!
    はよツブれろ!

     
     

     中野 ( by 南大阪サービスセンター)
    中野死ね!くそブス女!顔も性格もブスすぎる!!!対応もクソ!

     
     

     終わったジョーシン ( by だめな量販店)
    ジョーシンで買い物はしないほうがいいですね、オプションでストレスが付いて来ますし
    店員やサービスセンターもアホすぎて話にならない。

     
     

     バカにしている! ( by 匿名)
    店舗によるのか人の当たりが悪いのかとにかく対応が酷い。
    言葉遣いには気をつけていただきたいです。


     
     

     某店舗 ( by 店員)
    店員に製品について質問したがちょっと待ってくださいと言い、それから二度と戻って来なかった。店内はそれほど忙しくないのになぜ??渋々他の店員さんを捕まえ質問するが冷たい対応でショックを受けました。何なんでしょうかこの店は、
    何処の店舗もこのような対応とは思いませんがあまりに酷すぎる対応で驚いています。本当に残念です。

     
     

     店舗と修理サポートセンター ( by 顧客)
    対応悪い、とにかく対応悪い、言いたい事はたくさんあるが、商品の購入、修理の依頼全てにおいて対応悪いすぎる、客をバカにしてる感じが全面に出てました。大変怒りを感じています。

     
     

     サポートセンター ( by 修理の依頼)
    修理依頼するとジョーシンの修理屋、てっきりメーカーが来てくれるのかと思っていたのですが...
    しかも直らない...
    始めからメーカー呼んでもらえません?
    こっちは仕事を早退してるんですよ!!!!
    店頭ての対応も悪かったのに、アフターも最悪。
    利用すべき量販店ではないですね、本当に。

     
     

     不信感 ( by 最低な接客)
    購入して6日で故障しました。製品交換を要望したのにメーカーに依頼しますとのこと。
    メーカーが来て店に連絡とっていただき結果製品交換してもらいましたが時間が掛かってしかたない。販売店としてもっと誠実な対応をしてほしい。次は別の量販店にします。

     
     

     怒り ( by 匿名)
    最低、最悪の接客でした。
    二度と絶対に行きません。

     
     

     サポートセンター ( by 匿名)
    サポートセンターの中野と言う女性の方、対応も話し方も全てにおいて人をイラつかせます。もう少しまとも人はいませんか?
    みなさん南大阪サービスセンターの中野には気をつけてください。

     
     

     馬鹿にすんじゃねぇよ ( by みっちゃん)
    摂津富田駅近くの店舗でエアコンを注文しました。
    カーテンレールがあるので、縦の長さに制限があり必然的に小型になりました。
    設置は10日後ということだったのに、20日経過しても来ません。
    連日、34度の部屋です。
    熱中症で入院しました。

    電話をしたら、「たけもと」という男と「ながた」という男が、
    「順番だから、しょうがないでしょ」
    「うちで買ってもらわなくても結構です」と言いました。

    驚いてすぐに電話を切り、エディオンで買いました。翌日、取り付けてくれました。
    ちなみに、今も上新電機から連絡は来ていません。恐ろしい所です。

     
     

     馬鹿にすんじゃねぇよ ( by みっちゃん)
    摂津富田駅近くの店舗でエアコンを注文しました。
    カーテンレールがあるので、縦の長さに制限があり必然的に小型になりました。
    設置は10日後ということだったのに、20日経過しても来ません。
    連日、34度の部屋です。
    熱中症で入院しました。

    電話をしたら、「たけもと」という男と「ながた」という男が、
    「順番だから、しょうがないでしょ」
    「うちで買ってもらわなくても結構です」と言いました。

    驚いてすぐに電話を切り、エディオンで買いました。翌日、取り付けてくれました。
    ちなみに、今も上新電機から連絡は来ていません。恐ろしい所です。

     
     

     馬鹿にすんじゃねぇよ ( by 大阪のおばちゃん)
    摂津富田駅近くの店舗でエアコンを注文しました。
    カーテンレールがあるので、縦の長さに制限があり必然的に小型になりました。
    設置は10日後ということだったのに、20日経過しても来ません。
    連日、34度の部屋です。
    熱中症で入院しました。

    電話をしたら、「たけもと」という男と「ながた」という男が、
    「順番だから、しょうがないでしょ」
    「うちで買ってもらわなくても結構です」と言いました。

    驚いてすぐに電話を切り、エディオンで買いました。翌日、取り付けてくれました。
    ちなみに、今も上新電機から連絡は来ていません。恐ろしい所です。

     
     

     Joshinの工事最悪!! ( by 安物買いの銭失いやったわ)
    Joshinでは二度と品物を買わん!
    あんな店潰れてしまえ!!

     
     

     Joshinの工事最悪!! ( by 安物買いの銭失いやったわ)
    Joshinでは二度と品物を買わん!
    あんな店潰れてしまえ!!

     
     

     キモイ ( by とろろ)
    DVDを買いに行った時、6本のDVDを買いに、4万円を持って行きました、思っていた、DVDは新作を含む4本しか無く、4本を持ってカウターに行きました。すると、「此買い取りに、成りますけど、いいんですか~?」自分は黙って、金だけ見せて、支払いを済ました後家に帰りジョーシンカートを破り捨てました。


     
     

     最初から言え! ( by ケロッピ)
    ジョーシン東大阪店でエアコンを購入しました。
    この暑さの中突然故障しお店に駆け込んだところ、繁忙期のため工事は一週間先だと。
    それも仕方ないかと我慢して待ち、工事の方が来られてやっと着くと思いきや高所の為設置出来ないと断られました。
    購入の祭に、三階建の二階の壁面にラック掛けで室外機があると説明したのにも関わらず、二階の屋根部分になり高所だからジョーシンでは取り扱っていないとの事。
    それなら最初に二階のどの位置か確認するべきではないですか?
    それにチラシに高所は取り扱っていないと書くべきでしょう。
    お客さんに対して不親切すぎます。


     
     

     サービス・価格とも納得のお店です。 ( by ヨッシー)
    東員イオン店を利用
    先週夏場に冷蔵庫不調となり訪問・相談。翌日現地(搬入・設置)調査、その翌日お店で相談。丁寧なアドバイスと価格提示に納得、合わせて冷蔵庫購入も即決しました。その翌日搬入設置され満足でした。価格についても先日他店で購入のTVが当店の店頭価格を上まわっていてがっかりした反省から当店を第一に相談。結果通販価格よりお得な価格とサービス(搬入・保証)で購入できました。

     
     

     ガッカリです。 ( by まーやん)
    評価なんか論外です。
    冷蔵庫、前日になって突然メールで在庫が有りませんでした?
    ハアって感じです。
    メールで簡単に済ます意味が分かりませんでしたし。対応も全くでガッカリしました。
    Joshinさんでは、もう買う事は有りません。

     
     

     スイッチ ( by ピーターパン)
    全然当たらん


     
     

     スイッチ ( by シンデレラ)
    全然買えん
    ストレスたまる
    まじうざい


     


       

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