和食さとの口コミ

和食さとについて

サトレストランシステムズ株式会社が運営する和食レストラン。和風ファミレスとしては日本一の店舗数があります。

店舗内で出汁や食材を仕込んでおり、新鮮な料理を楽しむことができます。和食中心ではありますが、一部洋食もあります。

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和食さとの口コミ・評判の数と平均評価点数

(1.77 / 口コミ数 71)

和食さとの口コミ・評判

 

 子供連れでも行きやすい。 ( by マツ)
小さい子供がいるママ友会で行きました。うどんなどの麺類など食べさせやすいメニューがあるし、お座敷があるのでまだ、動かない赤ちゃんでも連れて行けてとても使えるお店です。
子供連れに対しても嫌な顔されませんしママ友会をするときはだいたいいつもつかわしてもらってます。

 
 

 家族でくつろげて子どもがはしゃいでも大丈夫なお店。 ( by ナグナまみぃ)
最初は子ども2人のママさんとお試しで和食さとを利用しました。そしたら店員さんは嫌な顔や戸惑いの顔一つせず、子ども慣れしてるかのように接客してもらい、お客のこちらとしても居心地が良かったです。

2回目は子どもの誕生日に利用して子どもがはしゃいでも若い店員さんでしたが、その時も戸惑いの顔や嫌な顔一つせず、接客していただいたので居心地が良かったです。

こういうファミリーレストランは最近結構あるので、ありがたいです。

 
 

 残念ながら2度と行きません ( by やかん)
母の快気祝いで行きました。乳児がいるので、座敷席のある店ということで選びましたが、予約したのに予約人数以下の部屋しか用意しておらずとても狭かったです。お料理は、天丼を注文しましたが、冷めており天ぷらの衣がふにゃふにゃで美味しいとは言えずとても残念でした。


 
 

 アルバイトで働いていました ( by 眠り姫2号)
当時15歳で初めてのアルバイトが和食さとでした。
アルバイトで働いてから辞めた後も休日は一人でお昼ご飯を食べに行ってみたり、家族や友達を誘って行ってみたりしました。
季節ごとのメニューはもちろん、老若男女小さな子供からお年寄りまで食べられるメニューが多かったのでとても利用しやすいと思います。

 
 

 上品な店内と美味しい和食屋さん ( by パゲ)
小さい頃から、親戚同士の集まりやお誕生日には、和食さとに連れて行って貰ってました。中でも鍋が大好きで具材もですが ダシが美味しい。綺麗な澄んだ黄金色のおダシ大好きです。後、明るすぎない店内が落ち着きます。今は、嫁いで近くにさとが無い為里帰りした際は、家族で食事しに行きます。


 
 

 万人に受けするバラエティあるメニューが好ましい ( by こまわり)
和食に求められる様々なメニューがあり、うどんなどの麺類のミニセットなどの追加メニューも比較的自由度が高く、嗜好の別れる家族連れでも対応できるので便利だな、というのが素直な感想です。
実際、利用した際に母、私、姉と姉の子どもと行きましたが、あっさりを好む母から、揚げ物を好む姉、海鮮を好む私、食べ物にワガママな子どももみな満足して食事ができました。私が行った店舗は個室の作りになっており、子ども連れも安心します。
ランチメニューも曜日によって内容に偏りがさほどあるわけでなく、ファミレスだからと妥協した感はありません。随分前に行った時の印象と比べると最近行った時の印象は格段に良くなっていて、厳しい外食産業の中でも、未だに生き残っている店だけあるな、と納得です。

 
 

 年配の方には良いのかも ( by グレイシャス)
ファミリー層の多い地域にある店舗でお昼に食事をしました。お昼の混雑時だったこともあり、待合室も客席もお年寄りでいっぱいでした。たまたまなのかもしれませんが回転も遅く、席に案内され注文しましたがなかなか料理は来ません。またメニューの写真とは異なり、かなりボリュームが少なく感じました。


 
 

 ゆったりくつろげる空間 ( by りっちゃん)
ファミリーレストランでありながら、お座敷もありくつろげる空間になっていました。
メニューも和食中心で、乳児用の離乳食もあり、家族連れでも安心して利用できると思います。
店員さんもハキハキしていて、元気がいいのが印象的でした。

 
 

 店の雰囲気から料理について ( by ミクロン21)
家から近いので良く利用します。
ランチを食べに行くのですが、
店の雰囲気が良く、料理についてもリーズナブルで利用がしやすいです。ランチですと1000円以下で食べられますし、子どものメニューも
豊富で本当に助かります。
また、接客スタッフも制服から
高級な和食屋を思わせるような雰囲気があります。


 
 

 メニューが豊富で、食べたいものがある! ( by あらたん)
最近は、さとしゃぶというしゃぶしゃぶ食べ放題がプッシュされています。
思いっきりお肉な気分の時はさとしゃぶ。
ランチもお得でお子様メニューも豊富です。
気分によってお魚も揚げ物もいけます!

