ケーズデンキの生の口コミを掲載

ケーズデンキについて



  • 株式会社ケーズホールディングスが運営する家電量販店で、本社は茨城県水戸市。家電量販店の売り上げは業界3位で、郊外型の展開をしています。

    家電だけでなくおもちゃや食品などを置く家電量販店が多い中、家電やパソコンなどの電気製品に特化したラインナップが特徴です。

    ポイントサービスは採用しておらず、「その場でうれしい値引き」をモットーに格安販売を行っているため、支払い金額を下げたい人に人気があります。

    また、アフターサービスの良さにも定評があり、日経ビジネスが発表したアフターサービスランキングで上位の常連となっています。

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    ケーズデンキの口コミ・評判の数と平均評価点数

    (1.4 / 口コミ数 164)

    ケーズデンキの口コミ・評判

     

     詳しい店員さんがいる ( by もじもじくん)
    東仙台店、とおりがけになんとなく入ってしまう。入りやすい雰囲気はある。基本的に店員さんはほとんどの人が感じがよく丁寧な対応をしてくれる。macに詳しいひとがいるともっとありがたいけど。雰囲気で製品買うならケーズで買いたくなりますね。

     
     

     ケーズデンキ湘南平塚店 ( by どこかのねこ)
    店内は明るく商品の品ぞろえも多い。

    今日のオススメ商品が入口付近に付近にあって思わず手に取ってしまう。

    マッサージチェアやその他のマッサージ器具、体重計のヘルス用品が豊富で、コーナーが広い。

    携帯コーナーも商品が多いです。


     
     

     楽しく買い物できます(八戸店) ( by みっちゃん)
    それぞれの担当者はたいへん商品にくわしく、こちらが知りたい情報を納得のいくまで説明してくれます。価格の交渉もしてくれるので、毎回得した気分で気持ちのいい買い物ができます。次回も利用したいという気持ちにさせるお店です。

     
     

     大宮櫛引店は勧誘なし快適 ( by ととろ)
    ヘアアイロンやドライヤー、加湿器などを買いました。

    店員があまり多くないのか、あまり話しかけられる事もなくゆっくりと商品を吟味できます。

    ただ、商品の仕様について聞きたいときなどは、けっこう待たされる事もあります。

    値段などは特別安いとは感じませんが、家から近い事もあり

    よく行っています。

     
     

     もういかないかな ( by ポテト)
    上越高田本店の電化製品の品揃えは良く、最新のパソコンも安い値段設定になっています。

    しかし、プリンターを購入した際に取扱説明書のページが抜け順番もバラバラになる等の不備があったので電話しました。

    その時に担当した店員さんは、郵送してほしいというこちらの要望は聞いてくれず、店まで出向いて取りに来て欲しいの一点張りで正直ムッとしてしまいました。

     
     

     青森本店はおすすめ ( by わかぞー)
    しつこくついてこないし、こちらから聞くと、とても親切に分かりやすく答えてくれてとても買い物しやすいです。ストーブを買いましたが、迷っているストーブの良い点と悪い点をしっかり教えてくれるので、買いやすいです。

     
     

     店員教育をしてください ( by りんご)
    K'sデンキ大和高田店の話ですが、オープンしたてだったので仕方ないですが、スタッフの対応が全然なっていませんでした。

    値引きも交渉したのですが全くしてくれず、オープンしたてで値引きをしなくてもお客様がたくさんくるからかな?と思いつつ定価で購入しました。

    やはり、いつも行っているK'sデンキの方が値引きをしてくれたので少し遠くなりますがいつものところに行こうと思いました。

     
     

     大和高田のオープン時に行きました ( by にゅー)
    オープン時に日をまたいで2回来店したのですが、一回目はギフト券を利用して購入したのですが、二回目に来店してしはらいのときにギフト券は利用できないと言われ、そのときギフト券で購入できるものと思い込んでいたので現金の持ち合わせがあまりなく、仕方なくカードをきりました。

    レジする人によってギフト券が使えたり使えなかったりというのは非常に困ります。

     
     

     ダメダメ ( by スエゾー)
    K's大和高田。ブロバンの人がテレビ説明してくれて、すごく感じ良かったから後で話を聞こうと思ってたら、後から来た店員に入られて興醒め。結局買わずに終わりました

     
     

     ダメダメ ( by スエゾー)
    K's大和高田。ブロバンの人がテレビ説明してくれて、すごく感じ良かったから後で話を聞こうと思ってたら、後から来た店員に入られて興醒め。結局買わずに終わりました

     
     

     ダメダメ ( by スエゾー)
    K's大和高田。ブロバンの人がテレビ説明してくれて、すごく感じ良かったから後で話を聞こうと思ってたら、後から来た店員に入られて興醒め。結局買わずに終わりました

     
     

     最悪の店員 ( by ようこ)
    宮城県の幸町店のケーズ電機に炊飯器を買いに行ったのですがそこの店員さんが最悪

     
     

     ため口 新潟 上越インター店 ( by ここでは買い物をしません)
    男の店員は、皆ため口だけどフレンドリーではない
    全員がふて腐れている感じw
    パートみたいなおばさんが一番親切w
    この会社は教育をしないで質の悪い社員でコストダウンを図っているのだろうw
     


     
     

     商品説明者 ( by tszxpv)
    昨日、プリンターを購入しようと三田ウッディタウンのお店に行きました。
    さっそく、若い説明者(おそらく正規の店員さんではなくメーカ等の派遣?)が近寄って説明させてください・・・とここまでは良かったのですが、客である私達夫婦に”お父は・・・とか母さんは”と呼び、まったくしゃべり方を知らない、また商品についての説明も突っ込んだ説明を求めると答えられない・・、接客態度を軽く扱っていると感じられ、非常に腹立たしく、結局別のお店で購入しました。もう少し社会を知ったしっかりした人を立たせてください。

     
     

     八戸本店パソコン売り場 ( by かっち)
    若い男性の店員が面倒くさそうにイライラしながら説明された。docomoの紙袋もってたってた女性も感じわるかった。

     
     

     八戸本店パソコン売り場 ( by かっち)
    若い男性の店員が面倒くさそうにイライラしながら説明された。docomoの紙袋もってたってた女性も感じわるかった。

     
     

     茨城神栖本店 ( by さくら)
    対応がすごく意地悪でした…。買ったばかりのカメラの調子が悪く、修理の依頼をしました。子供の

     
     

     最低な対応 ( by 黒×2)
    ケーズデンキ鳥取店は最悪でした

    茨木の本店もお客様相談センター?形だけの集まりですね。話にもなりません。

    洗濯機を購入しました。
    在庫がないと言うので数日待つことにして
    当日午前中に確認の電話してからすぐ来ると言っていました。

    家からも車で30分の距離です

    午前中に電話がありました。

    14時以降に来るとふざけた連絡でした

    すぐに店舗に電話をすると、午前中に届けるとは言っていない。基本的には午後から。

    ならば午後からと最初から言えと伝えても、基本的にはと言っただけ。絶対とは言っていない。

    言葉いじりを始め「言い訳はしていない」
    問題は無いと言い続け、まず「謝らない」

    本店に連絡してもその後掛かってきた店長の対応

    「本店から電話しろと言われたので」

    以下ループ


    ケーズデンキでは絶対に買わない事をお勧めします

    後は、電話か対談で話す時は録音は必須です

    奴等は言った言わないを使い続け、自分達に非は無いと持ち込みます。

    検索でケーズデンキ 評判と出すと他にもかなり同様の怒りコメントを見かけました。
    ケーズデンキはお客とは思っていません

    その意味ではサービスは最悪です

    値段が少し変わっても必ず他のお店で購入しましょう。

    何かあってもケーズデンキはあなたの言い分は聞きません。



     
     

     ありえない ( by 嫌な思いしました。)
    静岡県浜松市のあるケーズデンキに行きました。
    iphone5のバッテリーが膨張しどうにかできないか。というお願いできたんですが、いかんせんあまりきた事がないので、どこに行けばいいか、入ってすぐ迷いました。
    するとソフトバンクやドコモなど携帯ショップの店舗から、男の人が1人寄ってきて、話しかけてきたので「あっ、ちょっとバッテリーが膨張しちゃって…」と言ったら、「あーそうですねー。こうなるとアメリカ本社に送らなきゃいけなくなるので一ヶ月くらいかかります」と。
    は?って思いました。
    その時は母と来ていて、母は優しそうな雰囲気があるので、少し店員になめられるタイプで、私もiphone5の事は無知だったので、偏見かもしれないですけど、私たち親子をなめきっていたと思います。
    気の弱そうな親子には、それっぽい事言っとけばいいみたいな感じがすごい伝わりました。
    家帰って家族に言ったら「アメリカ本社って…」みたいに苦笑いしてました。ありえないみたいな。
    結局解決しなかったですし、私が聞いた時、「あーまだiphone5使ってるんですねー」みたいな見下したような感じでした。見せた時ビックリしてたんで。
    それ以降静岡県浜松市のケーズデンキには行きたくないと思いました。
    完全に私たち親子を見下して、うまいこと言って新しい携帯買わそうとしてました。
    言いくるめて。

    次ケーズデンキ行く時は、タメ口でいきます。
    年下だろーが女だろーが気弱そうだろーが、なめてんなよスタンスでいきます。
    最悪訴える事もできるんで。
    購入者を不快な思いにさせるってどういうつもりですかね?
    あっちは覚えてますかね?
    次行った時はその男の顔みたら、あなたがどんな不快な思いになろーが、やられたらやり返すんで。
    覚悟して下さい。
    客選んで言いくるめようとすんのは、店員として、人として、接客態度になってないと思いますけどね。
    ほとんど特定したんでこれみたらなんとか分かると思いますけどね。
    私は女なんで。

    まぁ。
    今度行ったらあれこれ言うんで。
    よろしくお願いしますね。

     
     

