タウンハウジングの口コミ

タウンハウジングについて

関東圏で展開している不動産仲介業者。活動範囲が狭い割に仲介件数は多く、全国10位にランクインしています。

接客にも定評があり、「HOMES」が主催する接客グランプリではタウンハウジングの上尾店が全国トップに輝いています。

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タウンハウジングの口コミ・評判の数と平均評価点数

(1.55 / 口コミ数 11)

タウンハウジングの口コミ・評判

 

 支店による差が激しい気がします ( by 小梅太郎)
京王線の物件を探すため、訪問しました。京王線のスタートである新宿支店はかなり広範囲の物件を教えてくれましたが、対応はいまいち。一方で、千歳烏山での担当は紹介範囲は狭いものの丁寧に対応してくれて、いい物件を見つけることができました。支店によっての違いに驚きです。


 
 

 感じのいい対応、ありがとうございました。 ( by 南海子)
初めてチェーン店と申してよろしいのかわかりませんが、大きい不動産仲介業者さんを利用させていただいたのが、タウンハウジングさんでした。
いままでは、地元に昔からある不動産を利用しておりました。
どちらかというと、そこまで親身にはなっていただけない、という印象だったのですが、タウンハウジングさんは、とても丁寧に一生懸命希望に近い物件を探してくれました。
とても感謝しております。

 
 

 管理会社と組んで騙してくる会社 ( by スギ)
物件情報に都市ガスと書いておきながら
プロパンやオール電化など詐欺に近い行為を行うところ、私も騙されました。
それだけでなく徒歩情報も平気で嘘を乗せ続けるし
住んだ後にトラブルがありクレームを入れても
管理会社はタウンハウジングにタウンハウジングは管理会社にと回した挙句対応しない。
こんな会社二度と利用しません。

 
 

 こちらがシッカリしてなければお金持ってかれます。 ( by 五郎)
お金を振り込んでから契約書かわす流れになりますという説明だったので多額の初期費用を振り込んだあとに電話かかってきて家賃が上がりましたぁと言ってきた!ふざけるなと思い振り込んだ多額のお金返してと言ってもあわふやにされ、いつ電話しても管理会社と連絡とれないと言ってくる。おかしいと思い管理会社アレップスに電話したらそんなこと言ってたんですかとあっさりお金が帰ってきた。こちらがしっかりしてなければお金もってかれたと思います。もぅ2度と利用しません。

 
 

 残念なスタッフの対応。 ( by スガワラ)
転職にあたり通勤しやすい所でと、希望地の最寄りのタウンハウジングを利用。

物件探しのサイトであらかじめ目当ての物件を複数用意しておいたが、その物件はすでに成約済みだとか言われ、他の物件をすすめられた。また、レインズとかいう業者が見れる情報サイトで探し出すもんだから、自分がサイトで探すのと同じ位の時間がかかり、効率的でない。

対応についても、説明が雑なのか、担当者のスキルが低いのか、成約後のやりとりをしていくにつれて、残念な部分が増幅していった印象を受けた。こちらは、結構大きな買い物をしているのに加え、申込みや契約等、書面のやりとりの際にも、当初の概算のものと多少違っていたのに電話もくれず、こちらから電話しても、担当者は申し訳ないと思ってない印象。なれっこさんなのだろうか。

他にも、細かいところを挙げればキリがなくなりそうだが、言えることは、この業者は2度と使わないということです。非常に残念。



 
 

 上尾店 ( by みみ)
ミスはするし
プライドが高いのか
分からなければあとで調べてくれればいいもののその場で返事をされ
ほとんどが店長さん話して
え?さっきはこーやって言われました。。
みたい会話が多かった

信用できないし
絶対そこでかりたくないです。
接客グランプリで輝かしい成績を残していますが
すごく残念です。


 
 

 管理会社もそうなのかな。 ( by モケ)
私にも落ち度があった事を認めた上で記載しますが・・・。

・物件紹介の際に、「都内から見に来る客がいるので、早くしないと・・」と言い、不安を煽ってきた。
・審査に入った後、不安感が拭えなかった事から断りの連絡をしようとした所、「二度と紹介はできない」等と、
半ば脅すような事を言われ、しぶしぶ
進める羽目に。

おかげでこの会社への不信感が一気に高まってしまいました。

また、入居後はアレップスさんに色々とお世話にはなったものの、こちらもこちらで退去時に不正請求されそうで心配です。


 
 

 表の顔と裏の顔 ( by 監視)
自社関連HPの口コミ欄には良い事ばっかり掲載してる。

口コミ欄にサクラか?・・・

客の立場を考えて欲しいものだ

 
 

 事故物件 ( by ベルメゾン)
紹介された”ベルメゾン美竹A棟”
事故物件じゃねーかよ!
http://www.oshimaland.co.jp/

 
 

 何が接客グランプリ? ( by パン田)
HOME'Sで接客グランプリ受賞したことがあるらしいけどとんでもなかった。まず店内に入っても誰1人いらっしゃいませすらなし。
何??みたいな空気を出され、内見に連れて行ってくれた人は全く喋らないし、シャッターも開けられないし何聞いても分からないと言う。しまいには車で衝突事故起こしそうになり、他にも危険な運転が3回あった。
極め付けには運転直前にLINE。隠してたけどバレてないと思ってんのかな。
鍵が開かない物件もあって、散々寒空の下待たされたけど謝罪もなく、こっちが気を使って「手伝いましょうか?」なんて言う始末。それですら、ありがとうでもなく「ハハッ」だけ。ハハッって何?
何が接客グランプリ受賞なのか本気で説明して欲しい。二度と行かない。

 
 

 Homesの評価は信用しないほうがいいと思います。 ( by くらうす)
担当の方によって評価は異なると思います。
私の担当は上尾店の女性の副店長でしたが、最悪でした。現居の物件を紹介いただいた大宮店が良かっただけにとても残念です。Homesの評価は顧客の声を反映したものとは思えません。初期段階では、丁寧・熱心で好感の印象がありましたが、次第に契約優先で当方の希望は二の次といった印象が否めません。家主さんや管理会社さんとのコミュニケーションの能力に相当問題があると思います。

 


   

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