ただ、もう少しお子様メニューがお得だと嬉しいです。

 
 

 しゃぶしゃぶと一品食べ放題 ( by あやの)
和食さとのしゃぶしゃぶ食べ放題を利用しました。
よくある食べ放題の金額と同じ金額で、お肉が牛と豚どちらも食べる事が出来るし、なにより一品も食べ放題メニューにあるのでかなりお得かと思います。
お寿司や串カツ、天ぷらなど子供と行っても喜ぶメニューなのでありがたいです。

 
 

 小さい子供でもいける店 ( by かずひなあさ)
小さい子供がいるので、座敷や個室のあるお店はとてもありがたいです。
メニューも子供に取り分けができる麺類や、丼物などのご飯と麺類のセットなど、子供用に別に注文しなくても助かるのでとても気に入っています。
また、デザートメニューも豊富なので家族での食事だけでなく、ママ友とのお茶の場としても利用しやすいです。

 
 

 おいしいのに店舗があまりないのが残念です。 ( by min)
洋食やファストフードのレストランはどんどん増えていますが、和食さとは、和食が手軽においしく食べることのできる貴重なレストランです。店内は清潔感があり静かで、掘りごたつみたいな席もあるので落ち着いて食事が出来ます。


 
 

 ファミリーレストランと侮るなかれ ( by いなぞう)
二色鍋コースをいただいたのですが、ファミリーレストランのレベルを超えていると思います。
スープの種類が選べて、お鍋に入れる具材の種類もいくつか選べました。
味良しサービス良しで満足のいく食事でした。
客層も比較的年齢層が高いようで、ガヤガヤうるさくなく、落ち着いて食事ができました。


 
 

 メニューが豊富で家族も嬉しい ( by なつお)
家族で初めて利用しました。
いつも行ってみるとかなりの待ち時間で諦めていたのです。
店内は禁煙か喫煙から選べ、テーブル席の他にも座敷が少しあります。
冬の時期は鍋料理が人気で、価格もリーズナブルです。
オーダーは各テーブル席にタッチパネル式の機械があるので、それを使って注文する事ができます。
メニューの内容も豊富でお酒のあてからキッズメニューまで様々です。
商品の提供時間も早くて味も美味しく頂けました。
土日祝などのディナータイムに座敷を使用したい方は、あらかじめ電話などで予約しておいた方が確実かと思います。

 
 

 おちつきあるレストラン ( by Ny707070)
和食レストランさとには、今まで何回か行ったことがあるのですが、毎回感じることは同じです。
それは、とても落ち着いて食事ができることです。食事はやはり誰と食べるか、どんな雰囲気で食べるかで、美味しいと感じるかが変わってくると私は思います。
なので、こちらのレストランは食事するにはとてもいい空間だと思います。

 
 

 定員の対応がなってない ( by りよ)
5月8日(日)和食さと大和新庄店に
母の日のお祝いで連れて行ってもらった時、孫も小さく来られている方たちに
迷惑をかけるのもいやだから、娘は個室を予約してたらしく私たちの番になったので(電話で個室をお願いしていた者ですが)らと云えば、定員さんが少しお待ち下さいと、云い上の方に聞いてくれたら
出てきた方が(こちらは、そんな電話一本もないです。この近くには、J店もK店もありますので、そちらとお間違いではないですか?とキツイ口調でいわれ私は、店員さんに(そしたら娘が間違っていたのかもわかりませんね、すみません)と謝っているのに、そこで極めつけ、(私どもは、今日の個室の予約は、
朝で締め切っておりますよ)との言い分でした。私たちが店に着いた頃
大勢の団体の一組が出ていかれ、二組の
グループの方が入られたのは、確かですがまだ余裕はあったはず、それを一言の(すみません)の一言も云ってもらえず
よっぽど他の店に行きたかったのですが番もきていたためその日はいやいやながらも、この店で食べることにしました。
注文もこの店の売りのしゃぶしゃぶ
食べ放題、子供もいるため鍋で火傷をしてもいけないのでサイドメニュー注文も入れてましてたが鍋の方が来て炊いていてもサイドメニューは15分からこず又注文品は
遅く鍋に入れる葛切り、うどん、鶏肉も
忘れられていて、さんざんでした。