     人による ( by ケーズデンキ西葛西店)
    対応してもらったメーカーから来ている人は親切でしたが、店員は対応が悪いので次は行かないです。

     
     

     見下している。 ( by けん。)
    築館店の一部の店員ですが、見下した感じで、客を無知のバカに説明したくないよ。みたいな態度でした。今まで、築館店は、感じ良いと、思ってましたが、この店員一人のせいで、もう買いたくないです。売る気ないみたいですね。
    田舎の電気屋の店員に、見下されてもね。

     
     

     この会社の長期保証に加入する意味は全く無い ( by じゅにあん)
    三田ウッディタウン店(兵庫)
    今まで、このお店を気に入ってたので、少し離れて不便だったけど、買い物していました。
    でも、こちらの店舗で購入した商品の故障修理の対応のまずさに嫌気が差したので、おそらくこの店舗では、買い物はしないと思います。
    通常の使用で1年未満にも関わらず、こちらの店舗を通して、メーカーの修理見積もりを取るだけでも5000円ほどの費用がかかるといわれたり、追加保証に入っているにも関わらず、1年未満の場合はメーカー保証で対応するので、ケーズの長期保障は使えませんと言われたりして、じゃ何のための保障なの?って感じです。本当に意味が無い使えない保証だし、大して安くも無いのに、このサービスのまずさは醜すぎるなと思いました。
    電化製品は割り切って、価格.com辺りでスペックを調べて、最安値店舗で購入するのが一番賢いのかもしれませんね。
    安いものであれば使い捨て感覚で、使えるし、ある程度使っていれば償却できるし。

     
     

     ちょっと残念 ( by 山崎ちなみ)
    品揃えが悪い

     
     

     感じが悪い ( by by ひつじ)
    接客態度上から目線で後日設置しに来てくれた方と連携出来ておらずスタッフ困ってる感じで態度悪いし言葉にとげあるし最悪。店の人達よりこっちがかなり気を使う羽目に。地方だけどこんなんなら違う大型店出来てほしかった。最悪なら家電量販店ばかりいらない。二度と行きたくない。

     
     

     最悪。 ( by by いぬ)
    安ければ良いってわけじゃないなぁとつくづく。態度悪いし、未だにイライラ絶対行きたくない。

     
     

     ケーズデンキは最低 ( by へら)
    ここが感じいいのは買うときだけです。修理依頼やクレーム対応は驚くほど雑でひどい。買うときはあまり気が付かないから、壊れるまではわからない。社員の対応、店員の対応が明らかに変わりますよ。私も買うときにはわからなかった。

     
     

     一人一人の客を大切にしない ( by 最悪君)

    商品は売るだけ売ってリピーターなど大事にしないお店
    親切丁寧な店員もいれば無愛想な店員もいる
    無愛想な店員に当たると最悪な思いをして帰ることになる。
    気をつけたほうが良い。

    本社にクレーム入れようが、
    店長にクレーム入れようが
    まったく返答の無いお店

     
     

     星付けられません ( by 噂の女)
    ケーズデンキで10年前にソニーのブラビアを購入したが、使用して6年目に故障。
    ケーズの長期保証期間も切れてるし、基盤交換は消耗品扱いの為、どっちにしても有料修理との事で、3万円も出して基盤を交換。4年後同じ所がまた故障。
    修理可能か調べてもらう為、メーカーに問い合わせたら4年前の基盤は無償修理だった事が判明。
    じゃあ、私がケーズデンキに払った3万円の修理費は故障受け付け手数料??

     
     

     お金返して下さい ( by 噂の女)
    ケーズデンキに問い合わせてみた。一回目の電話。一度修理したテレビがまた故障してるので修理に出したい。前回の修理費の記録を確認してほしいと申し出た。修理費2万4千円
    出張費4千円で合計2万8千円掛かってますとの事。何度も間違いないか確認後、
    メーカーさんの無償修理の話をすると,前回は割引で実質〇円の修理費だったと話を変えられる。
    ケーズデンキは矛盾してると伝えても全く聞く耳持たず。テレビの保証期間は5年。6年目に壊れたテレビを無料で修理するわけも無いし、修理費として先2万8千円円掛かってますと言ったのはあなたですけど…とツッコんだら後日折り返し電話すると言って電話切られる。

     
     

     星付けられません ( by 噂の女)
    ケーズデンキで10年前にソニーのブラビアを購入したが、使用して6年目に故障。
    ケーズの長期保証期間も切れてるし、基盤交換は消耗品扱いの為、どっちにしても有料修理との事で、3万円も出して基盤を交換。4年後同じ所がまた故障。
    修理可能か調べてもらう為、メーカーに問い合わせたら4年前の基盤は無償修理だった事が判明。
    じゃあ、私がケーズデンキに払った3万円の修理費は故障受け付け手数料??

     
     

     まるで詐欺師 ( by ちゃかぽこ)
    最近の「顧客満足度ナンバーワン」のCMを見て腹立たしく思い投稿します。以前、高い値段のと安い値段のテレビアンテナを比べ、高い値段の方を買いました。設置されたのは安い方。たまたま別の電気屋さんに「どうして近所の家のアンテナと違うの?」と聞くと「普通のだから」と言われ、直ぐに電話で抗議。「女だと思って騙せるかと思ったのか?」と聞くと「そうです」

     
     

     まだ、続きます。 ( by ちゃかぽこ)
    設置者から店長に代わると、店長も知っての事‼️あまりにも客をバカにしてるので本社に苦情の電話を入れると、社長が訪ねてくると言うので時間を空けて待つも来ない。そこに社長とやらからの電話が入って、「奥さん間に合わないから、先に買い物とかあったら行っちゃってよ」と言って来た。呆れ果てて「来ないでください」と断わった。
    もちろん、高い値段のアンテナに代えてもらったが、この先信用なんて出来るわけない店。もちろん評価なんてありません。
    やっと、口コミで話す事が出来てスッとしました。

     
     

     星つけたくない ( by 名無し)
    長期保証は嘘!
    メーカー保証後の自社保証制度では無いのか? 「メーカーが一部は修理費が必要と言ってるから」と訳の分からない説明。ケーズデンキではもう買わない!!
    客を騙すな

     
     

     ケーズ八戸本店 ( by ハゲ)
    態度悪いし誤案内で騙された
    携帯売り場にいるスーツの人も用足りない

     
     

     割高 ( by しま)
    他と比べると割高です。
    あと、洗濯機の設置で高さが足りないと言われて2160円も取られました。
    今までは問題なく設置されていたんですが。。。
    次からはもう使わないと思います。

     
     

     人生で一番最悪な接客 ( by 山田花子)
    富田店です。
    とにかくお客さんに対する態度ではない!!
    商品の値段を訪ねると「そこに書いてあります」分かりにくいから訪ねている事を伝えると「あーそういう事ですか」とだけ…。
    次に来た店員は購入しないと分かった途端、無愛想に「はー?」と言って去って行きました。
    他にも信じられない対応は沢山ありました。
    信じられない!!二度と行きません。
    近所や知り合いにケーズ電気は最悪!と言いまくりました。社員教育どうなっているんでしょうか?


     
     

     接客態度が上から目線で腹が立つ! ( by れい)
    ケーズデンキ八戸でエアコンを購入しました。

    ブレーカー設置だけは知り合いがいるのでそちらにお願いしたのですが、それを見て、エアコン取り付ける人が「これは無理ですねー」と一言。

    「え?じゃあ今日は設置できないのですか?」というと「できません」の一点張り。
    購入した時はブレーカーが最悪準備されなくても設置だけするのは可能と言っていたのに、設置できないと言われました。

    私ではどうすることもできず、後日連絡差し上げる旨を伝えましたが「うちの方で今日ブレーカー工事しますか?旦那さんからの電話でブレーカー工事をうちにお任せするとか言われませんでしたか?」としつこく迫られました。それだけでも不快でした。

    その後、エアコン取り付ける方とは別の担当の方から電話がきて「この後の予定ビッシリなんですよねぇ」と嫌味を言われました。

    仕事で忙しい時に旦那の携帯にも連絡がいったそうです。
    客のことを考えて接客していただきたい。

    接客態度が上から目線だし本ッ当に最悪です!!

    もう二度とここで買い物をしたくないです!!☆一つもつけたくないぐらいです

     
     

     HAT神戸店 ( by HATなかの)
    中野という人が最低。買わないと言うと顔が変わり、態度が終わっている。二度と行かない

     
     

     ケーズデンキ富田中川店 ( by ぽこたん)
    家電を買いに行った時見積もりをお願いした方対応が本当に最悪でした
    この家電が欲しいです
    無いです
    これくらいの値段で探してますって話してはっきりと無いです
    他のとこを見てみますとか、なにかしらちゃんと対応してくれてもよかったんじゃないですか?
    なにも探すそぶりもなく無いです、やる気無いのをモロ出して
    なにも見なくても無いこと把握してるくらいの店員さんなんですかね?
    人をバカにしたような言い方してて二度とここで買うものかと思いました

    ちなみに他店(K'sではない)の方は希望の値段でしかも親切で対応良くて、ちゃーーーんと調べて気持ち良く買い物が出来ました

    家電屋回った中で一番対応悪くて、ここで買うのをオススメしません


     
     

     騙されないで ( by りんこ)
    この会社は最悪です
    この時代にあり得ない接客態度
    を何度も経験しました。今では勿論
    いきませんが、本社に電話してみてください。や○○なお客様センターがたいおうして下さいます。


     
     

     個人情報流出 ( by Ta)
    K'sデンキは最低なところ
    個人情報を他人に漏らすところ
    ありえません!

     
     

     個人情報流出 ( by Ta Su)
    K'sデンキは最低なところ
    個人情報を他人に漏らすところ
    ありえません!

     
     

     ゴリ押しのメーカー販売員(浜松入野店) ( by ふるはし)
    先日、イオン浜松西店で買い物をしたついでに、隣のケーズデンキ浜松入野店に寄りました。
    マッサージチェアの前を通りかかった際に、某家電メーカーの女性販売員に「どうぞお試し下さい!」の声に買い物疲れも有り、つい油断して夫婦共々試乗機に乗ってしまいました。

    ここからが悪魔の時間の始まり。

    まず背中が痛い!と言うと「最初はコッているから。」と言いながら小汚いクタクタのクッション?を背中に敷いて「どうですか?気持ち良いでしょ」。
    その後も、1コースが終わっても他のコースに切替え、30分以上私の顔の前にカタログを広げ、あーだこーだとうんざりするほどの機能説明。
    他社の製品の質問には「すぐ壊れる、身体に悪い」とボロクソ。
    試乗もさせない。
    あげくの果ては、欲しくもないのに社員を呼んで価格の提示。
    社員もこの販売員同様に買え買えの連呼。
    長時間の試乗で首や背中に違和感を感じ、妻もあきれ顔から不機嫌顔に。

    このような嫌な思いをするのは私達だけではないはず。
    こんなヤクザなメーカー販売員を指導出来ない店舗は如何なものか。
    それとも、これが家電メーカーやケーズデンキの販売手法でしょうか?

    こういう一人の販売員と出会ったためにケーズデンキの印象は最悪になり、少なくとも私達は2度とこの浜松入野店の敷居を跨ぐことはないでしょう。

     
     

     騙されたー ( by 騙された人)
    表示価格が特別価格で、11800円(税別)と表示されていました。
    レジで清算すると13132円。8%の消費税入るとそんなんかなあとその時は、計算しませんでしたが、やっぱり変と思い、車の中で計算すると違うやん!!となり、すく戻り事情を説明すると間違いですから訂正します。訂正出来るものが、手か塞がっているのでお待ちくださいと言われました。確かに他の人は全員接客中だったのでしばらく待っていましたが、手が空いた人が順番に次の人の接客に当たっていき、時間がなくなってきたので、諦めて帰りました。

    皆さん気をつけて下さい!
    安い値段がついてるからってそれで清算されるとは、限りません!!
    気がつかなかったら、高い値段のまま(特価前)売られますよ!!

    時間がなくなったので、帰りますって声かけたけど、店員追い掛けてもこなかったわー
    高く売れて満足なんかなあ

     
     

     若い子はダメ ( by トム)
    バイトなのかな?
    基本的に若い子はダメ。おバカ丸出し。
    商品を購入した際に担当してくれた人が、夕方電話をすると不在で、「明日の12時から出社しています」とのことで、次の日12時に電話すると、「本日は休みです。」と。まずそれでアウト。
    代わりに電話対応の方に状況を伝えて説明するも、話が分からないなら分からないで聞き直してくれればいいのに、伝わってないまま生返事をして電話を切ろうとしたので、「ちょっと待ってください。今言った内容分かりましたか?」と尋ねると、「実はちょっと理解できてなくて…」と。ビックリし過ぎて笑っちゃいました。電話を切って終わらそうとしていましたね。



     
     

     若い子はダメ ( by トム)
    バイトなのかな?
    基本的に若い子はダメ。おバカ丸出し。
    商品を購入した際に担当してくれた人が、夕方電話をすると不在で、「明日の12時から出社しています」とのことで、次の日12時に電話すると、「本日は休みです。」と。まずそれでアウト。
    代わりに電話対応の方に状況を伝えて説明するも、話が分からないなら分からないで聞き直してくれればいいのに、伝わってないまま生返事をして電話を切ろうとしたので、「ちょっと待ってください。今言った内容分かりましたか?」と尋ねると、「実はちょっと理解できてなくて…」と。ビックリし過ぎて笑っちゃいました。電話を切って終わらそうとしていましたね。



     
     

     怖い ( by ーー)
    ほかのお客さんと店員が交互に電話で話してる時に、店員が相手方(NTTが悪いとか聞こえました)に対して大声で悪態をついてました。
    そんな人がいる店2度と行けない。

     
     

     呆れる態度と対応 ( by by しのぶぅ)
    八戸本店の年配の男性店員の態度の悪さと言葉使いの悪さには呆れて帰って来ました。
    洗濯機の見積もりを前日のより2千円も高く出して、自信満々の顔バカ面❗️客をナメるのもイイ加減にしろよ。

     
     

     二度と買わない ( by 頭にきた人です)
    良い店だと信じたのに エアコンが効かなくて買いに行ったら 在庫は沢山ありますと女の子の店員 工事が間に合わないと言うので 工事は他に頼むからエアコンだけ売ってと言うと 他の男の店員に変わられ 工事込みでないと売れないだって 信じられない ただ規則の一点ばり 他のお客様が皆待ってるだって 工事の番を だからエアコンだけ売ってと言ってるのに 頭にきました

     
     

     行きたくない店 ( by かつての客)
    大分南春日店員のひどさ 対応のひどさ 保証なんてつける必要ない つけても無駄 してくれないんだから ダイソンの掃除機も駄目でした 対応のひどさ 馬鹿にしてる 説明できない店員さん 電化製品はケーズデンキでしか買わなかったのに 裏切られた気持ちです そもそも苦情係がないそうです 最低の店ですね 星なんかつけれません

     
     

     詐欺師 ( by おち)
    新潟五泉店の下請け業者コウデン
    高田正一は悪徳詐欺業者

     
     

     最悪 ( by ケーズ最悪)
    店員の対応が最悪
    聞いてるのも答えれない客の話聞かない客商売する資格なし
    お客様相談窓口なんて店舗店員より対応最悪
    まず電話のでかたから違う面倒くさそうな感じで出て謝りもない
    はぁしか言わない最悪の対応です
    本社でその対応だから他の店舗も接客対応できてないと思う
    ケーズデンキでは2度と買いません

     
     

     ケーズ電気室蘭弥生店テレビコーナーの禿店員 ( by もりぞー)
    白物家電を購入しようと電気屋さん(ケーズデンキ)へ、店内に入り店員が何かお探しですか?と聞いてきたため、ほしい製品の型式を言ったところ確認もせずに、ありませんねぇ~と一言、売れ筋商品なので自分の目で確認しに行くと、一番目立つところにあり即発見!!。。。現物を確認するか在庫を確認してください!!そのぐらいはお願いしますよ、ケーズさん!!他の店員は最高の対応をして頂けるのに、やる気のない一部の禿店員の為にガッカリしました。

     
     

     ケーズ電気室蘭弥生店テレビコーナーの禿店員 ( by もりぞー)
    白物家電を購入しようと電気屋さん(ケーズデンキ)へ、店内に入り店員が何かお探しですか?と聞いてきたため、ほしい製品の型式を言ったところ確認もせずに、ありませんねぇ~と一言、売れ筋商品なので自分の目で確認しに行くと、一番目立つところにあり即発見!!。。。現物を確認するか在庫を確認してください!!そのぐらいはお願いしますよ、ケーズさん!!他の店員は最高の対応をして頂けるのに、やる気のない一部の禿店員の為にガッカリしました。

     
     

     ケーズ電気室蘭弥生店テレビコーナーの禿店員 ( by もりぞー)
    白物家電を購入しようと電気屋さん(ケーズデンキ)へ、店内に入り店員が何かお探しですか?と聞いてきたため、ほしい製品の型式を言ったところ確認もせずに、ありませんねぇ~と一言、売れ筋商品なので自分の目で確認しに行くと、一番目立つところにあり即発見!!。。。現物を確認するか在庫を確認してください!!そのぐらいはお願いしますよ、ケーズさん!!他の店員は最高の対応をして頂けるのに、やる気のない一部の禿店員の為にガッカリしました。

     
     

     工事や取付は最悪 ( by みー)
    これからは買いません。

    工事に来る人への教育が全然なってない。(会社のマニュアルの教育じゃなくて、人としての教育)

    ヤマダとかの方が全然、好感をもてる人が来てました…

    上辺だけの口上だけ…なんだこの人は…って感じで結果ケーズデンキのイメージは最悪になりました。

    工事や取付が必要ならケーズデンキは選択肢から外した方が賢明です。

    これで二回目なので、ちょっと高くても他で買った方が精神衛生上も悪くしなくていいので…



     
     

     お客様より従業員が大切 ( by 二度と行かないかな)
    評価、便宜上付けただけ!本来は星ゼロ!です。ビデオカメラの問い合わせをしました。身だしなみが悪い店員が多く、接客態度も最悪!
    そこを指摘すると「申し訳ございません」もなく横柄な態度、挙げ句の果てには、お客様を睨む始末!新潟市内の店舗には、もう行かないかな。

     
     

     最悪☆なんてつけたくない ( by 〇き)
    客用のトイレ掃除
    便器を磨くブラシで洗面所の手洗い場のタイルも磨いている
    かなり、不衛生
    そこを客が使う

    超ありえない

     
     

     エアコンの取り付け業者が… ( by がっかりさん)
    今年、平塚店でエアコン購入
    後日取り付けにきた業者の人
    いきなり古いエアコンのガスを大放出❗
    私はエアコンのガスの扱いを知っていたのでビックリ❗
    呆れて何も言えなかった。
    ベランダには油のようなものが…
    ケーズデンキは下請けに教育してないのか?