このお店で個室を断られたのは、3度め
前は、私の母が年を行っていて、座敷の方が落ち着くといったのに駄目で今回は
予約の電話が入ってないから駄目と云われ、何の為に個室を作っているのか
店長の店員への、教育どうなっているのか聞きたいくらいでした。
これからは、この店だけは、絶対行きませせん。

 
 

 うーん…残念 ( by みや)
どれも他店舗ですが。三度行ったうちの二回もホールにゴキブリが歩いていました。
スタッフの方は迅速に対応して下さいましたが捕まえる事が出来ず…。
注文する前で、落ち着いて食事が出来ませんでした。
ご飯が美味しいだけにとても残念です。
もっと衛生管理に力を入れて欲しいです。

 
 

 順番に作っているって本当? ( by ストロベリーロール)
肉が来るのに30分寿司が来るのにも30分後って…食べ放題なんて嘘つきですね。寿司に至っては後何が来てないですかって聞いてから持ってきたのにそれでも順番に作っているってどや顔で言い切る接客。こうやって儲けていらっしゃるのですね。大変参考になります。もう2度と行きません。

 
 

 全く潔癖症でゎ無いけど....。 ( by 一般人)
川崎等々力店に行きました。
まず箸が汚れてます。交換してもらっても汚いので、水につけて、おしぼりで拭いて使いました。 メロンソーダにハエが入ってました。流石に交換してもらいました。カツ丼に髪の毛入ってました。取り除いて食べました。ポテトに1枚きざみのりが堂々と乗ってました。ガサツ差が伝わった瞬間でした。客もまばらな状況にコレでゎ、忙しい時にゎ落とした物すら出しそうで、安心して食べれなそうに思いました。
味ゎ美味しいですが、男の店長風な店員ゎ態度、対応が...。
最後ゎハエで10%引きされて、一口づつ混入物が無いか確認しながらの食事終了です!


 
 

 店員態度悪い ( by 団塊)
セットメニューのデザートの来るのが20分程待ってやっと来ました。店員に苦情を言うと、軽くあしらわれました。何と言うさとの教育ですか。
二度と行きません。大阪旭区赤川店

 
 

 最悪 ( by なおみ)
店長である宮内さん
対応が最悪で美味しい
ご飯も台無しだった。

 
 

 最悪… ( by えり)
大和新庄店の店長宮内さん
の対応が不愉快
二度と行きたくない!!

 
 

 残念なお店 ( by 金山)
豊明店ですが 店員の活気がなく すき焼き食べ放題の追加が20分待たされたことが 残念
また、行きたいかと 聞かれたら
もぅ 結構です
友達にも、オススメ出来ませんね
お店の活気と、商品の提供スタイルを
変えられたら 考えます

 
 

 びっくり ( by 金山)
けっこう 居るんですね評価悪い方 
アルバイトさんも含め
社員教育 ですよね
悪いウワサは、早いですから
是非 検討せれては?

 
 

 ありえない! ( by たー)
席がスキスキなのに案内されず、20分ほど待たされました!お客様への対応がよくない!ちょっとひどすぎました

 
 

 子供にアルコールを出す店 ( by あんず)
さとしゃぶ食べ放題に家族で行きました。
小学生の息子がウーロン茶を頼んだところ、味が変!と言うので飲んでみたら焼酎のウーロン割り!

店長に言うとアルバイトに酒を作らせているとの事…
それも未成年のアルバイトに!!

今までにも何回か間違えた事もあるとの事でした。

なぜ今までアルコール飲み物を間違えて出していたにもかかわらず今だに未成年アルバイトに飲み物を作らせているのか。
ほんと信じられません!


うちの息子は3歳の頃パスタを食べに行った時、調理中に入っていたお酒で身体が膨れた事があり病院で調べた所アルコールのアレルギーだとわかりました。
調理中に使うアルコールでもとばしきれていないとアレルギーが出るとの事で、それ以来料理酒にも気をつけてきました。
今回は息子が一口で味の変化に気づいたので大事にいたりませんでしたが
もし一気に飲んでいたらと思うと今でもゾッとします。

それに食べ放題なのに料理が出てくるのも遅い!

もぉ2度と行きたくありませんね!