     
     

     売る気がないみたい ( by 元ケーズに行ったことあり)
    9月6日午後1時過ぎ、岐阜県の多治見店にビデオカメラを見にいきました。
    平日なので客も店員も少なく売り場には店員がいないのでカウンタの女性にビデオの場所で待ってるから誰か呼んでほしいと伝え、待っていましたが10分経っても誰も来ず、そのまま帰りました。帰りにその女性は誰かと話していましたが、通りかかる私を気にする様子もなく、この店は終わっているなと感じました。知り合いにはKの付く家電量販店は勧めません。2度と行くことはないのでいいことですが。

     
     

     無実な客を万引き犯として擦りつけている ( by オッポウ)
    品選び中に某ケータイ社ユニフォーム着用で疑い目の女性が来て買い物カゴに入れてる商品について確認の話し掛けを受けました。つまり服装と表情と言葉でつじつまの合わぬことが分かりました。←店員か万引きジーメンかも? 
    買い物に来たのに私のどこが挙動不審であったのでしょうか? 悪い様に決め付けすぎで私こと客として迷惑です。
    財布にお金入れてますから勿論、レジでお会計済ませました。でも毎回なので金輪際行くかとあんしんパスポートをハサミで粉々に切り裂き捨てました。






     
     

     
     

     非常に不愉快です ( by きゃわし)
    今まではよく利用してましたが本日接客態度で非常に不愉快な思いをしたため、もう二度と利用しません。こんな思いをしたのは初めてです。
    あ、評価はもちろん0です。

     
     

     最低な小松店 ( by 石川県)
    こんなに不愉快
    な店は全国1位です。店員の態度が偉そう。仕事をいやいやしているみたいです。他のケーズデンキさんは最高なのに、小松店には二度と行きません。


     
     

     人を見てるのかなんなのか。 ( by トトロトロ)
    電動シェーバーを買いに行きました。

    何度か商品を見に行ったときは店員に話しかけられませんでしたが、この時は買おうと決心してしっかり品定めしてたこと、他の客があまりいなくて暇だったせいか珍しく声をかけられました。

    商品の事を一通り聞いたあと、おすすめ商品を提示されました。
    良さそうでしたが若干予算オーバーだったため「少し安くなったりしませんか?」と聞きましたが、「うちはそういう値引きとかしないんですよね」とのこと。

    そういうもんかとその時は思い、しばらく悩んでから買うことにしたのですが…

    レジで支払いをしているとき、一人の客がやって来て近くの店員に「店長いる?」
    そしてやって来たのが先ほど私に声をかけてきた店員。店長だったようです。

    「これかこれ、買おうと思うんだけど安くなる?」という客に対して「あぁ、なりますよ、しますします。何でも言ってくれれば安くしますよ」

    客の馴れ馴れしい?話し方、店長の私との時とは打って変わって笑顔で明るい感じを見ると知り合いとか友達なのかな?と思いつつも…知り合いかどうかはわかりませんがどちらにしても私に言ったこととの対応の違いに良い気持ちなどするはずがありません。

    支払い前なら頭に来て買わずに帰るところですが、そのやり取りを聞き終わる頃にはとっくに支払いも終えていましたし、後からグチグチ文句を言うのも嫌なのでそのまま帰りました。

    それ以後、他店舗含めケーズデンキには行っておりません。今後も行くつもりはありません。


     
     

     ケーズは最低 ( by まっつん)
    商品を買うにしてもサイズや容量を間違えたり買う意味がない。
    数万円出しても意味がないとかありえん。
    こんなんだから保証は謳うだけで特になし…
    客は金づる、ホントその印象だけ。
    ケーズはやめとこ。

    他の量販店はシステム費用を投入しているからポイント貯まる。
    ケーズは費用投入を躊躇ってる店だからポイント使えない。

    こんなケーズで買い物やめとこ。
    あぁ損した。

     
     

     新守山店 ( by くろねこ)
    社員の数がやたら少ない。聞きたいことがあっても社員がいなさすぎて待たされる。
    エイデンの方が社員の数が多くてすぐ対応してくれるのでK'sにはもう行かないです。


     
     

     不要な話にたらい回しされる ( by ヤマダ)
    PCが故障して新しいものを買い換えようと見ていると店員がすぐに寄って来て必要なアプリ等によるスペックを判断し、こちらに見合うものを勧めてくれました

    そこまでは良かったのですが…
    すぐにネット回線の方はどうなってますか?と話を始めて、担当を呼び出しこうすると安くなるからなどなど10分以上切り上げるタイミング掴めず拘束されました

    PC買いに来ただけなのにまともにPCを見れず疲れて帰りました
    サービス満足度No.1の評判が嘘のようです
    ヤマダ電機とやり口が一緒で酷い店でした
    あの悪評高いPCデポと繋がってるだけありますね

     
     

     社員の応対について ( by 副島 康弘)
    ケーズのお客様相談室の橋本さんという人は非常に応対が悪い。役員たちは社員が日常どういう応対をしているか知らない。

     
     

     最悪 ( by YS)
    埼玉の幸手店の応対は非常に悪い、また本社のお客様相談室も非常に悪い。

     
     

     正規の店員じゃないのかもだけど… ( by 一朗)
    ソフトバンクショップに欲しいスマホの機種の在庫が無く、家電店ならあると言われ名古屋北店で機種変しようとしたんだけど、バイト臭い若めの男性店員に同時にWifiの契約もしろと、スマホのみの場合のいい加減な料金説明と共に長時間しつこく粘られた挙げ句、最終的にはスマホだけなら他へ行った方がと…
    “分かりました。二度と来ません。”
    と心に決めて、店を出ました。

     
     

     正規の店員じゃないのかもだけど… ( by 一朗)
    ソフトバンクショップに欲しいスマホの機種の在庫が無く、家電店ならあると言われ名古屋北店で機種変しようとしたんだけど、バイト臭い若めの男性店員に同時にWifiの契約もしろと、スマホのみの場合のいい加減な料金説明と共に長時間しつこく粘られた挙げ句、最終的にはスマホだけなら他へ行った方がと…
    “分かりました。二度と来ません。”
    と心に決めて、店を出ました。

     
     

     CS ( by 尾鳥倫子)
    小浜店にて、電化製品オンチ(笑)の私にとても、解りやすく、ニーズをふまえたアドバイス

     
     

     リホームは窓口業務だけでお客様の立場にたってない ( by あぷちろん)
    トイレのリフォームを依頼したが当日工事の担当者が顔を出さず夕方暗くなってからくる。便器が届くのもだいぶ遅くなり、その理由が住所と電話番号がデタラメでまったくなっていない
    取り付けてくれた方は手慣れた
    仕事で良かったです






     
     

     お客様相談室 ( by 山本)
    お客様相談室の対応が酷すぎる。最初から喧嘩腰で、しまいには電話切られた。家電については、専門的なことは分かりませんので、とかキレてきて。あの室、必要性分からない。誰につながっても同じ。社長知ってるのかな?星はゼロにしたいが、システム上無理だった。

     
     

     定員のレベルの低さ 平塚店 ( by ブラン)
    非常に心証が悪い。特に洗濯機売り場の店員。商品説明より先に値段がお得しか言えないオッサン。途中で突然いなくなったかとおもったら別の店員がきて、またその人も質問に答えられないどころかそっぽ向いてるし。びっくり。。どうしようか悩んでると、早く決めろと急かすように爪をカチカチ鳴らす始末。。。結局カタログだけもらって帰りました。もう二度と行きません。因みに近くのヤマダ電機では、同じ価格で接客がとても親切でしたので、そちらで購入しました。ヤマダ電機ではとても気持ちよく買い物ができて良かったです。

     
     

     CS NO1✨ ( by 匿名希望)
    店内には、販売員さん少なく、電化製品ですから、接客に時間がかかっていたようです。
    でも、周りにいたスタッフ様が、具体的に

    あと、どのくらいで、体応させて頂けます

     
     

     あてにならない ( by たろう)
    茂原のケータイ店員さんは知識がなさすぎる
    パンフレットみてるこっちの方が詳しいくらいだよ。

     
     

     店舗により対応がまちまち ( by byとも)
    羽生店にガステーブルを購入に行きました。店舗に左が強火と書いた品が展示して有り店員を探し購入、購入時に店員が左ですよの一言。ガステーブルのことを知らず購入。
    家に帰り箱を開封後、気になりネットで調べ結果、同タイプに左右が有るのが分かり、店舗にTELし、右タイプに交換か返品と言ったら一度開封したら無理、販売時言ったの一言で断られた。
    衛生面に関わる品だったら分かるが最悪!
    羽生店は最悪の店舗
    ちなみに、ケーズのお客様相談室の対応も最悪の相談窓口、全然相談にならない最悪!
    店舗に任せてあるの一言だけ。
    それを聞き、別の店舗へTELをし説明してみたら当店ではそれはないですと言い他の店舗販売品でも対応をして頂いた。親切の店舗もあります。


     
     

     とても良い! ( by エリリン)
    野々市新庄のお店でエアコンを購入。
    値段もかなり安く、詳しくない私にもわかりやすく絵に書いてくれてとてもよかった。
    高い買い物なので納得して買ってください!と言われ感動しました。女性スタッフでしたがいろんなことに詳しかったです。

     
     

     配送は最悪。 ( by ゆうがママ)
    新築を購入したため、K's電器 四郷店でTVを購入し、自宅に配送・設置して頂きました。
    配送員、運ぶのが下手すぎて…新築の白い壁にTVをぶつけました。新築の白い壁に20センチぐらいの汚れがついてしまいました。凄いショックだったし、配送員が汚いタオルで白い壁を拭いていました。もう、絶対にK's電器では家電は買いません。

     
     

     皆さんのコメントについて ( by 匿名)
    私は、1年間、働かせて頂きました人間です。クレーム多いですね。でも、クレームこそ、店舗向上のチャンス‼️です。大切なお客様から、わざわざ、投稿していただいてるのですから。

    私は、同じ、接客業、20年しております。

    お客様の貴重なご意見を、御参考に、頑張ってください‼️

     
     

     客を平等に扱え ( by 二度と行かない太郎)
    ディズニー近くのk図伝木で格安楽・モバイル契約に行ったら、待ちビト二番目待ち1時間と云われた。が・・コーヒーが嫌に成る程飲んでも声は掛かからず1.5時間(ココは大人の振る舞い~時間どうりにはいないョネ)2時間なると諦め!金にならない客は切り捨て無視。忘れたなら記入した番号に電話くれ!と思いつつ帰宅。
    k図の社員だったら最悪。楽・系社員だったら怠慢。金にならない客を疎外すると店が閑散、潰れた過去の店を勉強必須。こう書くとサクラさんに反論されそうですが、関西人はイチャモンつけるが、似非関東人は黙ってサルのです。

     
     

     ひどいです ( by なん)
    X'masプレゼントを買ったのですが
    包装されて手渡されたのが
    他の人のもので
    X'mas当日に息子が開けて気付きました

    電話で確認すると店員さんがプレゼントを取り違えて渡したようです

    こんな初歩的なミスをするなんてありえません

    悲しい気持ちになりました
    もう利用しません

     
     

     K'sの他店より安いは嘘 ( by 地元 太郎)
    先日東京立川市にあるK'sで私の友達がゴープロ5を破格の値段で購入!それを聞いた友達が近くのコジマへ行き友達が購入したばかりのレシートを持って行ったところ、コジマはそれ以上の値段で売ってくれました。2人の話を聞いて私は立川市、昭島市のK'sへ行って同じ値段で購入したいと申し出たところ、どちらも断られる。
    私の地元がK's本店の近くなので、地元へ戻った時に本店へ。
    本店なら売ってくれると期待し友達が購入したコジマのレシートを持参しましたが、二階売り場の宮本と言う店員にこの値段では売れない!と一喝!
    じゃどれだけ値引きしてくれるの?表示価格ですね!これ以上無理です。本店支店関係無く、こんな値段で売らないですとの事!
    今まで東京で生活し、地元愛でいつもK'sを利用していただけに、あの店員の対応でもう二度とK'sを利用しないと決めました。
    よほどコジマの方がマシですよ!
    評価も★なんて付けたくないが付けないとダメみたいですね!私の気持ちは0評価です。

     
     

     最低 ( by ぽん)
    家電を購入したのですが、電話では無料で引き取って頂けるという話だったのですがいざ行ってみたら料金が発生すると言われ、電話の内容と話が違いますと言うと「そう言われましても」の一点張り。料金が発生するのはしょうがないと思ったのですが電話での内容と話が違うことに対しての謝罪などは一切なし。そのことに対しておかしいんじゃないかと言うまで申し訳ございませんの一言も無し。もう二度と行きません


     
     

     最優秀店員賞 ( by ジップママ)
    先日中学生の息子を連れて音楽プレーヤーを買いに行きました。
    正月セールの多忙な中、丁寧な説明と顧客に合った製品を選択してくださいました。iPod nanoにしたのですが店頭にある中で選んだのはブルー、在庫から持ってきてくださったのはピンク。「さっきピンクがいいって言われてたので」と私達親子の会話をキチンと聴いていださっていたなんて…。
    その他必要なものを選びレジに向かう途中、「pc調子が悪いってどんな症状ですか?」ってまたまた親子の会話を聴いてて心配してくださり、解決策を教えてくださいました。そして最後に「わからなければ相談に乗ります」と名刺をくださいました。
    その対応を見ていた息子がこっそり「完璧だね、スーパー店員だわっ!」と私に耳打ちしました。私も同じ思いで嬉しくなりました。
    買い物以上にステキな時間でした。店員さんありがとう。また買いに来ますね。


     
     

     本社お客様相談室の対応は最悪 ( by 会社社長)
    事実のお話ですが、商品の不良なのか?わかりませんが、商品に対するご相談をしましたら、開き直った態度で、私どもには責任はありませんの一点張りで、もう少し相手の話に耳を傾けて聞いてみることが出来ないのか!と、言えばお客様は非常識だと開き直った態度でした。

    後々のアフターのお話もしましたが、一方的な主張ばかりで、話にならないような状況でした。

    納得出来ないなら消費生活センターでも話をしてくれ!って感じです。

    皆さんに一言・・

    ケーズデンキでは、購入しない方がいいです!!

    買ったけど、買った後のトラブルは避けられない部分はあると思います。

    やっぱり、組織の上層部がいい加減だと末端もいい加減になって来るのが良くわかりました。

    対応とアフターの良さは、ヤマダ電機さん、ビックカメラさんをお勧めします!!

     
     

     以前と較べるとガッカリ ( by 犬が好き)
    熊本県北の店です。
    以前はどの店員さんに聞いても製品の特徴を親切に教えてくれましたし質問にも丁寧に答えてくれていました、値引きもそれなりに頑張ってくれてました。ここ数ヶ月で数点、根が張るものを購入しましたが其々の店員さんに機能とか聞いても答えられずマニュアルを見るばかりで時間が掛かる、値引きも裁量が与えられていないのか頑張ってくれる訳でもなく、今まで関東の店舗でも購入したこともあり、印象が良かっただけにガッカリしました。ロクに説明も出来ない店員を置くくらいならそのぶん値引きしてもらいたいものです。今度は別の店舗に行ってみます。

     
     

     k'sは行くな ( by ひよこ)
    この店と言うか、ケーズ本社からしてダメだわ。
    まず、以前デジカメを修理に出したら部品が無いとかで代替え品を勧められたんだけど、修理に出した品、勝手に処分されるところだった。
    親の形見で大切な品なのに頼まれもしないことするなと思った。
    そして、先日
    フードプロセッサーを修理に出したんだけど窓口で症状を説明したにも関わらず依頼表には説明したこと何も書かれてないから修理されずだった。
    お店に電話したら
    「は〜」とか何とか言って申し訳ありませんでしたと言う言葉は無し。
    その事を本社に話したら「だから何?」だってさ。
    社員も教育出来ない本社とお客様に誠意ある対応が出来ない店。
    もう、ここはダメだね。

     
     

     ブラック企業 ( by 山本)
    お客様相談室はいきなり喧嘩腰。総務に掛けても電話切られる。正気の会社じゃないぞ、あそこ。

     
     

     商品クレームで ( by よしろう)
    コ○ズミ製のヒーターファンを昨年の暮れに購入しましたが、5日で壊れ直ぐ新しい物に交換してくれました。その後また20日程度で故障返金欲しいと思っていたところ、店員の方返金しますと即対応して頂きました。

     
     

     最悪最低星つけたくない ( by 最低でした。)
    鹿児島本店最悪最低お客様相談最悪最低、故障した商品持って行ったら、逆にこちらが悪いような言い方され、相談室も同様最低最悪!!後のことを考えたら、他で買えば良かったと思います。本当に最悪最低、因みに悪かったと認めたけど……本当に最悪最低でした、嫌な思いをしただけ最悪でした。

     
     

     最悪最低星つけたくない ( by おじいちゃん)
    鹿児島本店最悪最低お客様相談最悪最低、故障した商品持って行ったら、逆にこちらが悪いような言い方され、相談室も同様最低最悪!!後のことを考えたら、他で買えば良かったと思います。本当に最悪最低、因みに悪かったと認めたけど……本当に最悪最低でした、嫌な思いをしただけ最悪でした。

     
     

     星つけたくない ( by おじいちゃん)
    鹿児島本店最悪最低お客様相談最悪最低、故障した商品持って行ったら、逆にこちらが悪いような言い方され、相談室も同様最低最悪!!後のことを考えたら、他で買えば良かったと思います。本当に最悪最低、因みに悪かったと認めたけど……本当に最悪最低でした、嫌な思いをしただけ最悪でした。

     
     

     星つけたくない ( by おじいちゃん)
    鹿児島本店、お客様相談室最悪最低

     
     

     鹿児島本店 ( by 母ちゃん)
    最低最悪でした。

     
     

     最悪最低星つけたくない ( by おじいちゃん)
    鹿児島本店最悪最低でした、お客様相談室も最悪最低です、売るだけ売って故障して持って行ったら、対応最悪あげくのはては、こちらが悪いような言い方、あとで悪かった認めたけど後の祭り相談室も同じあって無いようなもの、最低最悪の対応です、後のことを考えたら買わないほうが良いと思います。会社の方針と思うくらいでした。皆さんも買う前に考えたほうが、良いと思います、嫌な思いをしただけです。

     
     

     星つけたくない ( by ちい)
    鹿児島本店最悪でした。

     
     

     最悪最低星つけたくない ( by おじいちゃん)
    お客様相談室最悪最低、まず話を聞かない、黙りこむ、責任認めない、何よりも社員の見方です、こんな会社見たこない、ひどすぎる、もちろんお店も同じです、買い物して、嫌な思いするなら、買わないほうが良いと思います、お店は他に沢山あります、本当にダメな会社です、後の事考えたら買わないほうが良いと思います、嫌な思いをしたら、消費者生活センターに電話しましょう。

     
     

     星つけたくない ( by 呆れた)
    お店も最悪です、買ってきて半年で、炊飯器故障してお店に持って行って、新品なのにと不満を言うと、使い方が悪いとか、こちらがわに責任があるような、言い方をしてきたので、怒鳴りちらすちと、びびりまくるし、あきれ果て責任者をだせと言うと、私です、あきれ果てて……話になりません、売るだけ売って、売りぱなし、故障して初めて本性を見た感じ、嘘つき責任の転化有り得ないです、ここで買わないことを進めます、必ず何かあったら、嫌な思いをするだけ、会社全体の体質だと思います、調べてみたら対応が一緒みたいです、こんな対応で嫌な思いをした人も多い見たいですね、特に女性、年輩の方など注意して下さい、嫌な思いをするだけでは、すまないかも、本当に最悪最悪最悪です、あり得ません。

     
     

     お客様相談してくるな室 ( by うそつき)
    商品がかって故障、保証期間内だだったので、店に修理に出すと、対応が、あり得ないほど、悪かったので、てめぇら客じゃない電話してくるな相談室に電話したら、最悪の対応、話してる内容を聞かない、ふてぶてしい、勿論電話対応も悪い、あげくも嘘を平気でつく、修理に出して2日もたってないのに、商品に異常は、ありませんでしたと平気で嘘をつく、店の方に結果出るまで1~2週間かかかるのを確認してある、それよりも、信用できないから、名前すらなのてない、あなたは、超能力者ですか?問い詰めると、しどろもどろ、黙りこむ、ふとあるテレビを思い出す、オレオレ詐欺いろいろ調べたら、こんな苦情でいっぱい、これがこの会社の体質であり、会社の方針、売りぱなし、ここでは、買わないことを進めます、今度はあなたのばんかも、まず新品が、壊れるだけ、ショックなのに、更にひどい目に遭う、売りぱなし、客はまだ沢山いると思ってる、こんなところで買ったことを後悔してます、皆さんも気をつけて下さい。