 
 

 美味しいけど… ( by ハート♡...*゜)
さとしゃぶを注文とろーり半熟玉子焼きそばを頼んだら焼きそばの中にテープみたいな切れ端が入ってた

 
 

 最悪 ( by ゆき)
一番最初にたのんだものが来ない

 
 

 2度と行かない。 ( by クロさん)
[不満]
1:店員の態度。
2:とろろマグロを2人前頼んだら、
1皿で来た。まさか2人前とは気づかず食べたが、これを2人で食べる?分けたらマグロ2切れと、とろろも半分。
あまりにも1人前では少な過ぎるだろ。
メニュー写真と違うぞ。
店員も2人前です一言も言わん。
3:寿司ネタもあまりにも少ない。
4:アクを取るツボの中の水が少な過ぎで、そのツボには大きいアク取り用と他2本が入っており、出し入れもイライラするしアクの水に他2本もアクが、こびり付く。全体的に品に対して、値段が高過ぎる。もう2度と行かん。



 
 

 どういうシステムで店員は動いているのか ( by かみかみ)
一人で仕事帰りにいってみました。受付に二組ほど書き込まれていた程度の混雑具合でした。注文後、料理はすぐに届いたのですが、全体的にとてもぬるい。作りおきなのでしょう。また、デザートも食後提供を選んで最初に頼んだのですが、食べ終わって10分たってもこない。15分たって店員にききました。店員に聞いてから、5分ほどで提供されました。その頃にはだいぶお店も混雑し始め、デザートを待ってる私としては居心地が悪かったです。頼んだデザートが白玉ぜんざいと、特に調理することのないものだったことも引っ掛かります。

 
 

 最低のファミレス ( by 清水)
1月3日に京都市山科の和食さとで正月用の海鮮丼セットを注文しましたが、20分以上待たされて運ばれてきた蕎麦は固まっており、ぬるくて食べられた物ではありません。事情を説明して温めなおした蕎麦が運ばれてきたのが丼を食べ終えた随分後でした。セットは一緒に食べるから値打ちがあります。正月早々嫌な気分になりました。もう、二度と行きません。

 
 

 最低のファミレス ( by 清水)
1月3日に京都市山科の和食さとで正月用の海鮮丼セットを注文しましたが、20分以上待たされて運ばれてきた蕎麦は固まっており、ぬるくて食べられた物ではありません。事情を説明して温めなおした蕎麦が運ばれてきたのが丼を食べ終えた随分後でした。セットは一緒に食べるから値打ちがあります。正月早々嫌な気分になりました。もう、二度と行きません。

 
 

 食べ放題は避けるべき ( by さと)
清瀬店に予約をしてすき焼き食べ放題プレミアムを家族4人で注文しました。最初は良かったんですが、45分経過した頃に注文した肉と野菜が全く来ず。再三催促して肉が30分以上経ってから、野菜は50分経っても来ないため店長を呼んでクレームしてキャンセル。楽しみにしていた気分が台無しでした。

 
 

 食べ放題は避けるべき ( by さと)
清瀬店に予約をしてすき焼き食べ放題プレミアムを家族4人で注文しました。最初は良かったんですが、45分経過した頃に注文した肉と野菜が全く来ず。再三催促して肉が30分以上経ってから、野菜は50分経っても来ないため店長を呼んでクレームしてキャンセル。楽しみにしていた気分が台無しでした。

 
 

 やけど ( by 2児のママ)
 今日、子ども2人を連れて昼食を食べに行きました。
 定食を運んできた店員さんが手を滑らせて、熱いお味噌汁を2才の長男にかけてしまい、太腿に軽いやけどをおいました。
 店員さんは他人事の表情で、水洗いを頼んだ服もビニール袋に入れただけで、ひどい対応でした。明日、病院を受診し、診断書をもらって、お客様相談室に電話しようと思います。


 
 

 残念の一言 ( by yumin)
1.出てくるのが遅い
2.何一つ温かくない
3.コーヒーがこぼれて
皿が汚いのにそのま
ま出て来た。
4.営業前に点検するべ
き事をしていないよ
うに思う。
5.客に対してのおもて
なしの気持ちが全く
感じられない。

 
 

 2度ときません ( by さと)
食べ放題のしゃぶしゃぶ(プレミアコース)
注文したものが、なかなか来ないです。
注文しても来ないものもありました。
だしも、何度も伝えても、持ってきてくれず。
結局かぴかぴに。

本当に残念です。


 
 

 2度ときません ( by さと)
食べ放題のしゃぶしゃぶ(プレミアコース)
注文したものが、なかなか来ないです。
注文しても来ないものもありました。
だしも、何度も伝えても、持ってきてくれず。
結局かぴかぴに。

本当に残念です。


 
 