     
     

     私も星つけたない ( by あり得ません)
    ケーズデンキ信じられない、接客態度は、悪いし、ここは、日本にある販売店あり得ない、客は商品の説明聞きたいだけなのに、上から目線、客に勝ってどうするの、バカ丸出し、社員教育してないと、言うより会社の体質、今時あり得ない、客はバカだし、沢山いる買いたくないなら来るなと思えるほど、真面目に頑張ってる真面目な従業員が、かわいそうですね、ここの長期保証もあてにならない、有料なのに客は何を信じたら、いいの本当にダメな会社、追伸ここのお客様相談室、最悪ですよ、びっくりするほど、私もオレオレ詐欺相談室だと思います、一度苦情の電話してみてください、詐欺相談室だから、まともに、話しても、話にならないのを前提に、こちらも、目には目での対応で…ここは、まともな会社じゃありません、こんな所で買わないのが1番、ここでは買わないことを私も進めます、社会悪です。

     
     

     接客が悪い ( by マーテル)
    今日、松阪の川井町店でドライヤーを買いました。店を出てレシートを確認したら3000円ぐらい高かったのでお店に戻って訊くと、同じメーカーの一つ上のクラスの商品。私は展示されてる商品や値札の下に置いてあった在庫の箱をレジに持って行ったんですが、少し離れた所に展示してある商品の在庫が一緒に置いてあってそちらをレジに持って行ってしまったようです。でも見た目は同じで番号を見てわかる程度。隣に置いておくのはどうかと…それでも店員さんがすみませんって態度なら気にならなかったと思うんですが、すみませんの一言もない。あきれてしまいました。
    他の電気店だとこちらが恐縮するぐらい丁寧に接客してくれます。友人がケーズ(この店舗というわけでなく)は店員さんの対応がよくないでしょ?って言ってましたが現金値引きだし、店員さんは確かに他の電気店に比べて愛想はよくないかなとは思ってましたが利用してました。
    が、もうケーズで購入したくないです。
    少し遠くても高くても他の電気店で購入します。


     
     

     最狂、最悪のお客様相談室 ( by 調べてみたら)
    営業本部、お客様相談室になります、いわばここの対応は、会社の方針です、私も酷い目にあった一人です、調べたら、酷い目にあった人たちが沢山います、泣き寝入りした人は…ゾッとします、対応の一部を書きます、対応が悪い、話を聞かない、話の揚げ足を取る(得意技)言葉いじりをする、こちらが、悪いように、せめてくる、とにかく酷い……よく使う言葉の一部を書きます(言った言わないできりがない)、(人ですから勘違いします、それ以上どうしろと言うのですか)、(対応いたしません)、まだ沢山あります、勝手に途中で、電話を切られた人もいます、あり得ない対応に、面食らいますね、これも狙いかも、とにかく会社のこれが方針なのです、ここで、お客様を切り捨てるのです、ここでしか対応しないので、お客様は泣き寝入りするしかないのです、悲しい事ですね、要はお客様をバカにしてるて事ですね。

     
     

     最狂、最悪のお客様相談室 ( by 追加です。)
    書き忘れたので、よく書いてあったのが、最初から喧嘩腰の対応されたとか、従業員の味方ばかりする、こちらの話は、一切聞かない、悪くても謝らない等書けばきりがないです、営業本部お客様相談室が、こうだから、各店の対応も悪くなるはずですね、買って、嫌な思いをするなら、ここで買わないのが1番ですね。

     
     

     ビックカメラの方が接客良し ( by 浜松市)
    認知症になった父に2度と来るなと心無い言葉を言いました。

    何度も同じことを言ったり、嫌な気分にさせたかもしれませんが、感情的に接客するのは、いかがなものかと。

     
     

     ビックカメラの方が接客良し ( by 浜松市)
    認知症になった父に2度と来るなと心無い言葉を言いました。

    何度も同じことを言ったり、嫌な気分にさせたかもしれませんが、感情的に接客するのは、いかがなものかと。

     
     

     使えない長期保証の落とし穴 ( by ちるるマムズ)
    ケーズでんき越前店のスタッフのお勧めで日立布団乾燥機を買いましたが、大切に使用したのに、一年も経たないうちにホースが裂けてしまいました。部品交換になんと7千円もかかりました。お勧め商品なら責任を持って納得いく説明して!使えない長期保証なんて詐欺まがいです。

     
     

     最悪でした ( by おかしい)
    工事の対応が本当に最悪でした。
    いきなり敷地内侵入で窓を覗かれたので驚きました。普通は到着したら電話するものでしょうよ。
    なんやかんや文句ばかり言って来て、結局雨で出来ないの一点張りで帰って行きました。思い出しても腹がたつ。速攻、配送担当を変えてもらいましたが、未だにK'sから謝罪の電話なし。許せない。

     
     

     最悪でした ( by おかしい)
    工事の対応が本当に最悪でした。
    いきなり敷地内侵入で窓を覗かれたので驚きました。普通は到着したら電話するものでしょうよ。
    なんやかんや文句ばかり言って来て、結局雨で出来ないの一点張りで帰って行きました。思い出しても腹がたつ。速攻、配送担当を変えてもらいましたが、未だにK'sから謝罪の電話なし。許せない。

     
     

     設置業者 クソ ( by スカリー)
    洗濯機設置で4:00-6:00と連絡あり、玄関設置場所、作業しやすいように、3:30帰宅し、待つことなかなか来ない、5:40に来て、若いヤンチャそうな兄ちゃん2人、靴脱ぎ放し”どんどん、新品洗濯機、無造作に、ぶつける、6時が時間制限か、やたら雑!!!!やっつけ!給水接続でなんと、栓閉め忘れで放水!!部屋中、家電、家具、床、壁、水しぶき!!!嫌そうに作業、洗濯機の操作パネル、押しつぶす勢い、””蓋をバンバン””と、汚い靴下できれいなフローリングは、汗で跡、水漏れで、勝手に雑巾を雑に、拭き、触られtたくない、!説明も聞く気になれず、早く、帰ってもらいたく促す、挨拶無く、逃げるように、やりっぱで出て行く!無作法と、新品の長く使おうであろう家電、最悪!!!!!!!!!!!!普段クレームつけないが、さすがに怒り!!クソ以下。

     
     

     休憩してると勝手に決めつけるのはいかがなものか ( by ケーズファン)
    他のケーズデンキはとても対応が良かったので、この店のこの店員だけが酷いのだと例外の話。
    [ケーズデンキ立川店]
    マッサージ機を試していたら、「休憩所じゃないんですからスマホ触るのはおやめください」ですって。
    勝手に決めつけるのはいかがなものですかね。たとえマッサージ機は買わなくともこれまで何度となく何かしらいろいろなものを購入してきたのに、そういう客も迷惑者扱いするんだ。そうなんだNさん。

     
     

     最悪な店員ばっか ( by ケーズ大嫌い)
    ケーズデンキ新庄店パソコン担当人のことを見下しすぎですね。全然詳しくないです。
    あとケータイのとこにいる女に関しては売るつもりないと思うくらい最悪な対応。
    二度と行きません。

     
     

     最悪 ( by すが)
    一年しか持たない物を平気な顔をして売りつけてくる詐欺企業。
    これから何か買おうと思っている方はご注意を。

     
     

     最悪 ( by すが)
    一年しか持たない物を平気な顔をして売りつけてくる詐欺企業。
    これから何か買おうと思っている方はご注意を。

     
     

     買うな絶対(笑 ( by こまいぬ)
    星は0です。
    私、いつもは他社利用者ですがこの会社はどこの店舗でも上から目線の対応ですから一見さん向きです笑
    値段も言うほど安く無いですね
    ちなみに本社は何処の組の電話番かと思う対応で電話するだけ金と時間の無駄ですから
    そのような企業を利用する此方がバカをみますからやめといた方が賢明です。

     
     

     いい加減 ( by みきゃん)
    エアコンの取り付けを依頼しましたが、取り付け予定日の前日に、別の仕事が入ったから、その翌日の昼頃になるという連絡があり、その後、午前中に別の仕事が入ったから、夕方になるという連絡がありました。
    こちらも予定があるので、大変迷惑しました。
    お金も払っているのだけら、顔馴染みだといっても、いい加減な対応には腹が立ちました。
    もう二度と使いたくないです。

     
     

     ケーズデンキは二度と行かない ( by お客様相談室は〇クザ?)
    福島県郡山本店におかしな店員がいたので、水戸本社のお客様相談室に相談したらば、まるで暴○団みたいな話し方をされ、しまいには一方的に電話を切られました。
    相談室長だか何だかわかりませんが、こんな人が大手を振って日のあたる場所を歩いてほしくはありません。

     
     

     ナンバーディスプレー ( by ケーズデンキ大嫌い)
    ケーズデンキに電話した場合、安心パスポートに登録していた電話番号から電話した場合、お店の電話のナンバーディスプレーに番号が表示され、瞬時に横にあるパソコンディスプレーに「この客はいつ何をいくらで買ったか」の一覧表が表示されるそうです。

    ある日電話したところ、「あなたは他の人に比べて交換・返品が多いですね。不愉快なので今後買い物には来ないでください」と言われました。

    もちろんケーズデンキには二度といきませんよ。

     
     

     身内に甘い体質 ( by おじさんは怒ってるぞ)
    店員に失礼なことを言われ、後日、副店長に抗議の電話をかけたことがある。

    いちおう謝ってくれたが、それでも「その時の状況がよくわからないので、その店員とお客様で、どちらを尊重するかといえば、その店員を尊重します。」と言われた。

    身内に甘いね。

     
     

     お客様相談室 ( by 私は怒っています)
    クレームがあったので、水戸本社のお客様相談室に電話したところ、「そんなに不満だったらば、うちで買わなくてもいいですよ。ほら、ほかにもお店はあるでしょ。例えば、ヨドバシとかヤマダ電機とか。」と言われました。

    本社にいるのに、他の量販店をおすすめするなんてすごい余裕ですね。

     
     

     私はクレーマーか? ( by おじさん)
    八戸店
    デンコードーの時代からよく利用させて頂いていました。
    今回iphonの機種変更で下取りで契約を進めていたところ機能制限のパスワードが不明なためその場で手続きが完了できなかったのですが、客である私が椅子に座った状態で、接客している店員が立って上から目線で3日以内にリセットして持ってくることを要求し誓約書を書かされ、免許証のコピーを取られ犯罪者扱いをされた気持ちになった。
    客と目線の高さを合わせるのは接客の基本ですよね。
    不機嫌な表情で上から目線での対応はあり得ないと思いますが、私はクレーマーですか?

     
     

     店によって差があり過ぎる ( by 虎助)
    都内住まいですが、田舎の両親が富士通のエアコンとダイソンの掃除機の調子が悪く一緒に見てほしいと言われ、最寄りの電気屋ケーズデンキへ。
    正直都内の某店でトラブルがあってケーズデンキには嫌な思い出しか無かったが、年老いた両親なので何かあった時の為に仕方なく。
    最初はまた対応が悪かったら怒鳴り散らすぞ!と意気込んでエアコン担当を呼ぶと小柄なかなり若い女性スタッフが、、、
    これは大丈夫か?と心配と流石にこんな若い小娘に怒鳴るのはと思っていましたが杞憂に終わりました。
    とにかく素晴らしいの一言。当日は両親しか工事に立ち会わないから不安だろうと工事内容を全部絵で書き出し、蛍光ペンを引いてくれたり、とてもわかりやすい!
    ちょっと意地悪なマイナーな質問をしてもスラスラと答える。
    他の店のようにとりあえず高いものを、、、ではなく、部屋の使用状況を聞き出してこの部屋にはそんなにいいのは要らないね、など的確なアドバイスをくれ分からない人間も無駄な出費をせずに住みました!!!
    そして一番驚いた事が、不調な掃除機の話をすると「どんな症状ですか?」と聞き、「見てみますよ、直せるかも」と言われ天気が悪かったが取りに帰り見せると本当に直してしまった!
    驚きが隠せませんでした。そしてニコニコと「掃除機は買わなくて良くなりましたね!よかった」と。
    本当に驚きました。販売員なのに驚きです。若い小娘など失礼なことを一瞬でも思った自分が恥ずかしいです。
    ただそれにしてもお店で対応が天地の差です。
    ただ女性スタッフに免じて星五つ!

    野々市新庄店のNさん、ありがとうございました!

     
     

     もっと知識を ( by 深谷芳房)
    2017/3/22新潟県燕三条店よりチャイムホーンEB15KPを買って取り付けたがチャイムが鳴りませんでしたから本体を外して電池を+-を間違いなく入れてテスターで+-を繋いで見たがやはり鳴りませんでした翌日23日当店に電話を致しまして商品と電池、テスターを持って伺いましたがやはり鳴りませんでした応対して頂いた男性が違う同機種を持って来ても鳴りませんでした私は何が原因だか知りかったのですが応対して頂いた店員さんが家の配線に異常があるんじゃないかと言っていましたが本体と電池、テスターを貴社持っていっても鳴らないのに家に来てもらっても経費もかかるし鳴らない原因がわかればそれで良いのですが、返品もOKと言ってくれたが私は断りました、そのうちに預かり書出しましたから、ほかの店舗に行くからもう良いですと貴社出て隣のJochin様に行き同機種を買って支払いの処で稼働するか確認したところ同じく稼働しませんでした、そうしたらJochinの店員さんがテスターの細い線では電磁弁を動かす事が出来ないとゆって太い線を持って来て繋いだら鳴りましたがJochinの店員が押しボタンも買ったらと言いましたので本体と押しボタン買ってきてまず本体を付けて古い押しボタンを押しても鳴りませんでしたそれから新しい押しボタンを付けたら鳴りました、ケーズデンキ様の商品も異常がなかったのですがこんな簡単なことも出来ない店員さんにもっと勉強さしたらいかがですか。大変態度も悪かったもので、又ほかにも原因もありました押ボタンでした。とにかく店員さんが分からなかったらメカ-に電話に聞くとか分かる人がいると思いますがその人に聞くとかしていただきたいと思いました。一応メカー電話で聞いてくれないかと行ったが出来ないと断られました。わっかたふりをしないでください、ではこの辺で











    2017/3/22新潟県燕三条店よりチャイムホーンEB15KPを買って取り付けたがチャイムが鳴りませんでしたから本体を外して電池を+-を間違いなく入れてテスターで+-を繋いで見たがやはり鳴りませんでした翌日23日当店に電話を致しまして商品と電池、テスターを持って伺いましたがやはり鳴りませんでした応対して頂いた男性が違う同機種を持って来ても鳴りませんでした私は何が原因だか知りかったのですが応対して頂いた店員さんが家の配線に異常があるんじゃないかと言っていましたが本体と電池、テスターを貴社持っていっても鳴らないのに家に来てもらっても経費もかかるし鳴らない原因がわかればそれで良いのですが、返品もOKと言ってくれたが私は断りました、そのうちに預かり書出しましたから、ほかの店舗に行くからもう良いですと貴社出て隣のJochin様に行き同機種を買って支払いの処で稼働するか確認したところ同じく稼働しませんでした、そうしたらJochinの店員さんがテスターの細い線では電磁弁を動かす事が出来ないとゆって太い線を持って来て繋いだら鳴りましたがJochinの店員が押しボタンも買ったらと言いましたので本体と押しボタン買ってきてまず本体を付けて古い押しボタンを押しても鳴りませんでしたそれから新しい押しボタンを付けたら鳴りました、ケーズデンキ様の商品も異常がなかったのですがこんな簡単なことも出来ない店員さんにもっと勉強さしたらいかがですか。大変態度も悪かったもので、又ほかにも原因もありました押ボタンでした。とにかく店員さんが分からなかったらメカ-に電話に聞くとか分かる人がいると思いますがその人に聞くとかしていただきたいと思いました。一応メカー電話で聞いてくれないかと行ったが出来ないと断られました。わっかたふりをしないでください、ではこの辺で



















     
     

     凄い親切 ( by みき)
    色々な大型店舗で家電を購入しますが 皆さん買うときは親切‼ですが 修理は投げやり…色々な部品を買わされたりします⤵ですが ケーズさんは テレビの不調で来ていただいても ついでにケーズ以外で買ったレコーダーの不具合を無料で見ていただいたり アンテナの不具合を相談したら アンテナ買うと申し出たにも関わらず 屋根裏に登って配線チェックした後に安い部品で済ませていただいたり 本当に売り上げ度外視で見て下さり感心します❗

     
     

     最低 ( by 別に)
    電子レンジ「ヘルシオ」を15万弱で買った。半年で異音がするようになって温まりも不十分。プリンターも買った。1年持たないで不具合発生。印刷中に電源が切れ、「修理が費用なトラブル発生」というコメントがでる。
    顧客度満足度0%だわ。
    もう2度と行かないし、このことは知り合いに広く伝えていきたいと思う。
    店舗は札幌の月寒店。

     
     

     最悪 ( by しんぞう)
    家電一式をケーズデンキで購入し、次々と故障がありました。特に液晶TVの故障の対応が悪いので本社の方に連絡しましたがこの方の最低な話し方に激昂しました。色々調べてみたら同じ方に立腹されていて、つくづく社員教育のなされていない失礼な会社だと思いました

     
     

     熊本宇土店最悪 ( by イライラ)
    いつも旦那と一緒に行っていたからかのだろう。今日、私一人で行き値段交渉をしました。態度が馬鹿にしている値段交渉した私が悪いかのように変な笑い顔K'sの別店舗では凄く丁寧に説明と値段も広告の品でときちんと説明してくれましたがこの宇土店の店員は私がその場所を離れたら近くにいる店員に愚痴を言いに行ったのかと思える行動かなり不愉快な気持ちになりました。

     
     

     釧路店 ( by 怒怒)
    「1時~4時が空いてる」と確かに言ったから頼んだのに、6時に回されて受けとれず。説明求めると「1時~6時と言った」「繁忙期だから」と言い訳。
    こちらも忙しい中、配送時間に合わせて仕事休んで前日から入ってるんですけど。
    別な店で買って配送してもらえば良かった

     
     

     個人情報にはご注意を ( by 匿名希望)
    ケーズデンキには「安心パスポート」というカードがありますが、これに加入するとお店の電話にすべての人の個人情報(もちろん電話番号も)が登録されます。

    電話をかけると私が名乗らなくても、一瞬のうちに住所、生年月日、過去に買った商品の一覧表が電話の横にあるパソコンに表示されるそうです。

    住所や生年月日も見られてますよ。特に女性は気を付けてください。

    また何月何日の何時何分から何時何分まで電話したという記録もパソコンに残るそうです。

    「今日これで3回目の電話ですよね。合計32分間話したことになります。パソコンに記録が残ってますから。」と言われた時はギョッとしました。

    ①ケーズデンキには非通知で電話をかけるか、②安心パスポートには加入しないようにするか、③加入するんだったら個人情報を正確に書かないことをおすすめします。

    というより変な電気屋なのでケーズデンキには行かない、かかわらないことをおすすめしますが。

     
     

     ありがとう ( by たけちゃん)
    K'sの店員さんじゃないんです。eoの方なんです。
    パソコンの事を全く知らない私に 嫌な顔1つせず 丁寧に説明してくれて メモまでしてくださってありがとうございました

     
     

     激オコ ( by ぽんた)
    パソコンキーボードが買ってきて1時間で壊れる。交換に行ったらレジ女子の対応が感じ悪い。パソコンのせいじゃないですか?の言葉に、誠意のない対応。同じ商品がないとの事で返金、選び直しとなるが他のスタッフもやる気がない。もう二度とケーズデンキは行きません。奈良 高の原店

     
     

     ふざけんな ( by マジギレ)
    ケーズデンキのケーズ光はクズです。アフターもできない、電話オペレーターも曖昧な回答しかできない、ふざけた連中です。NTT7ぷららと揃ってバカまっしぐらのクソ対応しかできない、返事も「うーん、えーっと」。なめてんの?バカなの?