 2度ときません ( by さと)
食べ放題のしゃぶしゃぶ(プレミアコース)
注文したものが、なかなか来ないです。
注文しても来ないものもありました。
だしも、何度も伝えても、持ってきてくれず。
結局かぴかぴに。

本当に残念です。


 
 

 お祝いなのにイラっとした ( by さき)
セパレート鍋が沸騰して出汁がまざったしまった。なんの説明もなかったので変えてもらったのですがかえるのは今回だけですととても店員さんの態度悪く嫌な気分になりました。あそこのお店だけは二度と行きません。

 
 

 2度と行きません ( by オブヒコ)
京都府の福知山店にお伺いさせていただきました。
1度目はお昼頃お伺いしてすき焼き食べ放題を注文いたしました。お昼時でお客さんが多かったのか注文をしてからなかなか商品が出てきませんでした。最後にうどん一人前とお肉一人前頼んでから20分商品が出てきませんでした。
お昼時だからしかたがなかっとのかと思い、先日同じ店舗に2度目の来店をして同じくすき焼き食べ放題を注文しました。3時頃に入店したのでお客さんも少なく注文すればすぐに商品が来ると思っていたのですが、注文してもなかなか出てこなく、注文したもので来ない商品もありました。
もう2度とこの店舗に行くことはないでしょう。

 
 

 食が売りだろ ( by 尼っ子)
家族5人で来店しそれぞれ注文しました。しばらくして料理が一度に全部運ばれて来たのはいいのですが、かつ丼は玉子の部分が固まって冷めてるし、天ぷらも冷めてました。子供たちはまだ幼いので黙って食べていましたが、できたての美味しい料理を食べてもらおうとか、満足してもらおうという気持ちがないのでは。注文された物をただ出せばいいてものではないと思う。また食べに来ようとは思えませんでした。

 
 

 対応にイラッ ( by ポンタ)
身内の集まりによく利用させてもらってますが、今回は、予約した料理と違うものが2品運ばれてきて、すぐに対応してもらい、バイトの女の子の対応も笑顔で感じか良かったのですが、前日の電話で、10%引きのモバイル会員にくるメールを削除してしまったと言うと、当日こちらで対応しますよ、と優しい男性の対応でした。
ですが、、受付のレジの女性(毎回その人がいます)の対応がてきぱきしてるのですが、作り笑顔で、はっきりものを言いそのことを言うと、はっきりとダメという内容で断られ、最後に精算の時は、結局対応してくれましたが、上からで、次からはできませんと言われ、メニュー間違えの謝罪もなく、不愉快でした。てきぱきしてるのはいいですが、口調がきついので、あらためてほしいです。(高槻西町店)

お店は座敷で個室なので、気に入ってます。

 
 

 残念。 ( by トメヨシ)
家族連れで行くのに良いかなと思って行きましたが料理の出てくるのは早くて良かったんですがどれもあったかくなく半分冷めていて単品料理は冷凍食品を使っているのかどれもまずくあったかい料理が最後まで出てくる事はなかったです。まずすぎました。もう二度と行かないです。

 
 

 二度と行きたくない、不愉快なお店。 ( by えりか)
新庄店で旦那とご飯を食べてる時に
家族連れで来られた時におばぁちゃんが
転けた時に、店員さん店長さんの
『大丈夫ですか?』の一言もなく
クスックスッ笑っていたのを見て…
なんて失礼なお店なんだと思った。
思わず…店長の名前を見た『宮内』
女の店長、同じ女であるのに
恥ずかしい。人間としてダメなのに
よく、店長をしているもんだ。
もう二度行きません!!


 
 

 最低 ( by FR)
男女差別のある副店長で、教えられてないことを怒ってくるし、教えてくださいって言っても、怒っているような態度

 
 

 最低 ( by FR)
男女差別のある副店長で、教えられてないことを怒ってくるし、教えてくださいって言っても、怒っているような態度

 
 

 最低 ( by FR)
男女差別のある副店長で、教えられてないことを怒ってくるし、教えてくださいって言っても、怒っているような態度

 
 