     
     

     親切丁寧 ( by はなこ)
    Wi-Fiルーターを買いに行ったのですが、店員さんがとても親切に応対してくれました。サービスも良かったので次回から電化製品はケーズで購入します。

     
     

     最悪 ( by キティ)
    商品が無かった為、2、3週間で入荷すると言われてお金の払って予約さたけど、連絡が無くこっちから連絡してもいつ入るか分からないとか言われて1ヶ月がたって他の店で同じ物を見つけたのでキャンセルしました。商品がないのはしかたないと思うけど、連絡はもらいたいしお金を払って待ってるので連絡はほいしい、こっちから連絡した時の対応してくれた人の口調がまだ入荷してないんだから知らないよ‼️面倒くさそうな感じで最悪でした。

     
     

     店頭価格 ( by 房州太郎)
    昨日、大型、冷蔵庫を購入。500Lサイズで239800円を下取り、値引き後、223000円になりました。が翌日インターネットで何気なく他店の同一製品をみたら160000円。契約した店に電話すると60000円値引きし、160000円になりました。連絡しなければ、最初の223000円で買ってもらえるところだったとの返事。余りの誠意の無さとぼったくりと云えるやり方に二度とK'sでは、買わないことにしました。
    購入する前に他店を必ず調べた方が良いですよ。

     
     

     アリオ鳳 ( by はなちゃん)
    3月のオープン時は対応のいい店員さんがいたけど2ヶ月後に行くと…残念な店員の対応…オープン時は印象良くするために出来のいい店員がヘルプでくるのかな?もう二度と行きません。

     
     

     アリオ鳳 ( by はなちゃん)
    3月のオープン時は対応のいい店員さんがいたけど2ヶ月後に行くと…残念な店員の対応…オープン時は印象良くするために出来のいい店員がヘルプでくるのかな?もう二度と行きません。

     
     

     本社の対応ありえない ( by ひろみ)
    店員、店長、本社全て対応が悪い、特に本社は信じられない対応でした、クレームの話をすると逆にあなたに何回も電話すると脅されました、消費生活センターに、相談してくだいとも言われましたこれが、日本の企業の言うことかと自分の耳をうたかがうくらいでした

     
     

     ケーズ電気腹立つ ( by まさき)
    客をバカにしてる星なんかつけたくない

     
     

     どうしょうもない会社 ( by あつし)
    店に店員がいない、やっと見つけてラジカセのアンテナのこと聞いたらアンテナを外して、針がねをアンテナにまいて外に出したらいいといわれましたアンテナにベアリングがついていてアンテナがゆるんで接触不良でノイズが入って銅賞もなくなってしまいました、腹立つ、ケーズ電気ええかげんしてくれ

     
     

     あぶない会社 ( by あきこ)
    呆れる接客、全然家電のことわかってない、ジョーシンに聞きに行ってよかった

     
     

     うそつきケーズ電気 ( by けいこ)
    2011年のブルーレイつきテレビにはhddはつけられないといわれましたが他店に行ってつけれました、ふざけんなケーズ電気

     
     

     本社腹立つ ( by よしまさ)
    本社の対応が悪いから下に働く人間も悪いと思う

     
     

     買ったらおわり ( by ゆうじ)
    呆れる



     
     

     今まで1番腹立つ店 ( by ひろし)
    本社もいきなり喧嘩腰、話にならない、ほんまむかつく

     
     

     業界3位うそやろ ( by おさむ)
    あれで

     
     

     クレーム対応おかしい ( by まさひろ)
    本社から絡んでくるのはおかしい

     
     

     本社 ( by つよし)
    どないなってのかなこの会社クレーム入れたら説教されました。

     
     

     大阪守口店 ( by 大阪守口店)
    最悪星つけたくない

     
     

     最悪 ( by きよみ)
    出ていた悪いコメントを読みましたが本当にそうでした、特に本社はひどいです

     
     

     最強最悪お客様相談室 ( by はる)
    安心、親切、丁寧何ひとつありません商品に不具合がでればよくわかります、許せません

     
     

     日本一むかつく会社 ( by はち)
    本社のクレーム対応はチンピラ弁護士みたいなやつです、コマーシャル思い出しただけで腹立つええ加減ぜぇケーズ電気

     
     

     丁寧、親切な対応に感動! ( by のむぷー)
    購入して半年経過した製品が不良となり、保証書もなかったのですが、安心パスポートに購入履歴が残っており、修理(無料)も返金も可能とのこと。嫌な顔一つせず、丁寧に対応していただきました。

     
     

     最悪です ( by モモ)
    オーツーパーク稲毛店です。
    昨年、イチオシと言われた洗濯機を購入しました。事前にその商品のクチコミを調べており、ごみくずが服に付きやすい等の否定的なコメントが多かったので、購入する気はなかったのですが、クチコミなんて誰でも好きな事書けますからね、と一蹴。販売員の自分が大丈夫って言ってるんですよ、と強気でした。
    なのに、クチコミ通り。50〜60台くらいの男性の販売員でしたが、自分もこの洗濯機で洗濯してると言ってましたが、どう見ても自分で洗濯なんかしなさそう。信じた自分がバカでした。
    これからは店員さんよりクチコミを良く見てから購入します。
    高い買い物だったので最低です。

     
     

     最悪です ( by モモ)
    オーツーパーク稲毛店です。
    昨年、イチオシと言われた洗濯機を購入しました。事前にその商品のクチコミを調べており、ごみくずが服に付きやすい等の否定的なコメントが多かったので、購入する気はなかったのですが、クチコミなんて誰でも好きな事書けますからね、と一蹴。販売員の自分が大丈夫って言ってるんですよ、と強気でした。
    なのに、クチコミ通り。50〜60台くらいの男性の販売員でしたが、自分もこの洗濯機で洗濯してると言ってましたが、どう見ても自分で洗濯なんかしなさそう。信じた自分がバカでした。
    これからは店員さんよりクチコミを良く見てから購入します。
    高い買い物だったので最低です。

     
     

     仙台東仙台店 ( by きずな)
    上から目線で説明され、わかりやすく親切にっていう気持ちが一切感じられない。
    今までそんな店員さんには当たらなかった分、悲しく腹がたった。しばらく行きたくないです。

     
     

     がっかり ( by いっくん)
    ケーズ電気東松山店に、掃除機を買いに行きました。TOSIBAの販売員がいたので、色々質問しましたが、面倒くさそうな対応。掃除機の音を聞かせて下さいってお願いしてら明らかに嫌な顔をしながらコンセントを入れてました。やる気のない態度、しかも言葉使いもお客様に対してする感じじゃなくビックリしました。
    いつもは、ケーズの店員さんに対応してもらうのですがその日はたまたまその人でした。TOSIBAのジャンパー着て接客してるんだから、もう少し態度
    改めて欲しいと思いました。

     
     

     二度といきません。 ( by まのん)
    ブルーレイディスクのクリーナーを購入したが全然動かない。再度来店して、伝えたのに家の機器がおかしいの一点張り
    動かないと言ってるのになんの対応もなし。
    最低。捨てるものを買わされた感じ。二度と購入もしないし、来店もしない。

     
     

     抜かっている事だらけ ( by あひる)
    先月冷蔵庫と洗濯機の買ったのですが。
    洗濯機 店頭品のみ TOSHIBAさんの8kg
    55,000円ととってもお買い得。さあ〜やっと新しい洗濯機が来るぞ!と楽しみにいそいそ会社から帰って待って居たら、7kgの同じ型をなーんの確認もせずに出荷し 配送係も確認せずに店から受け取り 設置前にも確認せずに サラサラと設置して行かれました。
    主人が珍しく早く帰宅して洗濯機が違うと気が付き 販売店に連絡。
    結局買ったはずの洗濯機は、見つからずに 値段交渉してそのまま7kgのを購入せざるを得なかったです。
    皆さんこのケーズデンキは、要注意‼️
    出荷時 配送時などに、お客の買った伝票と品物を唯の一度もチェックせずに 持って来て 設置して何喰わず別の商品を 売り付けていきますよ

     
     

     ケーズデンキ津山店 ( by ハヤセ)
    エアコン売り場にいる大きい店員が本当に感じ悪い。本当に本当に不愉快だった。もう二度といきません。

     
     

     ケーズデンキ津山店 ( by ハヤセ)
    エアコン売り場にいる大きい店員が本当に感じ悪い。本当に本当に不愉快だった。もう二度といきません。

     
     

     熊谷店店長 ( by 熊谷市民)
    熊谷店はビックリするほど客がいない!

    メチャメチャ店長の評判悪いよね。

    ご近所の客相手に法に触れる寸前の詐欺まがいな販売をしてるらしいし潰れるのも時間の問題だな!

    売り手も買い手も気持ちの良い取引が出来ればクチコミで客も増えると思うのに勿体ない! おそまつさんです。


     
     

     今までで1番感じの悪い店 ( by まこと)
    本社、店長、店員、ほんま感じ悪い、やる気あんのかボケ、大阪守口店


     


       

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