 遅い ( by 4月27日)
寝屋川太秦店に平日夜20時頃に来店。さとしゃぶを頼んだのですが追加注文が本当に遅い。何も入ってない鍋を長い間見つめ、ダシが減ってきたからダシの注文をしても来ないしどんどん煮詰まるし。そして小皿が欲しかったので呼び出しのベルを鳴らしましたが誰も来ない。二回鳴らしたけど結局来ませんでした。ベルでは来てくれないので通りすがりの店員に小皿を1枚お願いしたけどそれもなかなか来なかった。小皿をお願いした店員さんはそのあと何回か前を行ったり来たりしてましたが一向に運んできてくれませんでた。わざとですかね。しばらくして別の人(店長ぽい男の人)が通りかかってその人にお願いしたらその人はすぐに持ってきてくれました。他に空いてる席がたくさんあってそんなに忙しそうではなかったですが。
注文品がくっそ遅いのでストレスたまりました。あんなひどい食べ放題初めてです。店側の作戦でしょうか。二時間制限の中で一回の注文に何十分もかかってほんとに疲れました。楽しくないし食欲もなくなってくるしラストオーダーまで少し時間がありましたがもう帰りました。さとしゃぶはやめたほうがいいと思います。
星0です。

 
 

 GW限定食 ( by フリー)
桜えび豆ご飯

何日か前のカチカチご飯
蓋は冷たく冷蔵されていたみたいで

箸でつついても固くて食べれる状態ではなかったです

 
 

 食べ放題は最悪 ( by たかまつ)
食べ放題は頼んでも持ってきませんでした。持ってくるのは40分後。ラスト一時間はなにも来ず放置。催促してやっと一品をしぶしぶもってくる。結局さいご最後まで頼んだ物は来ずに会計。最初に来た肉と次に頼んだ肉。2皿で終了。まったくお腹は満たされない。あとはひたすら持ってこない作戦みたい。これで3000円は高すぎる。しかも店内は空いていた。お金をかえしてほしい。こんな詐欺まがいな事が通用するなんて。

 
 

 最悪 習志野店 ( by まめ)
ランチ利用は何度もさせて頂いており、店員さんの対応も良かったので初めて夜行ってみました。
日中とは雲泥の差の対応で、ブザーを押しても店員さんがなかなか来ないし、アレルギーがあるので使われている食材について質問をしてもすぐに答えられない。(ちなみに店内は空いてました)
オーダーを入れたら今度はご飯が酢飯しか無いので丼物や定食物は作れない。ご飯が炊けるのは20分後位です。と…
一応「申し訳ありません」とは言ってましたが、それなら来店した際か、メニューについて質問した際に一言言うべきではないでしょうか?
無駄な時間を過ごしました。もう二度と行きません‼︎


 
 

 食べ放題は辞めた方が… ( by かき)
乗鞍店・しゃぶしゃぶ食べ放題でしたが、注文しても中々具材・肉出てこず時間ばかり過ぎ…3人前頼んでも1人分以下?!の量しか持ってこず。アルバイト店員も活気がなくお通夜みたい。いつ行ってもこんな感じでもう行く事はないです。

 
 

 ありえん ( by かおりん)
結婚記念日の食事にフレスポ長田店に行ったが、しゃぶしゃぶの野菜に髪の毛が付いてたので、一度目は、ことを荒げずにやんわりと交換を依頼、2度目器は変わっていたが、同じ野菜に髪の毛付着。どうみても器変えて出しただけ❗呆れて物が言えない❗衛生概念無さすぎ、しかし、年配の店員はその旨伝わると確認しますと言ったなり、返答なし。もう二度といかない

 
 

 残念 ( by やま)
平日のお昼で、人も少なかったにもかかわらず、そばアレルギーなのでうどんを別茹でしてくださいとお願いすると、「出来ないので別のを選んでください」と言われました。言い方も気になりまし態度もおかしかったのでとても残念でした。

 
 

 ブラック企業 ( by らん)
父の日前後の4日間、しゃぶしゃぶ食べ放題の値段も安くて、友達ファミリーと予約して楽しみにしていました。
6時半からの食事で、料理が出てきたのは7時過ぎ、最初のドリンクはまだ持ってこない、ホールには店員さんは1人で、片付けてないテーブルも目の前にあり、テーブルに座って何も出てこなくて、回りのお客さんも皆さん怒ってました。
1人でホールを任されてた店員さんパニックになっておられました。
食べ放題をお得な値段のイベントをする時は、予約の状況などで店員を増やすなどしないとお客に対し失礼です。タコの唐揚げ、天ぷらの盛り合わせなんかベトベトで、食中毒にならないか怖かったです。厨房の中もパニックだったのではないですか‼︎
最初のドリンクがきたのは7時20分ですよ。お客に対し失礼です!
2度と行きません。

 
 

 2度といかない ( by 最悪)
食べ放題は頼んでも品物は来ません。一品くるのに40分かかる。たのんだものがほとんどこず終了。こんな店あるんだ。同じような書き込みはたくさんあったが削除されまくってるみたいね。さすが悪徳

 
 

 最悪 ( by 大村)
店員の態度が悪い、実際に来た料理が写真と違いすぎる。しょぼくて高すぎる、二度と行かない

 
 

 何でもかんでもタッチパネル ( by 鈴木)
久しぶりに、食べに行くと、さとカフェと言うドリンクバーが出来ていた。
お茶も水もセルフになり、注文もタッチパネルに変わっていた。気楽に注文出来る点では、タッチパネルも楽しめて嫌いではないが、紙メニューで見て決めたメニューが、入力の際どこにあるのか、選択、注文するのに悩まされた。料理を持って来た店員に、鍋の追いだしなど、注文とかではなく簡単な用を伝えると、それでも【あちらのパネルでお願いします。】と、そんなことまで?と思う事でも毎回同じで決まったセリフでそっけない対応。臨機応変に、【かしこまりました。次回からは、パネルでお願いします】とか、【申し訳ありません…】【お手数ですが…】など、つなぎ言葉を言えないものか。
ネギ抜きにして欲しいとか、アレルギーに対応して欲しいとかメニューにはない細かい事を伝えたい時に、パネルで選択するの?と悩まされ
また同じこと言われるのではないかと、コールを押す事を ためらって、関係のないメニューに変更したり。
働いてる人も、言わされてるのだろう。
客も客として選んで来たからには、システムに従わないといけないだろうが、言っても人相手の客商売。ロボットのようなお決まり言葉での接客、対応に戸惑いを感じている人も少なくないはず。特に昔からの常連さんは、変化に対応しづらいでしょうね。。。


 
 

 無理です… ( by ハァ━(-д-;)━ァ...)
しゃぶしゃぶ頼んだまでは良かった…でも肉が来るの遅かった。卵はすぐくるのに肉は1時間たっても来ないから催促したらきた。幾ら何でも来るの遅いです。もういきたくない。味自体は良かった…

 
 

 肉の色が変 ( by NAMIX)
夫婦の記念日でしゃぶしゃぶが食べたかったので、2人だったので普通の食べ放題でいただきました。他県から引っ越しだばかりだったので、携帯で調べて値段も手頃だったので選びました。

とにかく、お肉の質が悪すぎ。冷凍やけ?なのかいつの肉を冷凍して解凍したものなのかも不明だけど、レベル低すぎ。いくら食べ放題でもあれはひどい。

冷凍肉なのは承知ですが色も匂いも変。帰ってからお腹の調子が悪かったのは言うまでもありません。
店員に匂いが変なのだ返しますって言ったら、謝罪の言葉も一切無く、それでは追加で頼んでくださいと言われました。

◯日市店。
一回行ったのでもう行かなくて良さそうです。

 
 

 2度と行かない ( by 天理店)
とにかく、驚きの対応の悪さです。
個室を8名で予約。席に案内してもらえたのは、会計を4人済ませてから。他にスタッフはいないのか?イライラ。席についても、だれもこず、水も来ない。店員さんを呼ぶと、水やおしぼりは、セルフ。自分で取りに行って下さい。と。すでに食べ放題の時間は、カウントされています。せめて、説明位してくれてもいいんじゃないの?施設の老朽でエアコンから、水が落ちて来ます。座布団は、濡れているし、店員さんに報告。避けて座って下さい。と言われました。今にも落ちそうな水滴がたくさんあるので拭いてくれるよう頼むとダスターをはさんでくれました。対応としては微妙。食い下がらないと動いてくれない事を学びました。
一品を注文しながら鍋の具を待つ。かなり待って肉と野菜が登場。予約の意味ないな〜と思いながら鍋を作ります。美味しく鍋が完成。しかし、水を取りに行った者が帰ってきません。一台の冷水機に6人の行列。セルフのポットに入れて行きます。ポットの為時間がかかる。最初だけでも店員さんが持って来てくれたら、かなりマシになるのでは?食べる前からイライラです。早速食べ始めましたが、とにかく、注文の品が来るのが遅い。サラダが来るまで1時間。肉も野菜も一品も来ず、ぼんやり待つことが何回もありました。90分でラストオーダー。デザートも注文しなくてはいけません。ラストオーダー10分前ですが、オーダー済みの注文は、10品以上届いていません。ほとんどが30分以上待ち。店員さんに言うと、店長に確認してくれ、待ってくれる事に。予約時、3時から、次の予約が入っていると聞かされていたのですが、個室3つのウチ、2つは、空いています。しかし、お店としては、早くでて欲しいのでしょう。最後だけすごい勢いで料理が運ばれてきます。1時間待ちのサラダ。30分待ちのだし巻き卵やエビフライ。10分待ちのシメの麺も一気に届く。デザートのアイスも一緒に届く。追い出す気満々ですね。必死で食べ、3時にお会計。個室は、3つ共に空いていました。
つ、疲れた。タイトル通り、もう2度と行きません。
料理は、遅いけど、店員の対応は、悪くない。イライラしすぎでは?とも感じられますが…実はこの部屋すごく暑いんです。エアコンが限界です。1番下げてもらっていましたが、全員あせダク。熱を逃がす為個室の扉開けっ放し。メニューで仰ぎながら、時々涼むために個室を出る。
料理を待ってる間にお腹が膨れるし、暑すぎて食欲は、衰えるし。
少し値段が上がっても、次回は金の豚しゃぶに行きます。



 
 

 さとしゃぶスタンダード食べ放題 ( by えー)
両親や子供たちと御幣島店にいってきました。結論からいうと、もう2度と利用することはありません。値段が安いので味のほうはとやかく言うつもりはありませんが、追加オーダーしてもこない。。。しかも、やっときた~!といっても、3皿注文しても1皿、4皿注文しても2皿。うどんやラーメンも、2人分注文しても、それぞれ1皿しかこない。くるのが遅すぎる。
今後は、あと1000円追加して金の豚にいきまーす。

 
 

 さとしゃぶスタンダード食べ放題 ( by えー)
両親や子供たちと御幣島店にいってきました。結論からいうと、もう2度と利用することはありません。値段が安いので味のほうはとやかく言うつもりはありませんが、追加オーダーしてもこない。。。しかも、やっときた~!といっても、3皿注文しても1皿、4皿注文しても2皿。うどんやラーメンも、2人分注文しても、それぞれ1皿しかこない。くるのが遅すぎる。
今後は、あと1000円追加して金の豚にいきまーす。

 
 

 さとしゃぶスタンダード食べ放題 ( by えー)
両親や子供たちと御幣島店にいってきました。結論からいうと、もう2度と利用することはありません。値段が安いので味のほうはとやかく言うつもりはありませんが、追加オーダーしてもこない。。。しかも、やっときた~!といっても、3皿注文しても1皿、4皿注文しても2皿。うどんやラーメンも、2人分注文しても、それぞれ1皿しかこない。くるのが遅すぎる。
今後は、あと1000円追加して金の豚にいきまーす。

 
 

 悲しい対応 ( by 黄昏迫り子)
8月19日、岡崎店舗で、6人で、昼個室にて、利用させて頂きましたが、6才の子のお子様ランチの白米に髪の毛が埋まってました。八割がた食べた後、子供自身が見つけ、他の子が、気持ち悪いと騒ぎ始めました。即、係の方をよびまして、その旨つたえたら、『どうしますか?新しいのを持ってきますか?と聞いてました。
まずは、すみませんの言葉がでてから、それ言うなら分かりますが、全く、悪いという気は、ないようで、びっくり、あとは、何も、謝りもなく、泣き寝入りでした。
あげく、清算もそのままだったので、流石に、髪の毛入りのランチぶんのみ、引いて貰いました。
髪の毛が入ることとか、あるかも知れませんが、後の対応をせめて、すみませんの気持ちは、言葉で表してほしかったです。
私達一人くらい、店に2度と行かなくても、大したことないから、平気なんでしょうが、はじめてこんな店にあたり、悲しい気持ちになりました。
クレームは対応次第で、チャンスにもなるのに、ここは、最低だと思いました。

 
 

 頼んだメニューが来ません ( by 天丼)
タッチパネルで注文してから料理がくるまでの時間が長すぎます。50分ほど待ちました。そのうえ店員さんも急いだようすがなくガッカリです。

 
 

 分煙が~ ( by タバコ吸わない人)
分煙の店舗とは知らず入ってしまい、失敗しました。
禁煙席を選びましたが、たばこの臭いが気になり、嫌な思いをしました。たばこの臭いが気になる方は、分煙の店舗かどうか調べて行った方が良いと思います。

 
 

 煙い ( by 嫌煙くん)
意味のない分煙は止めて完全禁煙にしてください

 
 

 ヘルシー ( by たか)
ローストビーフ丼を頼んだがその肉の薄さはしょうがないがその細切れみたいな肉にビックリ、写真と違いすぎる。ヘルシー志向の人には良いかもね。

 


   

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